《SPI版權(quán)課:Solution Selling®客戶拓展與銷售談判》課程詳情
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課程特色
1、一個特色工作坊:SolutionSelling®認(rèn)證教練專業(yè)分享與指導(dǎo),全程理論學(xué)習(xí)加實操練習(xí),學(xué)習(xí)效果可衡量;
2、一個銷售流程:SolutionSelling®不但告訴學(xué)員要做什么,還聚焦于引導(dǎo)學(xué)員如何去做,幫助學(xué)員學(xué)會如何制定與執(zhí)行業(yè)務(wù)拓展計劃;
3、一份地圖:SolutionSelling®是一個銷售導(dǎo)航系統(tǒng),課堂上將帶領(lǐng)及引導(dǎo)學(xué)員一步步完成業(yè)務(wù)拓展計劃,并進(jìn)行有效的談判;
4、一套方法論:Solution Selling®包括各種工具、技術(shù)和過程的方法體系,學(xué)員學(xué)完即可用于實際工作中。
模塊一:客戶拓展
1、業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵概念
2、業(yè)務(wù)拓展策略計劃
(1) 在計劃的過程中定義潛在商機(jī)
(2) 研究客戶,盡可能定義客戶的“痛”并找到關(guān)鍵人
(3) 確定最理想的目標(biāo)人,并以他為核心構(gòu)建你的業(yè)務(wù)策略
3、業(yè)務(wù)拓展策略準(zhǔn)備
(1) 確保你的策略中包含關(guān)鍵信息且經(jīng)過充分地考慮
(2) 確定使用何種信息模板來支持你的策略
(3) 確定對不同的角色、時機(jī)和聯(lián)系人使用何種必要的載體/工具來支持你的策略
4、策略實施與障礙確認(rèn)
(1) 使用相關(guān)的模板與測試電話、郵件/信件、活動來支持你的策略
(2) 確定障礙
(3) “留言監(jiān)獄”
(4) 看門人
5、業(yè)務(wù)拓展策略執(zhí)行
(1) 打出“第一個”電話
(2) 引導(dǎo)對方承認(rèn)或確認(rèn)他們的關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題
(3) 對下一步行動達(dá)成一致
6、業(yè)務(wù)舉措跟進(jìn)
(1) 撰寫業(yè)務(wù)問題(痛)、問題的原因以及下一步的行動的書面文件
(2) 有必要的話,回顧并調(diào)整業(yè)務(wù)拓展策略的元素(和誰聯(lián)系、聯(lián)系的時機(jī))
(3) 在你的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中更新客戶情況
模塊二 銷售談判
1、談判的基本要素
(1) 討論在不同銷售周期中與談判相關(guān)的關(guān)鍵問題
(2) 研究買方購買階段
(3) 回顧談判關(guān)鍵術(shù)語的定義
(4) 討論談判準(zhǔn)備
2、買方和賣方的后備方案和其他選擇
(1) 當(dāng)不能達(dá)成一致時,討論買方和賣方其他可供選擇的方案
3、衡量你的優(yōu)劣因素
(1) 利用“銷售成功方程式”標(biāo)準(zhǔn)衡量優(yōu)勢和劣勢
(2) 基于衡量結(jié)果,確定在特定的場合里您有多少談判實力
4、談判的三個方法
(1) 討論在典型的談判中如何開始,并且為什么通常會變得越來越有競爭
(2) 理解買方與賣方在談判過程中的感受
(3) 探索談判的三個方法
5、承受買方的不斷壓價
(1) 幫助銷售人員了解如何根據(jù)買方的立場做出回應(yīng),并選擇不同的應(yīng)對立場
(2) 確定哪一個立場更能有效匹配買方立場
6、擴(kuò)大成交份額
(1) 探索銷售方與買方的可擴(kuò)展領(lǐng)域,進(jìn)而努力擴(kuò)大成交份額
(2) 根據(jù)對買方價值的高低,將可以給出的和可以爭取的進(jìn)行優(yōu)先級排序
