《管理者情商修煉(2天)》課程大綱
管理者情商修煉
又名:《管理者情商浴》《做高情商教練》《情商領(lǐng)導(dǎo)力》《管理者情商開(kāi)發(fā)》等
課程收獲:
1.幫助管理者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力,有效處理個(gè)人負(fù)面情緒,激發(fā)健康工作氛圍,調(diào)動(dòng)下屬積極性和創(chuàng)造性,讓管理變得輕松。
2.改善管理者的人際情感交流,促進(jìn)溝通與輔導(dǎo)效果。通過(guò)提高情緒勝任力,優(yōu)化自身人格魅力及新型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
3.培養(yǎng)管理者建立中國(guó)文化背景下的情商修為,促進(jìn)上下級(jí)關(guān)系持續(xù)健康發(fā)展,拓展個(gè)人生涯通道,提升管理績(jī)效和團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)。
4.讓管理者成為一名情商教練,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)積極向上的人生觀價(jià)值觀,集體釋放正能量,收獲心靈旺盛的幸福人生。
導(dǎo)師風(fēng)格:
1.關(guān)注學(xué)員生理、認(rèn)知、情緒與行為的平衡,通過(guò)“互動(dòng)-練習(xí)-生發(fā)”,在學(xué)員行動(dòng)表現(xiàn)中建立對(duì)情商管理新認(rèn)知的調(diào)適模式,張力更強(qiáng)、效果更佳。
2.內(nèi)容設(shè)計(jì)更加結(jié)構(gòu)化,不僅“從工作角度觀察工作”,更從生活中來(lái),到工作中去,把工作與生活有機(jī)融合,激發(fā)學(xué)員為自己生命質(zhì)量而學(xué)的發(fā)散思維。
3.始終散發(fā)濃郁的人文主義關(guān)懷,講師富有感染力的語(yǔ)言表達(dá)和情感投入,配以多元互動(dòng)體驗(yàn)手段,令培訓(xùn)具有強(qiáng)烈的覺(jué)知力。
講師更像一位催化師,真性情、身邊事、尋常話,挖掘和尊重學(xué)員的內(nèi)驅(qū)力,使學(xué)員在完全放松情緒下專注于領(lǐng)導(dǎo)力覺(jué)察與成長(zhǎng)。
課程時(shí)間:2天;6小時(shí)/天
課程對(duì)象:國(guó)企央企/外企私企中層管理者(不建議初級(jí)管理者學(xué)習(xí))
課程形式:講授+測(cè)量+活動(dòng)練習(xí)+心理視頻+工作案例+小組分享
課程特色:科學(xué)、有趣、實(shí)用
課程大綱:
第一講:走進(jìn)EQ,重視情商管理
一、情商管理在企業(yè)管理中火起來(lái)的社會(huì)基礎(chǔ)
1.習(xí)近平主席的話
2.情商的心理學(xué)意義是人格形態(tài)
案例:《俞敏洪的情商表現(xiàn)在哪里?》
二、對(duì)情商的12項(xiàng)個(gè)人解讀
1.戈?duì)柭樯趟膫(gè)魔法球怎樣本土化?
2.請(qǐng)勿迷信情商的適用范圍
3.情商是后天習(xí)得的能力嗎?
4.什么是“中國(guó)式情商”?
1)察言觀色
2)弦外之音
3)關(guān)系藤蔓
4)謙遜低調(diào)
5)慎拍馬屁
互動(dòng)環(huán)節(jié):
三、怎樣測(cè)量自身領(lǐng)導(dǎo)情商水準(zhǔn)?
測(cè)試:《工作情商測(cè)試》
第二講:如何提升管理者的情緒勝任力?
一、如何疏導(dǎo)管理者的生氣和憤怒?
1.食療與宣泄
2.護(hù)肝與調(diào)經(jīng)
3.正;夹g(shù)
4.選擇性遺忘
5.內(nèi)忍功與內(nèi)春功
二、如何改善管理者的“廣泛性焦慮”?
1.判斷焦慮的有效或無(wú)效
2.接納不確定性
3.理性對(duì)待成敗得失
4.寫(xiě)出焦慮——用情感,不用焦慮
5.知其所止
三、如何改善管理者的“強(qiáng)人強(qiáng)迫癥”?
