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情商培養(yǎng)與訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2017-11-30      修改時(shí)間: 2024-04-29      課程編號(hào):100285753
《情商培養(yǎng)與訓(xùn)練》課程詳情
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1.認(rèn)識(shí)情商(EQ)
• 什么是情商
• 情商的提出
• 高情商的特征
• 什么是NLP
• 腦的運(yùn)作:意識(shí)與潛意識(shí)
• 情緒產(chǎn)生的機(jī)理
• 情商(EQ)模型
2. 情商培養(yǎng)之:自我意識(shí)
• 自我意識(shí)的機(jī)理:NLP的金字塔模型
• 自我意識(shí)的引領(lǐng)
-價(jià)值取向
-使命宣言
-平衡輪圈
3、情商培養(yǎng)之:自我管理
• 抗壓能力:壓力曲線
• 情緒的鐘擺理論
• 情緒管理:四種基本情緒
• 情緒綁架機(jī)理
• 情緒化解的八種方法
4.情商培養(yǎng)之:社會(huì)意識(shí)
• 同理心溝通訓(xùn)練
• 責(zé)任意識(shí)
• 目標(biāo)意識(shí)
• 客戶意識(shí)
5. 情商培養(yǎng)之:人際關(guān)系管理
• 怎樣和不同風(fēng)格的人相處
• 如何和上級(jí)、下級(jí)和同事相處
• 如何處理人際沖突
• 如何提出建設(shè)性的批評(píng)
• 如何拒絕不合理的要求
• 如何贊賞別人更有效
6. 總結(jié)與應(yīng)用
• 情商修煉八字訣
• 情商和角色任務(wù)相匹配
• 情商和智商
• 為什么說情商可以修煉提升






《情商培養(yǎng)與訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
企業(yè)、政府等的管理人員、員工,任何希望提高自己情商的人士。

《情商培養(yǎng)與訓(xùn)練》課程目的
一個(gè)人的成功只有20%決定于其智商,而80%決定于他/她的情商。本課程基于NLP(神經(jīng)語言程式學(xué)),旨在讓參加者認(rèn)識(shí)情商并通過有效訓(xùn)練提高自己的情商,管理好自己的情緒,使自己在生活和職場中游刃有余。


《情商培養(yǎng)與訓(xùn)練》所屬分類
人力資源

《情商培養(yǎng)與訓(xùn)練》所屬專題
情商、

《情商培養(yǎng)與訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
張老師
張老師 Robert
清華大學(xué)國際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師,目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)B毰嘤?xùn)和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通,行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。
◆ 張先生主講的課程包括:

管理與通用技能類:
 《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
 《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》
 《如何有效提升執(zhí)行力》
 《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》
 《如何創(chuàng)造性解決問題》
 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
 《時(shí)間與壓力管理》
 《壓力與情緒管理》
 《高效溝通技巧》
 《會(huì)議管理》
 《國際商務(wù)禮儀》
 《時(shí)間管理》
 《客戶關(guān)系管理》
 《助理與文秘人員技能必備》等
戰(zhàn)略與人力資源管理類:
 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
 《高級(jí)招聘面試技巧》
 《績效管理與年度評(píng)估面談》
 《KPI的有效設(shè)定》
 《薪酬與福利體系》
 《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》
 《職業(yè)生涯規(guī)劃》
 《培訓(xùn)師的培訓(xùn)(TTT)》
 《戰(zhàn)略人力資源管理》
 《平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖》
 《流程管理》
 《企業(yè)文化建設(shè)》
 《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》等
◆ 張先生服務(wù)過的部分客戶:

 無錫布勒機(jī)械制造
 山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易(上海)
 東芝信息機(jī)器(杭州)
 斯必能通訊器材(上海)
 南京搏峰電動(dòng)工具
 騰達(dá)航勤設(shè)備(上海)
 常州法力諾長城焊管
 威樂(中國)水泵系統(tǒng)
 凱斯帕液壓(上海)
 江陰貝卡爾特鋼絲制品
 格拉默車輛內(nèi)飾(上海)
 愷博(上海)車輛座椅技術(shù)
 佛吉亞(上海)座椅
 蒂森克虜伯鞍鋼(長春)
 柳州五菱汽車
 上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)
 威伯科汽車控制系統(tǒng)(中國)
 艾默生動(dòng)力傳動(dòng)(漳州)
 上海普惠飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)
 哈雷戴維森(上海)
 安博(中國)房地產(chǎn)咨詢
 華新(南京)置業(yè)開發(fā)
 青島萬科房地產(chǎn)
 歐尚(中國)
 巴魯夫(上海)貿(mào)易
 蘇州西門子電器
 天津中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)
 鹽城國際婦女時(shí)裝
 海南優(yōu)美內(nèi)衣
 貝卡爾特(中國)技術(shù)研發(fā)
 中國大恒(集團(tuán))北京圖像視覺技術(shù)
 揚(yáng)子石化-巴斯夫
 拜耳醫(yī)藥保健
 中國移動(dòng)(廣東)
 菲尼薩光電通訊(上海)
 固瑞特(天津)復(fù)合材料
 阿爾斯通
 鄭州長城水泥
 中海油(天津)
 東亞銀行(中國)
 大眾汽車金融(中國)
 東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融等等
《情商培養(yǎng)與訓(xùn)練》報(bào)名服務(wù)流程
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