(3) 利用“談判對話提示 Negotiating Dialogue Prompter™”,及對買方立場的合理應(yīng)對,盡可能擴(kuò)大成交份額
7、立場與利益
(1) 判斷買方購買策略和不同類型的買方談判立場
(2) 討論在購買流程的階段中,最常見的幾種立場
(3) 確定買賣雙方利益,這不僅對買方重要,對賣方也是十分重要的
《SPI版權(quán)課:Solution Selling®客戶拓展與銷售談判》培訓(xùn)受眾
銷售人員、銷售管理人員和任何給客戶提供服務(wù)的人員。管理大客戶的團(tuán)隊,整個團(tuán)隊來參加課程,將會獲得更大的價值。
《SPI版權(quán)課:Solution Selling®客戶拓展與銷售談判》課程目的
企業(yè)收益:
1、有效拓展企業(yè)業(yè)務(wù),挖掘新的銷售機(jī)會,提升業(yè)績;
2、培養(yǎng)具有業(yè)務(wù)拓展能力和談判力的銷售人才,發(fā)展新的客戶資源。
崗位收益:
1、學(xué)會制定業(yè)務(wù)拓展策略計劃,并高效實施與執(zhí)行;
2、分析與找出業(yè)務(wù)痛點,有效跟進(jìn)業(yè)務(wù)拓展策略;
3、學(xué)會利用“銷售成功方程式”標(biāo)準(zhǔn),衡量自身的談判優(yōu)劣勢;
4、掌握談判的三個方法,讓談判更有競爭力;
5、掌握應(yīng)對買方不斷壓價的技巧,擴(kuò)大成交份額。
《SPI版權(quán)課:Solution Selling®客戶拓展與銷售談判》所屬分類
市場營銷
《SPI版權(quán)課:Solution Selling®客戶拓展與銷售談判》所屬專題
客戶服務(wù)與客戶管理、
銷售技巧培訓(xùn)、
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
打造高績效銷售團(tuán)隊、
談判技巧培訓(xùn)、
商務(wù)談判策略、
成功的銷售技巧培訓(xùn)、
門店銷售動作分解、
銷售談判技巧培訓(xùn)、
銷售談判與專業(yè)回款技巧、
卓有成效的銷售談判、
《SPI版權(quán)課:Solution Selling®客戶拓展與銷售談判》授課培訓(xùn)師簡介
SPI
機(jī)構(gòu)介紹
SalesPerformanceInternational(SPI)是一家國際銷售咨詢和培訓(xùn)公司,擁有超過30年的行業(yè)經(jīng)驗,是SolutionSelling®解決方案銷售系列方法論的獨家發(fā)明者與版權(quán)擁有者,專注于幫助全球各行業(yè)的企業(yè)搭建高績效的銷售管理體系,改善銷售行為,產(chǎn)生可量化的績效提升,提高銷售效率。
SPI曾為IBM提供了全套方法論,完成了微軟全球分銷商認(rèn)證,完成NIKE、華為全球的銷售轉(zhuǎn)型。連續(xù)12年被TrainingIndustry.com評為全球最佳銷售培訓(xùn)公司。作為一家全球銷售培訓(xùn)與績效提升公司,SPI以其在銷售方案與客戶績效提升方面豐富的經(jīng)驗及卓越的表現(xiàn),受到客戶的歡迎與信賴。
我們是SPI的戰(zhàn)略合作伙伴。
機(jī)構(gòu)影響力
• 1,500,000+名職業(yè)銷售人員掌握了解決方案式銷售®;
• 1,000+家全球大客戶;
• 在50多個國家用14種語言為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù);
• 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球50多個行業(yè);
• 連續(xù)12年被評為10大專業(yè)銷售咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)之一;
• 入選美國權(quán)威雜志《CIOReview》全球百大BigData公司。