《高效團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 【課程學(xué)員】企業(yè)高層、中層、基層管理人員
【授課方式】理論講授+案例探討++方法指導(dǎo)+工具應(yīng)用+提問互動(dòng)+小組討論+視頻教學(xué)+體驗(yàn)游戲


【課程背景】
企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，就是要擁有一支高績效的團(tuán)隊(duì)，可是企業(yè)在建設(shè)自己團(tuán)隊(duì)的過程中卻遇到了種種難題：
Ø 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提和基礎(chǔ)是什么？
Ø 什么才是真正意義上的團(tuán)隊(duì)？
Ø 高績效團(tuán)隊(duì)是如何成長起來的？
Ø 為什么團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突不斷？
Ø 為什么團(tuán)隊(duì)之間的矛盾重重？
Ø 為什么工作中的溝通交流就那么難？
Ø 為什么工作效率就提升不上去？
Ø 如何才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作共贏？
針對(duì)上述問題，我們從團(tuán)隊(duì)成員自我角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)精神如何培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)成員如何分工合作、團(tuán)隊(duì)成員溝通技能提升，跨部門溝通的原則和技巧的角度等方面，講授如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的合作共贏，讓學(xué)員掌握如何與人溝通，提升溝通的技能，同時(shí)如何確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，如何加強(qiáng)目標(biāo)的過程管理，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高績效。

【課程內(nèi)容】
一、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的重要性
1、冠軍成長之路。
2、樹給我們的啟示。
3、如何從平凡到卓越？你知道嗎？團(tuán)隊(duì)的真正價(jià)值就在這里。
4、案例：波音777是如何制造出來的。


二、揭開團(tuán)隊(duì)的神秘面紗
1、什么才是真正意義上的團(tuán)隊(duì)？
企業(yè)是團(tuán)隊(duì)嗎？
部門是團(tuán)隊(duì)嗎？
群體是團(tuán)隊(duì)嗎
火眼金睛之術(shù)——鑒別真假團(tuán)隊(duì)的方法。
2、團(tuán)隊(duì)的組建途徑
組建團(tuán)隊(duì)的四種方法。
案例分析：誰是最牛的團(tuán)隊(duì)？
告訴你四支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是如何組建出來的？
3、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的核心部件有哪些？
找到支撐團(tuán)隊(duì)發(fā)展的七根擎天柱。
4、鎖定團(tuán)隊(duì)成功的DNA
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員形成相互依賴感？
團(tuán)隊(duì)成員的相互配合與制約。
如何實(shí)現(xiàn)員工的歸屬感？
凝聚力是如何形成的？


三、掌握團(tuán)隊(duì)成長的規(guī)律
1、團(tuán)隊(duì)成長的內(nèi)在歷程
交往中相互接納的愿望
性格上相互猜疑的傾向
行為上相互沖突的表現(xiàn)
心理上相互理解的渴求
工作上相互協(xié)作的產(chǎn)生
情感上相互依賴的加深
2、團(tuán)隊(duì)成長過程中保健醫(yī)生的作用
3、團(tuán)隊(duì)成長過程中的角色認(rèn)知和定位
認(rèn)識(shí)我自己
我給團(tuán)隊(duì)帶來了什么？
你我他的區(qū)別在哪
經(jīng)典案例分享：不同性格人的交往秘訣
經(jīng)典案例分享：唐僧是如何帶團(tuán)隊(duì)的？
皮革家族企業(yè)的成長史


四、實(shí)現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)
1、團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)
建立信任機(jī)制
信任的關(guān)鍵點(diǎn)在哪
如何做到相互信任
2、團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵
目標(biāo)明確
職責(zé)明確
流程明確
利益共享
經(jīng)典案例：高目標(biāo)是如何讓員工接受的
新中國從這里走來
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重
團(tuán)隊(duì)精神的核心是協(xié)作
團(tuán)隊(duì)精神的最高境界是凝聚力
經(jīng)典案例：2009年的第一場雪
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的激勵(lì)八招
心理學(xué)在激勵(lì)中的應(yīng)用技巧
5、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
掌握沖突規(guī)則
有效的解決團(tuán)隊(duì)沖突
兌現(xiàn)彼此承諾
增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
責(zé)任心只是心態(tài)的問題嗎
提升責(zé)任心的方法
以結(jié)果為導(dǎo)向——關(guān)注團(tuán)隊(duì)績效
6、競賽游戲


五、團(tuán)隊(duì)的高效溝通
1、溝通的目的是什么？
案例： 說話的藝術(shù)
2、高效溝通的原則
操之在我
明晰角色
換位思考
因人而異
傳遞想法
知彼解己
積極反饋
求同存異
課堂演練：溝通誤差的原因何在
如何克服溝通中的障礙
3、高效溝通的核心技巧
有效的表達(dá)技巧
積極傾聽的技巧
有效反饋的技巧
4、跨部門溝通與協(xié)作
與上級(jí)溝通的要點(diǎn)
與下級(jí)溝通的要點(diǎn)
企業(yè)內(nèi)溝通的意義、障礙和原則
跨部門溝通要點(diǎn)—：尊重和欣賞
跨部門溝通要點(diǎn)二：換位思考
跨部門溝通要點(diǎn)三：知己知彼
怎樣與同級(jí)主管相處
案例：上級(jí)為什么不理解我？
案例：與下屬溝通的實(shí)際演練
5、跨部門溝通的準(zhǔn)則
雙贏思維
溝通的規(guī)則
區(qū)分式思考
優(yōu)先級(jí)思考
6、跨部門溝通的步驟及技巧
溝通的態(tài)度及步驟
跨部門高效溝通三要素
避免抗拒的”合一架構(gòu)”



《高效團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》課程目的
了解團(tuán)隊(duì)的組建原因與途徑
掌握團(tuán)隊(duì)成長過程中問題處理方法
掌握團(tuán)隊(duì)中不同性格成員的交往方法
掌握團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的方法
掌握團(tuán)隊(duì)沖突的處理技巧
掌握團(tuán)隊(duì)成員高效溝通的方法
掌握跨部門溝通的要點(diǎn)
掌握不同層級(jí)人員的溝通秘訣


《高效團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》所屬分類
特色課程

《高效團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營、職場溝通、

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