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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理–銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造與業(yè)績(jī)提升 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2017-01-09      修改時(shí)間: 2017-01-09      課程編號(hào):100284481
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理–銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造與業(yè)績(jī)提升》課程詳情
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課程特色
-采用情景式培訓(xùn),運(yùn)用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋實(shí)用的銷(xiāo)售知識(shí)和操作流程
-運(yùn)用豐富真實(shí)的企業(yè)案例和互動(dòng)演練,輔導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)參與,力求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
-定制的課程練習(xí)及專題討論確保培訓(xùn)與學(xué)員實(shí)際工作密切相關(guān),達(dá)到“學(xué)以致用”

課程大綱

第一章 管理流程與要素
1、做事還是管人–管理的角色轉(zhuǎn)型與定位
2、績(jī)效從何而來(lái)–態(tài)度、能力、組織支持
3、銷(xiāo)售管理流程的六大模塊解析
4、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題診斷與對(duì)策–管人和理事

第二章 新人招募與訓(xùn)練
1、新人的三個(gè)切合–經(jīng)歷、期望與個(gè)性切合
2、如何找到對(duì)的人–招聘要領(lǐng)與面試流程
3、培訓(xùn)四大體系–入職、專項(xiàng)、在崗、集訓(xùn)
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱:銷(xiāo)售專項(xiàng)訓(xùn)練表

第三章 銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃
1、定量–財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)指標(biāo),銷(xiāo)售增長(zhǎng)指標(biāo)
2、定性–客戶滿意指標(biāo),管理工作指標(biāo)
3、銷(xiāo)售計(jì)劃–從目標(biāo)、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)到行動(dòng)計(jì)劃
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱:SWOT戰(zhàn)略分析表

第四章 團(tuán)隊(duì)管理與控制(一)
1、管理表單–監(jiān)控進(jìn)度,指導(dǎo)工作
2、表單制度管理的誤區(qū)與對(duì)策
3、銷(xiāo)售例會(huì)–團(tuán)隊(duì)交流、群體激勵(lì)
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱:團(tuán)隊(duì)會(huì)議議程表

第五章 團(tuán)隊(duì)管理與控制(二)
1、隨訪觀察–隨崗輔導(dǎo),了解市場(chǎng)
2、通知部屬,訪前規(guī)劃,觀察記錄,訪后評(píng)估
3、述職談話–評(píng)估績(jī)效,增進(jìn)信任
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱:GROW績(jī)效溝通法

第六章 員工激勵(lì)與溝通(一)
1、員工到底需要什么?–關(guān)于激勵(lì)的調(diào)查
2、需求層級(jí)理論啟示–需求決定激勵(lì)
3、激勵(lì)法則–告知情況,提供反饋,給予認(rèn)可
4、傾聽(tīng)員工,鼓勵(lì)參與,進(jìn)行授權(quán)

第七章 員工激勵(lì)與溝通(二)
1、激勵(lì)“雙因素理論”在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
2、保健因素–薪資與崗位安全,工作環(huán)境…
3、激勵(lì)因素–被認(rèn)可與成就感,職業(yè)發(fā)展…
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)自檢表

第八章 時(shí)間管理與授權(quán)
1、時(shí)間管理象限解析–做壓力人還是從容人
2、效率法則–選擇做與不做,何時(shí)去做
3、授權(quán)的障礙評(píng)估、效益分析及實(shí)施步驟
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱:工作授權(quán)計(jì)劃表


《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理–銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造與業(yè)績(jī)提升》培訓(xùn)受眾
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)主管,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān);可作為有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售管理者強(qiáng)化和提升的課程,也適用于需要擴(kuò)展對(duì)銷(xiāo)售管理體系認(rèn)知的其他營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員和企業(yè)高管。

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理–銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造與業(yè)績(jī)提升》課程目的
1、認(rèn)知銷(xiāo)售管理流程的核心環(huán)節(jié)
2、設(shè)計(jì)和建立全面的銷(xiāo)售培訓(xùn)體系與專項(xiàng)訓(xùn)練
3、有效制定從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的銷(xiāo)售計(jì)劃與實(shí)施方案
4、熟練運(yùn)用表單、例會(huì)、隨訪和述職等項(xiàng)管控手段
5、運(yùn)用激勵(lì)“雙因素”理論提升團(tuán)隊(duì)士氣

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人力資源

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《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理–銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造與業(yè)績(jī)提升》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王鑒
王鑒
原世界500強(qiáng)美國(guó)輝瑞公司CAPSUGEL事業(yè)部中國(guó)區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師、“企業(yè)銷(xiāo)售全員學(xué)習(xí)系統(tǒng)”創(chuàng)建者,立足提供專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)解決方案,針對(duì)不同層級(jí)的銷(xiāo)售人員和管理者,為企業(yè)提供一條專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)路徑圖。多年來(lái),始終致力于研究和推行極具實(shí)戰(zhàn)意義的專業(yè)銷(xiāo)售方法和工具,幫助企業(yè)建立行之有效的銷(xiāo)售管理體系,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的行為優(yōu)化與業(yè)績(jī)提升。
專業(yè)背景
澳大利亞MONASH大學(xué)工商管理碩士/MBA、IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師、《商界評(píng)論》等主流營(yíng)銷(xiāo)學(xué)術(shù)期刊撰稿人
主要課程
《專業(yè)銷(xiāo)售技巧》、《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)》、《雙贏談判技巧》、《大客戶銷(xiāo)售策略》、等
服務(wù)客戶
艾默生電氣、三星電子,三菱重工、順豐速運(yùn)、TCL、光大銀行、中國(guó)銀行、中原地產(chǎn)、中國(guó)南方航空、上海電氣……
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打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
銷(xiāo)售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)
銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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  • 培訓(xùn)師:陳銳
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  • 所在地:上海
  • 高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師
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