《跨文化溝通——從本土人才升級(jí)為全球精英 （限30人）》課程詳情
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課程特色
本課程從詳細(xì)分析文化的四個(gè)維度出發(fā)，運(yùn)用測(cè)評(píng)工具并通過(guò)仿真體驗(yàn)的方式，幫助您掌握課程內(nèi)容。
課程大綱
一、認(rèn)識(shí)跨文化沖突的根源1、“我的世界”和“你的世界”版本不同
（1）關(guān)于跨文化的三大迷思：
（2）了解世界十大文化群體的基本特征
二 、分析文化的四大維度
1、行為指南：特殊主義vs. 普遍主義
2、溝通方式：泛指溝通vs. 特指溝通
3、時(shí)間觀念：多向時(shí)間vs. 單向時(shí)間
4、自我意識(shí)：集體主義vs. 個(gè)人主義
三、 測(cè)評(píng)工具
1、完成測(cè)評(píng)問(wèn)卷，繪制自己的文化羅盤(pán)
2、共同繪制團(tuán)隊(duì)的文化羅盤(pán)
3、比較兩個(gè)羅盤(pán)：如果在某個(gè)維度上相異的分?jǐn)?shù)大于10，則警燈亮起，說(shuō)明在此維度上的文化性格差異大到有可能產(chǎn)生沖突
四、 打造跨文化溝通策略
1、如何讓多元文化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員和諧地提出反對(duì)意見(jiàn)？
2、如何分別有效說(shuō)服特殊主義/普遍主義文化性格的同事？
3、在和特指溝通文化性格的同事確認(rèn)信息時(shí)，有哪幾個(gè)層次？
4、如何讓多向時(shí)間文化性格的同事與單向時(shí)間文化性格的同事調(diào)整成一致的步調(diào)？
5、在集體主義文化的團(tuán)隊(duì)里，怎樣既能拿到下屬的真實(shí)反饋，又不犧牲自己的權(quán)威？
6、在個(gè)人主義文化的團(tuán)隊(duì)里，怎樣把控局面，實(shí)施有效監(jiān)督？
五、 學(xué)以致用
1、切換文化性格時(shí)，避免產(chǎn)生自我背叛的消極情緒：
2、不強(qiáng)迫自己完全進(jìn)入“異文化舒適區(qū)”
3、不隱藏在自己的“本文化舒適區(qū)”
4、找到“本文化舒適區(qū)”和“異文化舒適區(qū)”的交集——“最佳表現(xiàn)區(qū)”
5、逐步擴(kuò)大“最佳表現(xiàn)區(qū)”，這樣的跨文化性格切換才是自然而持久的
六、 仿真體驗(yàn)
1、提高文化敏感性（沙盤(pán)）：Eli國(guó)記者怎樣說(shuō)服Hua國(guó)的兩位女性高官，答應(yīng)其參加Hua國(guó)的神秘花園節(jié)，并做現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道？
2、管理文化沖突（角色扮演）：日本的潛在客戶得罪了你的美國(guó)合作商，你該如何調(diào)解沖突，化危機(jī)為機(jī)會(huì)？
3、切換文化性格（案例分析）：法國(guó)坎沃爾公司為何最終沒(méi)能談成和中國(guó)某家壁紙廠的合作？
《跨文化溝通——從本土人才升級(jí)為全球精英 （限30人）》培訓(xùn)受眾
跨國(guó)企業(yè)中高層管理人員或外派人員。
《跨文化溝通——從本土人才升級(jí)為全球精英 （限30人）》課程目的
1、學(xué)習(xí)四大維度了解自己的文化性格；
2、學(xué)習(xí)與不同文化性格的同事、上級(jí)和下屬共處的策略；
3、學(xué)習(xí)不同文化性格的員工搭配協(xié)作的方法；
4、學(xué)習(xí)在“自我舒適區(qū)”和“對(duì)方舒適區(qū)”中找到“最佳表現(xiàn)區(qū)”。
《跨文化溝通——從本土人才升級(jí)為全球精英 （限30人）》所屬分類
綜合管理
《跨文化溝通——從本土人才升級(jí)為全球精英 （限30人）》所屬專題
高效溝通、
職場(chǎng)溝通、
企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)、
《跨文化溝通——從本土人才升級(jí)為全球精英 （限30人）》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
戴愫
原Astar集團(tuán)弗吉尼亞分部總監(jiān)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
十多年海外（美國(guó)、新加坡）的工作和管理經(jīng)驗(yàn)。在美期間她曾在全球最大的公共服務(wù)提供商ResCare華盛頓國(guó)際總部擔(dān)任辦公室經(jīng)理和中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理，在Astar教育集團(tuán)的弗吉尼亞分部擔(dān)任總監(jiān)。她還曾擔(dān)任過(guò)新加坡S P Jain商學(xué)院的東亞地區(qū)首席代表，負(fù)責(zé)中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣和韓國(guó)四地的市場(chǎng)推廣工作。
專業(yè)背景
畢業(yè)于美國(guó)馬里蘭大學(xué)，獲教育領(lǐng)導(dǎo)力與政策研究碩士學(xué)位。她對(duì)中西方文化差異和英語(yǔ)語(yǔ)言有著深入了解和研究。曾出版書(shū)籍《不會(huì)寫(xiě)，怎敢拼外企——TCS三級(jí)跳 解析商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作經(jīng)典案例》、《新概念英語(yǔ)句典》第二、三冊(cè)“China: Perspectives of A Transplanted Mango”《一顆移植芒果眼中的中國(guó)》等書(shū)籍，廣受市場(chǎng)歡迎。同時(shí)是美國(guó) “Job Corps Newsletter”《職業(yè)教育通訊報(bào)》總編輯。
主講課程
跨文化溝通、商務(wù)書(shū)面溝通技能提升訓(xùn)練、商務(wù)英文書(shū)面溝通。
服務(wù)客戶
蘋(píng)果、索尼、歐萊雅、強(qiáng)生、百事可樂(lè)、上汽、中國(guó)電信、上海大眾、虎撲體育、外聯(lián)發(fā)、正大廣場(chǎng)、中國(guó)人壽……
《跨文化溝通——從本土人才升級(jí)為全球精英 （限30人）》報(bào)名服務(wù)流程
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