《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)方案》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
【培訓(xùn)形式】
講授、案例、討論、發(fā)言、管理游戲等。
A.講解貼近現(xiàn)實(shí)、通俗易懂;
B.氣氛活躍,寓教于樂
C.案例豐富、內(nèi)容不空洞、內(nèi)容細(xì)致化,在培訓(xùn)中有所提高
【課程大綱】
模塊一:管理思維提升——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
作為管理者,如何打造出高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?我們給出的答案和以往很多管理書籍與課程不同,我們的答案是:通過(guò)各級(jí)管理者與下屬的良性管理互動(dòng),滿足員工的工作需要,培養(yǎng)更多敬業(yè)員工,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、凝聚力提升,進(jìn)而團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升!
要實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),必須提升管理者的管理水平,而管理水平的提高從管理思維提升開始!
一、透徹認(rèn)識(shí)管理者對(duì)公司業(yè)績(jī)的影響
■管理者的核心作用:幫助主動(dòng)脈,打通微循環(huán)
■幫助管理者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四級(jí)績(jī)效階梯
■績(jī)效公式:績(jī)效=能力*意愿
■管理工具:美國(guó)蓋洛普公司持續(xù)25年的研究成果——Q12
二、明確管理者在組織中的角色定位
■管理挑戰(zhàn):一步小心當(dāng)了官,緊接著的是挑戰(zhàn)
■優(yōu)秀管理者在組織中的角色定位
■快速成為優(yōu)秀管理者的一些建議
■管理工具:從績(jī)效金字塔看角色定位的重要性
三、讓自己更強(qiáng)大:對(duì)管理者職業(yè)思維與能力的要求
■案例研討:他出差了,我有什么辦法
■衡量管理者的兩個(gè)維度:管理能力與責(zé)任心
■讓自己更強(qiáng)大:對(duì)管理者職業(yè)思維與能力的要求
■管理工具:高效管理者的管理技能導(dǎo)圖(三項(xiàng)修煉)
模塊二:要求人——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)方案之一
作為管理者,具體實(shí)施管理任務(wù)的第一步,就是把工作分配下去。管理者在對(duì)任務(wù)目標(biāo)作出要求的同時(shí),還要對(duì)下屬能力的提升提出要求,為下屬的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力與活力!
要求人——是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方案的第一步。
一、布置工作首先要交代背景信息
■案例分析:兩塊硬盤的故事
■管理工具:布置工作要交代哪些背景信息
■練習(xí):交代任務(wù)
二、布置工作后,執(zhí)行的煩惱
■案例分析:擱淺的年會(huì)短片視頻
■上下級(jí)煩惱的根源:任務(wù)與目標(biāo)
■管理工具:誰(shuí)負(fù)責(zé)將任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)?
三、將工作交付給你的員工
■案例分析:一視同仁的上司,遭遇了困境
■診斷員工在目標(biāo)任務(wù)上的發(fā)展階段
■管理工具:交代工作前先做自我問答
■管理工具:委派溝通的六個(gè)步驟
四、匹配資源,敢于對(duì)下屬提出更高的期望
■案例分析:倍感冤枉的孫大力
■上級(jí)的期望是下屬成長(zhǎng)的目標(biāo)
■管理工具:布置工作要考慮匹配哪些資源
模塊三:激勵(lì)人——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)方案之二
如果把員工的績(jī)效狀態(tài)比喻成一只燈泡,那么管理者激勵(lì)下屬的能力則可以比喻成一個(gè)可調(diào)節(jié)開關(guān)。帶團(tuán)隊(duì)過(guò)程中,賞與罰是中層手中兩大調(diào)控工具,要想讓團(tuán)隊(duì)取得高績(jī)效的表現(xiàn),必須靈活運(yùn)用好這兩大工具。
激勵(lì)人——是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方案的第二步。
一、給予團(tuán)隊(duì)成員正激勵(lì)的技巧與工具箱
■互動(dòng)活動(dòng):管理的傳統(tǒng)傾向于批評(píng)
■管理工具:表?yè)P(yáng)下屬的三個(gè)要素
■現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):表?yè)P(yáng)與肯定
■靈活運(yùn)用表?yè)P(yáng)與肯定的更多技巧
■管理工具:建立獎(jiǎng)勵(lì)的百寶箱
二、給予團(tuán)隊(duì)成員負(fù)激勵(lì)的技巧與工具箱
■管理者應(yīng)該是一面鏡子:禁止什么就批評(píng)什么
■案例分析:上級(jí)如何批評(píng)杜拉拉
■管理工具:批評(píng)指導(dǎo)的三個(gè)要素
■現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):批評(píng)、指導(dǎo)
