《流程績(jī)效管理與優(yōu)化》課程詳情
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上道重器——既悟通形而上的“道”，又掌握形而下的“器”
按圖索績(jī)——掌握系列圖表的制作，就能索取績(jī)效
實(shí)例——在GE、Motorola等著名跨國公司長年運(yùn)用，成效卓著
互動(dòng)——國際案例互動(dòng)、企業(yè)實(shí)例互動(dòng)，理性感性相結(jié)合，情境教學(xué)

一、企業(yè)與績(jī)效
1、企業(yè)如何同時(shí)實(shí)現(xiàn)三個(gè)導(dǎo)向？
（1）客戶導(dǎo)向
（2）戰(zhàn)略導(dǎo)向
（3）價(jià)值鏈導(dǎo)向
2、企業(yè)績(jī)效管理的根本原理是什么？
（1）條件反射與操作性條件反射
（2）操作性條件反射的兩個(gè)基本要求是什么？
（3）企業(yè)人力資源績(jī)效管理的兩個(gè)基本前提是什么？


二、流程績(jī)效詳析
1、績(jī)效指標(biāo)鏈

（1）如何鏈接三層績(jī)效：組織層績(jī)效、流程層績(jī)效、崗位層績(jī)效？
（2）如何讓流程來承擔(dān)組織績(jī)效？——組織績(jī)效分解
（3）如何讓各個(gè)角色承擔(dān)流程績(jī)效？—— 流程績(jī)效分解
（4）如何形成績(jī)效從組織到流程、流程到崗位的統(tǒng)一、一致、相互不沖突的績(jī)效邏輯鏈條？
實(shí)戰(zhàn)演練：
1、企業(yè)戰(zhàn)略攸關(guān)流程鎖定 —— 運(yùn)用“評(píng)估矩陣”工具掌握企業(yè)關(guān)鍵流程甄選方法，并以企業(yè)為實(shí)例背景，甄選出企業(yè)戰(zhàn)略攸關(guān)流程。
2、識(shí)別潛在績(jī)效指標(biāo) —— 用“流程概要圖”與“績(jī)效指標(biāo)鏈”識(shí)別關(guān)鍵流程的績(jī)效指標(biāo)


三、流程績(jī)效開發(fā)
1、績(jī)效指標(biāo)辭典
（1）流程績(jī)效的維度如何確定？
（2）流程績(jī)效的指標(biāo)如何設(shè)計(jì)？
（3）流程績(jī)效的指標(biāo)的近期及遠(yuǎn)期目標(biāo)Target & Goal如何確定？
3、績(jī)效指標(biāo)儀表盤

如何在紛繁而眾多的流程指標(biāo)中萃取流程關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI作為績(jī)效“儀表盤”，供流程績(jī)效監(jiān)控之用？
實(shí)戰(zhàn)演練：
1、績(jī)效指征指標(biāo)-績(jī)效儀表盤選擇——運(yùn)用“評(píng)估矩陣”甄選出“流程績(jī)效儀表盤”指標(biāo)
2、定義指征指標(biāo)-儀表盤指標(biāo)——運(yùn)用“流程績(jī)效儀表盤”的“指標(biāo)辭典”工具對(duì)儀表板指標(biāo)明確以便實(shí)施績(jī)效監(jiān)控。


四、流程績(jī)效部署
1、目標(biāo)與目的Goals & Targets

如何能讓流程績(jī)效“積跬步而致千里”地設(shè)定階段目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)？
2、流程績(jī)效管理

（1）流程績(jī)效測(cè)評(píng)與流程績(jī)效管理的區(qū)別是什么？
（2）如何建立有效的反饋機(jī)制以保證流程績(jī)效測(cè)評(píng)能支持流程績(jī)效管理？
（3）流程績(jī)效管理的內(nèi)容與優(yōu)先序
3、績(jī)效指標(biāo)的角色與責(zé)任

（1）流程績(jī)效指標(biāo)對(duì)于部門的角色認(rèn)定與責(zé)任劃分
（2）流程績(jī)效指標(biāo)在部門級(jí)向崗位的分解方法與路徑是什么？如何分解？
實(shí)戰(zhàn)演練：
設(shè)定目標(biāo)——運(yùn)用“流程績(jī)效儀表盤”的指標(biāo)辭典設(shè)定績(jī)效儀表板目標(biāo)以便實(shí)施流程績(jī)效監(jiān)控。
五、問答與互動(dòng)

《流程績(jī)效管理與優(yōu)化》培訓(xùn)受眾
財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)伙伴、財(cái)務(wù)分析、從事管理會(huì)計(jì)職能的財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)管理人員

《流程績(jī)效管理與優(yōu)化》課程目的
1、掌握基于流程的組織績(jī)效設(shè)計(jì)與管理；
2、基于企業(yè)戰(zhàn)略的《組織三層績(jī)效指標(biāo)體系》；
3、基于企業(yè)戰(zhàn)略的《戰(zhàn)略攸關(guān)流程績(jī)效指標(biāo)邏輯鏈》；
4、企業(yè)的《戰(zhàn)略攸關(guān)流程角色-責(zé)任矩陣及績(jī)效指標(biāo)體系》。

《流程績(jī)效管理與優(yōu)化》所屬分類
人力資源

《流程績(jī)效管理與優(yōu)化》所屬專題
績(jī)效考核體系、流程管理、績(jī)效與薪酬管理課程、績(jī)效管理培訓(xùn)、績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)人力資源、流程建設(shè)、流程變革管理培訓(xùn)、企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)、績(jī)效管理與員工激勵(lì)培訓(xùn)、薪資績(jī)效培訓(xùn)、

《流程績(jī)效管理與優(yōu)化》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《流程績(jī)效管理與優(yōu)化》報(bào)名服務(wù)流程

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