《對(duì)客營銷宣導(dǎo)及商務(wù)演講技巧》課程詳情
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授課對(duì)象:銷售經(jīng)理、主管及業(yè)務(wù)相關(guān)人員
課程內(nèi)容:
1. 商務(wù)演講的謀定而動(dòng)及精心設(shè)計(jì)
1.1 問題隔離法
l 會(huì)議、商務(wù)洽談演講的目的與風(fēng)格分析
l 聽眾的類型與層次分析
l 發(fā)資料是為配合解決哪些問題
1.2 聽眾為什么聽你講
l 言之有理
l 言之有趣
l 言之有情
l 言之有慧
l 言之有序
1.3 商務(wù)演講中的平衡制勝
l 理性思考、感性表達(dá)的平衡
l 事實(shí)與情感的平衡
l 講授與演繹的平衡
l 內(nèi)容與形式的平衡
l 管理者權(quán)力與演講魅力的平衡
1.4 商務(wù)演講中的“五力合一”
l 吸引力
l 啟發(fā)力
l 說服力
l 感染力
l 生產(chǎn)力
1.5 講稿的準(zhǔn)備
l 打結(jié)構(gòu)、定框架
l 擬提綱、分層次
l 找案例、填內(nèi)容
l 做小抄、預(yù)先練
2. 商務(wù)演講的精彩演繹之開場(chǎng)、互動(dòng)與結(jié)尾
2.1 商務(wù)演講的上場(chǎng)與下場(chǎng)
l 上場(chǎng)三要點(diǎn)
l 下場(chǎng)三要點(diǎn)
2.2 先聲奪人的開場(chǎng)
l 12種有效的導(dǎo)入方式:
謎語、游戲、問題、贊美、概念、直接
奇聞、事實(shí)、數(shù)據(jù)、時(shí)事、引言、故事
l 三種錯(cuò)誤的導(dǎo)入方式:
自夸、自殺、幼稚
2.3 演講中的“黃金三點(diǎn)”技巧
l 凡事講三點(diǎn)
l “軸線”的選擇
l 分類切忌“你中有我、我中有你”
2.4 商務(wù)演講中表達(dá)魅力的提升
l 朗讀的味道
l 電梯原則的應(yīng)用
l 市井語言的平衡
2.5 商務(wù)演講案例應(yīng)用與互動(dòng)
l 案例演繹:源于生活、高于生活
l 講故事、講案例演練:
講工作、將愛情、講家庭、講朋友
講生活、講愛好、講理想
l 多種互動(dòng)方式的平衡應(yīng)用
2.6 說服式演講方式的應(yīng)用及演練
l 蘇格拉底法
l 卡耐基提問法
l 問題引導(dǎo)法
2.7 余音繞梁的結(jié)尾
l 成功的結(jié)尾:
選擇、激勵(lì)、排比
故事、總結(jié)、贈(zèng)言……
l 失敗的結(jié)尾
文不對(duì)題、太落俗套……
3. 商務(wù)演講的精彩演繹之控場(chǎng)、演繹及問題處理
3.1 商務(wù)演講中聲情并茂的演繹
l 激情感動(dòng)
l 聲音震動(dòng)
l 幽默調(diào)動(dòng)
l 提問互動(dòng)
l 講授生動(dòng)
l 游戲帶動(dòng)
l 激情感動(dòng)
3.2 節(jié)奏與控場(chǎng)
l 讓演講始終充滿熱誠
l 厚積薄發(fā)、自然展現(xiàn)
l 不斷優(yōu)化,讓節(jié)奏和語言更加引人入勝
3.3 表情——培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝
l 目光:最生動(dòng)的交流語言
l 微笑:最好的化妝品
3.4 你的舉止會(huì)說話——演講中的儀態(tài)手勢(shì)
l 得體商務(wù)人士形象的標(biāo)志與破綻
l 儀容儀表呈你的現(xiàn)職業(yè)狀態(tài)
l 如何看起來更具權(quán)威感
l 如何看起來更具親和力
l 自我職業(yè)形象檢查與塑造
4. 商務(wù)演講中結(jié)構(gòu)為王、圖表相彰的PPT制作與呈現(xiàn)
4.1 大家來找茬
l 這樣的商務(wù)演講PPT你作何評(píng)價(jià)
l 說出你對(duì)其的改進(jìn)思路
4.2 PPT常見問題的分析及改進(jìn)
l 昏昏欲睡型
l 視力測(cè)試型
l 數(shù)字堆砌型