■批評(píng)指導(dǎo)的更多技巧
■管理工具:建立懲罰的百寶箱
模塊四:凝聚人——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)方案之三
一個(gè)有戰(zhàn)斗力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì),必定是具有高度凝聚力與互信感的團(tuán)隊(duì),人們以團(tuán)隊(duì)為榮,樂于付出,彼此尊重,互相補(bǔ)臺(tái)。要帶出這樣的團(tuán)隊(duì),要做到以下三點(diǎn):體現(xiàn)關(guān)心、打造信任、建立愿景。
凝聚人——是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方案的第三步。
一、體現(xiàn)關(guān)心,關(guān)注下屬的感受與狀態(tài)
■案例:交代工作,卻遇到了下屬的婉拒
■管理者的大忌:眼里沒人,心理沒數(shù)
■管理工具:體現(xiàn)關(guān)心的5必訪、5必談
二、建立愿景,幫助員工了解公司
■參與一項(xiàng)事業(yè),要比從事一項(xiàng)工作,動(dòng)力大得多
■管理者要學(xué)會(huì)幫助員工,了解公司
■管理工具:幫助員工了解公司要做哪些事
三、建立信任,持續(xù)開展增進(jìn)團(tuán)隊(duì)活力的活動(dòng)
■增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解
■增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任度、配合度與凝聚力
■活躍團(tuán)隊(duì)的工作氛圍,為工具注入活力
■管理工具:團(tuán)隊(duì)活動(dòng)百寶箱
模塊五:培養(yǎng)人——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)方案之四
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,管理者最重要的工作就是培養(yǎng)下屬。這種培養(yǎng)決定著下屬變得更富活力,還是最終完全喪失活力。能否培養(yǎng)出下屬,能否幫助他們成長(zhǎng),也決定著管理者本人是否能夠得到發(fā)展。
培養(yǎng)人——是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方案的第四步。
一、輔導(dǎo),通過(guò)示范與教練,交給下屬
■管理工具:進(jìn)行技能輔導(dǎo)的經(jīng)典四步驟
■輔導(dǎo)下屬的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
■輔導(dǎo)要抓住時(shí)機(jī):哪些時(shí)候適合輔導(dǎo),哪些時(shí)候不適合輔導(dǎo)
■管理工具:創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的好方法
二、鍛煉,給予員工實(shí)踐的機(jī)會(huì)
■案例研討:職場(chǎng)新星快速成長(zhǎng)的啟示
■在工作過(guò)程中,經(jīng)歷并不等于經(jīng)驗(yàn)
■管理工具:運(yùn)用換崗、輪崗保持團(tuán)隊(duì)成員活力,多維提升能力
三、授權(quán),給予下屬更大空間,激發(fā)工作動(dòng)力
■授權(quán)所帶來(lái)的好處
■給予下屬授權(quán)必須遵循的原則
■管理工具:警惕以下授權(quán)中的常見問題
■現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):這項(xiàng)工作應(yīng)該交給誰(shuí)
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)方案》培訓(xùn)受眾
各層級(jí)管理干部
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)方案》課程目的
企業(yè)需要三類人員:能夠獨(dú)立完成一攤事的人,即操作層的人;能夠帶領(lǐng)一群人做事的人,即中層管理人員;能夠制定戰(zhàn)略的人,即高層管理人員。本課程針對(duì)中層管理人員,重點(diǎn)討論怎么帶領(lǐng)一群人把事做好!
即便在同一家公司,我們也會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不同的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)差異巨大。好的團(tuán)隊(duì)和差的團(tuán)隊(duì)在績(jī)效、士氣和人際關(guān)系上表現(xiàn)明顯不同。
美國(guó)蓋洛普公司的研究成果表明:團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的起點(diǎn)是管理者,造成團(tuán)隊(duì)間巨大績(jī)效差距的重要原因:是管理者會(huì)不會(huì)管人、帶人,是否懂得與掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)方案。
本課程根據(jù)美國(guó)蓋洛普公司的研究成果為理論基礎(chǔ),以國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)為落地參考,加以鐘銳老師最近四年,超過(guò)200個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),確保本課程有道、有料、有效!