視頻分析:
第三講:管理者高情商激勵(lì)與輔導(dǎo)
一、管理中正向表達(dá)的四個(gè)原則
心理學(xué)參考實(shí)驗(yàn)——期待效應(yīng)
1.真誠(chéng)與細(xì)節(jié)
2.被在意
3.符合情境
4.期待效應(yīng)
換位思考≠錯(cuò)位思考
練習(xí)環(huán)節(jié):《天堂之巔》
二、如何通過(guò)批評(píng)犯錯(cuò)員工達(dá)到正向激勵(lì)?
心理學(xué)參考實(shí)驗(yàn)——偏見(jiàn)效應(yīng)
1.厘清三種犯錯(cuò)性質(zhì)
2.措辭和語(yǔ)氣
3.五不批評(píng)
4.三種適合而止的責(zé)備
5.批評(píng)為了激勵(lì),激勵(lì)為了后勇
6.批評(píng)者批評(píng)自己
綜合案例應(yīng)用環(huán)節(jié):
三、“六環(huán)教練法”幫助管理者高情商輔導(dǎo)下級(jí)
心理學(xué)參考實(shí)驗(yàn)——強(qiáng)化效應(yīng)
1.解釋+示范
2.模擬+改善
3.內(nèi)化+創(chuàng)新
視頻分析與分享:
第四講:高情商性格領(lǐng)導(dǎo)力與效能溝通
性格測(cè)試環(huán)節(jié)——
一、性格密碼的心理學(xué)起源
1.性格可以改變嗎?
2.為什么性格決定領(lǐng)導(dǎo)力?
二、性格領(lǐng)導(dǎo)力的具體操作
D型人(高支配力)的優(yōu)勢(shì)與硬傷
糾偏計(jì)劃——
I 型人(高影響力)的優(yōu)勢(shì)與硬傷
糾偏計(jì)劃——
S 型人(高穩(wěn)定性)的優(yōu)勢(shì)與硬傷
糾偏計(jì)劃——
C 型人(高遵從性)的優(yōu)勢(shì)與硬傷
糾偏計(jì)劃——
三、針對(duì)不同性格的下屬采取不同溝通模式
模擬角色練習(xí)環(huán)節(jié)——
對(duì)高D者的溝通教練模式
對(duì)高I者的溝通教練模式
對(duì)高S者的溝通教練模式
對(duì)高C者的溝通教練模式
點(diǎn)評(píng)與建議環(huán)節(jié):
第五講:高情商者的內(nèi)觀與自我修煉
一、管理者內(nèi)觀的八條途徑及應(yīng)用
1.管理者無(wú)法改變下級(jí),只能影響
2.管理者無(wú)法控制下級(jí),只能引導(dǎo)
3.管理者無(wú)法教訓(xùn)下級(jí),只能教練
二、中國(guó)式情商最高境界:擔(dān)當(dāng)
1.行有不得,反求諸己
2.直接承諾,直取結(jié)果
3.修己安人,美美與共
案例分析:
三、以史為鑒,深度內(nèi)修
1.郭嘉之度
2.竇嬰之死
3.張國(guó)燾之叛
視頻分析與分享:
第六講:高情商者的關(guān)系管理
一、終極法門:關(guān)系即生命
二、中國(guó)式關(guān)系與一致性溝通練習(xí)
1.事實(shí)
2.自我暴露
3.深層關(guān)系
4.深層心理訴求
三、管理關(guān)系中語(yǔ)言能量的推進(jìn)模式
1.問(wèn)題剖析式語(yǔ)言
2.問(wèn)題解決式語(yǔ)言
3.問(wèn)題教練式語(yǔ)言
四、如何實(shí)施中國(guó)式對(duì)上管理?
1.了解上司的管理風(fēng)格
2.光環(huán)多留給上司
3.用匯報(bào)工作保持積極關(guān)系
4.如何說(shuō)服上司?
5.絕不能低估上司的能力
6.不要讓上司感到你是一個(gè)威脅
7.上司能給你的資源永遠(yuǎn)比你想的少……
五、綜合案例應(yīng)用與延伸
課程總結(jié):讓情商管理成為生命必修課
《管理者情商修煉(2天)》所屬分類
特色課程
《管理者情商修煉(2天)》所屬專題
情商、
工廠精細(xì)化管理、