《卓越經(jīng)理人的七個(gè)習(xí)慣》課程詳情
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1. 大幅度提升經(jīng)理人的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。
2. 改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，把關(guān)注焦點(diǎn)從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來。
3. 分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。
4. 培養(yǎng)雙贏思維，把上對(duì)下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理。
5. 掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋；對(duì)內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤，對(duì)外提升客戶的滿意度和忠誠度。
6. 珍惜差異，學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)集思廣益，“1＋1 > 2 ”。

課程大綱

第一部分：導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)
1、 變化的世界
¾ 錄像分析：變化的世界
¾ 小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)
¾ 如何應(yīng)對(duì)變化
● 以不變應(yīng)萬變
● 以原則為中心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
2、 觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己
¾ 觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一行均脫離不了觀念的影響
● 觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動(dòng)力，
● 觀念轉(zhuǎn)移：改變自己是成功的起點(diǎn)
¾ 課程的每一個(gè)模塊都會(huì)促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移，從而改變自己的態(tài)度和行為
3、 如何學(xué)習(xí)本課程
¾ 成長的三個(gè)層次：依賴——獨(dú)立——互賴
¾ 課程七大準(zhǔn)則相輔相成，循序漸進(jìn)

第二部分 個(gè)人篇 卓有成效的自我管理
1、修煉一：承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)積極
¾ 為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運(yùn)
● 刺激與反應(yīng)的生物反應(yīng)模式
● 人類最終的自由：選擇的自由
¾ 主動(dòng)積極的含義
¾ 關(guān)切范圍和影響范圍
● 錄像案例：為自己的人生負(fù)責(zé)
● 如何解決工作和生活中的三類問題
¾ 管理案例：苦不堪言的優(yōu)秀經(jīng)理
¾ 六級(jí)成熟度：從公司和客戶的要求看自身的完善與提高
2、修煉二：明確目標(biāo)，圍繞目標(biāo)展開工作
¾ 以終為始的黃金法則
● 智力競賽：搶29
● 凡事有目標(biāo)： 事物創(chuàng)造的兩階段論
¾ 目標(biāo)的價(jià)值
¾ 制訂人生的目標(biāo)
● 確定自己的人生夢(mèng)想
● 終極價(jià)值觀與工具價(jià)值觀
● 追逐夢(mèng)想，不要舍本逐末
¾ 制訂工作的目標(biāo)
● 工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
● 工作目標(biāo)來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序
3、修煉三：抓住重點(diǎn)，分清輕重緩急
¾ 經(jīng)理人的“忙、盲、�！�
¾ 急事第一與要事第一
● 效率與效果
● 什么是高效能
¾ 二八原則
● 重要的少數(shù)往往決定結(jié)果的多數(shù)
● 按照工作的輕重緩急，確定處理的先后次序
¾ 如何讓有限的時(shí)間與精力產(chǎn)生更大的價(jià)值
● 要事優(yōu)先
● 提前計(jì)劃、主動(dòng)安排
● 要事持續(xù)
● 標(biāo)本兼治，轉(zhuǎn)危為機(jī)

第三部分 人際篇 建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系
1、修煉四：雙贏思維、你我都可以是贏家
¾ 人際有關(guān)系中最重要的是信任而非技巧
¾ 人際思維決定人際關(guān)系
● 六種人際哲學(xué)和做人思維
● 不同人際哲學(xué)對(duì)人際關(guān)系的影響
¾ 如何做到雙贏思維
● 案例分析：兩家公司的合作案例
● 他人的要求不等于他人的真正需求
● 雙贏思維的是與不是
● 如何培養(yǎng)雙贏的品格
2、修煉五：設(shè)身處地的溝通技巧
¾ 溝通重要性
● 圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì)：溝通在人際互動(dòng)中的地位
● 小組討論：溝通的障礙
¾ 溝通的原則
● 角色扮演：小林與經(jīng)理
● 波浪式的溝通節(jié)奏
● 先理解別人，再表達(dá)自己
● 理解兩個(gè)F，F(xiàn)act（事實(shí)）與Feeling（情感）
¾ 同理心傾聽技巧
● 測(cè)試：我的傾聽能力
● 傾聽的層次
● 傾聽的原則
3、修煉六：統(tǒng)合綜效，1+1>2
¾ 統(tǒng)合綜效的概念與案例
¾ 團(tuán)隊(duì)管理中的1+1>2
● 小組練習(xí)：擦亮眼睛
● 團(tuán)隊(duì)中1+1>2的技巧
¾ 整合的要旨
● 錄像案例：觀點(diǎn)的碰撞
● 如何做到交流而非沖突
● 如何找到更高明的第三觀點(diǎn)
¾ 珍惜人與人之間的差異
● 差異創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)智慧
● 差異使人思想進(jìn)步

第四部分 持續(xù)篇 螺旋上升，均衡發(fā)展
1、產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則（P/PC平衡）
¾ 測(cè)試：你的生活品質(zhì)
¾ 如何追求均衡圓滿的人生
2、不斷更新，避免職業(yè)倦怠
¾ 磨刀不誤砍柴功
¾ 更新的4個(gè)面向
3、習(xí)慣的養(yǎng)成：見地、修證和行愿
4、 課程總結(jié)與心得交流
5、擬定行動(dòng)計(jì)劃


《卓越經(jīng)理人的七個(gè)習(xí)慣》所屬分類
綜合管理

《卓越經(jīng)理人的七個(gè)習(xí)慣》所屬專題
經(jīng)理人培訓(xùn)、卓越服務(wù)、新經(jīng)理人、職業(yè)經(jīng)理人、經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位培訓(xùn)、高效能人士的習(xí)慣、

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