l 濫用圖片型
4.3 專業(yè)PPT的六個(gè)特點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)
l 因?qū)ο蠛颓榫骋兴町?br />l 結(jié)構(gòu)和邏輯是最好的說服力
l 布局和風(fēng)格要便于別人記憶
l 色彩搭配也需有些“品味”
l 讓PPT成為你的商務(wù)演講助理
l 用好模板和工具讓你如虎添翼
4.4 如何進(jìn)行PPT的布局、文圖展現(xiàn)
l 多維視角下的重點(diǎn)、主次劃分
l 環(huán)環(huán)緊扣的邏輯,不斷激發(fā)聽眾興趣
l 文轉(zhuǎn)化為圖、圖描述為文
4.5 色彩搭配及動(dòng)畫應(yīng)用
l PPT版面色彩的內(nèi)涵及搭配風(fēng)格
l 耳目一新的切換方式
l 思維同步的動(dòng)畫應(yīng)
《對(duì)客營銷宣導(dǎo)及商務(wù)演講技巧》課程目的
l 學(xué)習(xí)商務(wù)演講的謀定而動(dòng)及精心設(shè)計(jì)
l 學(xué)習(xí)商務(wù)演講的精彩演繹之開場(chǎng)、互動(dòng)與結(jié)尾
l 學(xué)習(xí)商務(wù)演講的精彩演繹之控場(chǎng)、演繹及問題處理
l 學(xué)習(xí)商務(wù)演講中結(jié)構(gòu)為王、圖表相彰的PPT制作與呈現(xiàn)
《對(duì)客營銷宣導(dǎo)及商務(wù)演講技巧》所屬分類
市場(chǎng)營銷
《對(duì)客營銷宣導(dǎo)及商務(wù)演講技巧》所屬專題
演講技巧、
商務(wù)演講、
口才就是影響力-公眾演講、
管理者演講技巧、
整合營銷推廣培訓(xùn)、
云營銷培訓(xùn)、
公文寫作特訓(xùn)班、
營銷管理、
狼性營銷、
品牌營銷管理、
房地產(chǎn)營銷、
海外營銷、
《對(duì)客營銷宣導(dǎo)及商務(wù)演講技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
周力之
資深職業(yè)培訓(xùn)師,顧問式培訓(xùn)專家。是國內(nèi)服務(wù)營銷、新生代管理、TTT方面最受歡迎的培訓(xùn)師之一,受聘為復(fù)旦大學(xué)高級(jí)工商管理研修班 、肯耐珂薩等機(jī)構(gòu)特聘講師,年度受邀培訓(xùn)超過1200小時(shí)。
曾任五百強(qiáng)企業(yè)(東方航空、中國太保)總部服務(wù)質(zhì)量經(jīng)理、電話營銷中心負(fù)責(zé)人、運(yùn)營管理中心總經(jīng)理助理等職,具有十余年中高層管理經(jīng)驗(yàn)。
課程被工行、建行、招行、人保、平安、寶馬、奔馳、上汽、中國移動(dòng)、電信、微軟、雅培、南航、寶鋼、康明斯等企業(yè)多次重復(fù)采購,好評(píng)如潮。
主講課程:
A類:針對(duì)新生代的管理類
B類:銷售/電話銷售/客戶服務(wù)類
C類:TTT及商務(wù)演講類
授課風(fēng)格:
周老師獨(dú)創(chuàng)性地將菲利普﹒科特勒的營銷理論與國內(nèi)行業(yè)實(shí)際成功嫁接,課程在“道法術(shù)器”方面實(shí)現(xiàn)有機(jī)組合和平衡,有效縮短培訓(xùn)的“最后一公里”。卓越的語言表達(dá)功力,娓娓道來而又風(fēng)趣幽默的內(nèi)容演繹,加上新穎、貼近實(shí)務(wù)的課程設(shè)計(jì),給學(xué)員帶來思維和行為的雙重改變,引導(dǎo)學(xué)員在課堂積極參與并能產(chǎn)生非直接的有益成果。
周老師的課程研發(fā)與實(shí)施中傳承、創(chuàng)新并舉地采用“SDPC原則“,即:結(jié)構(gòu)為王、設(shè)計(jì)是魂、觀點(diǎn)是金、案例是根,在課程講授中貫穿專題講授、量表測(cè)驗(yàn)、案例分析、角色演練、問題探討、音視頻互動(dòng)的“六位一體”教學(xué)法,讓學(xué)員在輕松愉悅、思維活躍的狀態(tài)下高效參與課程,獲得更高收益。