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)方案》所屬分類
綜合管理
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)方案》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
績(jī)效考核體系、
績(jī)效與薪酬管理課程、
績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、
房地產(chǎn)人力資源、
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)方案》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
鐘銳
鐘銳老師介紹
實(shí)戰(zhàn)派職業(yè)能力提升專家
憑借十二年管理培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn),以及外資、名企的多年經(jīng)歷,已幫助數(shù)百家企業(yè)提升個(gè)人與組織績(jī)效,被譽(yù)為可信賴的咨詢型培訓(xùn)專家。
長(zhǎng)期專注于管理培訓(xùn)領(lǐng)域
長(zhǎng)期專注于管理技能提升、執(zhí)行力提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)化訓(xùn)練、銷售業(yè)績(jī)倍增等領(lǐng)域的研究,曾服務(wù)諾基亞西門子、萬(wàn)科、海航集團(tuán)、中國(guó)銀行等數(shù)百家知名企業(yè)。
《杠桿營(yíng)銷》創(chuàng)始人
長(zhǎng)于將客戶心理學(xué)融入到銷售進(jìn)程中,急速激發(fā)客戶購(gòu)買欲望,提高成交率,致力于幫助企業(yè)在6個(gè)月或更短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增。
經(jīng)管類暢銷書作家
已出版多本著作,所著《培訓(xùn)游戲金典1》、《培訓(xùn)游戲金典2》已暢銷7年、重印19次,長(zhǎng)期占據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、新華書店同類圖書銷售冠軍的寶座。創(chuàng)造了此領(lǐng)域圖書在榜時(shí)間最長(zhǎng)、重印次數(shù)最多、累計(jì)銷量最高三項(xiàng)紀(jì)錄。
數(shù)十家媒體專訪或報(bào)道
《南方企業(yè)家》、《成都商報(bào)》、北京人民廣播電臺(tái)等數(shù)十家媒體曾對(duì)他進(jìn)行過(guò)專訪或報(bào)道,他在北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校所做培訓(xùn)與演講,廣受學(xué)員好評(píng)。
【服務(wù)理念】
■ 專業(yè):對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究,對(duì)主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究,務(wù)求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
■ 商業(yè):尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則,將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位,確?蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。
■ 敬業(yè):每一次課程都全力以赴,崇尚用心靈撞擊心靈,用感動(dòng)制造感動(dòng),不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā),而且掌握具體改變的方法。
【品牌課程】
■ 管理技能提升訓(xùn)練
■ 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練
■ 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練
■ 時(shí)間與壓力管理
■ 高效溝通訓(xùn)練
■ 職業(yè)生涯規(guī)劃
■ 金牌銷售全景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
■ 杠桿營(yíng)銷 (獨(dú)家品牌課程)
■ 管理者高效工作法(獨(dú)家品牌課程)
【授課風(fēng)格】
“學(xué)與玩”結(jié)合
培訓(xùn)先要吸引人!在注重知識(shí)宣講的基礎(chǔ)上,擅長(zhǎng)激發(fā)學(xué)員的參與性與創(chuàng)造力,借助案例研討、游戲活動(dòng)、小組討論等形式,首創(chuàng)的室內(nèi)拓展訓(xùn)練,讓學(xué)員在輕松、快樂的氛圍中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的更新與行為的改變。
“炒與燉”結(jié)合
鐘銳課程立足實(shí)戰(zhàn),可操作性強(qiáng),在知識(shí)點(diǎn)的講解上設(shè)計(jì)精密、節(jié)奏感強(qiáng),讓學(xué)員在學(xué)習(xí)中不時(shí)有“哇”的感覺,就像吃到一個(gè)又一個(gè)“炒菜”。對(duì)于心態(tài)與體驗(yàn)式內(nèi)容,鐘銳采取活動(dòng)體驗(yàn)、故事影響等“燉菜”的技術(shù),讓學(xué)員在不知不覺中有所學(xué)、有所悟、有所得。
【著作速覽】
《培訓(xùn)游戲金典1》:暢銷7年,國(guó)內(nèi)第一本旨在使培訓(xùn)全程充滿吸引力的工具書!
《培訓(xùn)游戲金典2》:鐘銳2012年新作,極富創(chuàng)新,瞬間提升培訓(xùn)效果的工具書!