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《銷售談判與心理學(xué)應(yīng)用技巧訓(xùn)練》課程
添加時(shí)間:2015-05-07      修改時(shí)間: 2015-05-07      課程編號(hào):100179508
《《銷售談判與心理學(xué)應(yīng)用技巧訓(xùn)練》課程》課程大綱
課程背景:
培養(yǎng)和提升銷售人員的獨(dú)立談判能力一直是眾多銷售型企業(yè)培訓(xùn)的主要命題。銷售人員的流動(dòng)性問(wèn)題一直是社會(huì)性難題,企業(yè)大部分銷售人員的成長(zhǎng)都是從頭開(kāi)始、臨陣磨槍、自我摸索,通過(guò)銷售談判的磨練和實(shí)戰(zhàn),他們擁有非常出色的基礎(chǔ)能力,但要想成為談判高手,卻只有通過(guò)大量的實(shí)戰(zhàn)案例磨練,而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),時(shí)間和市場(chǎng)的成本卻不允許銷售人員成長(zhǎng)過(guò)于緩慢。“用人不能盡其才、在位不能盡其職”是最令管理者和相關(guān)職能部門頭疼的事情,大量的基礎(chǔ)能力或效能被流失或浪費(fèi),直接導(dǎo)致企業(yè)銷售綜合競(jìng)爭(zhēng)力下降。因此,銷售人員談判能力提升類課程,對(duì)于企業(yè)管理效能提升的效果尤為明顯。金牌談判手訓(xùn)練課程的推出,成為眾多銷售型企業(yè)HR或培訓(xùn)部門選擇的熱點(diǎn)課程。


課程方式:講師授課+案例分析+桌面游戲+電影教學(xué)+學(xué)員分享
課程時(shí)間:6H
課程場(chǎng)地:室內(nèi)會(huì)議室或培訓(xùn)教室。


課程概述:
用淺顯易懂的方式讓參訓(xùn)學(xué)員了解談判人員的心態(tài)基礎(chǔ)、職能要素,理解談判博弈的內(nèi)在涵義,并提升到個(gè)人行動(dòng)表現(xiàn)層面,提高企業(yè)整體作戰(zhàn)能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售談判能力、整體渠道管控能力的綜合提升與改善。同時(shí)根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求,本課程將常規(guī)銷售談判與心理學(xué)在談判中的應(yīng)有作了有機(jī)的結(jié)合,幫助學(xué)員清晰的認(rèn)知談判過(guò)程中的控制點(diǎn)與促進(jìn)點(diǎn),真正提升學(xué)員實(shí)際談判管理中的把控能力。
硬件要求:座椅及桌臺(tái),投影儀及音響,演示白板
課程收益:
1、 提升個(gè)人銷售談判能力,并最終服務(wù)于企業(yè)渠道管控效能提升,促進(jìn)學(xué)員職業(yè)生涯發(fā)展和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升;
2、 深刻認(rèn)識(shí)專業(yè)談判人員能力需求,理清角色定位,能夠全面清晰分析談判形勢(shì);
3、了解銷售心理學(xué)在談判過(guò)程管理中的應(yīng)用;
4、通過(guò)溝通及訓(xùn)練,提升個(gè)人商務(wù)談判能力,達(dá)成培訓(xùn)目的。


授課觀點(diǎn):
1、定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化:每個(gè)群體的行業(yè)背景和認(rèn)知狀況大不相同,只有根據(jù)受眾群體自身的實(shí)際情況定制課程內(nèi)容,才會(huì)有良好的培訓(xùn)效果。適合中基層管理干部的培訓(xùn)并不容易做,他們?nèi)菀子行┯捎趥(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)所帶來(lái)的錯(cuò)誤管理觀點(diǎn)。并且,大部分由基層提升而來(lái)的主管不太清楚管理的技術(shù)性和重要性。所以,太工具化和教條化的課程或工具類培訓(xùn),往往起不到很好的培訓(xùn)和固化效果。
2、教練式而非布道式:成人培訓(xùn)的任務(wù)不是單純的傳授知識(shí),而是提供思維方法和行為訓(xùn)練,沒(méi)有學(xué)員的主動(dòng)參與,就不會(huì)有好的培訓(xùn)結(jié)果。因此,課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和授課方式往往更為重要。認(rèn)為對(duì)于一名職業(yè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō),重要的是在向?qū)W員傳授理念的同時(shí),向?qū)W員傳授方法和訓(xùn)練行為模式。
3、啟發(fā)式而非填鴨式:在講授某一門課程的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)讓聽(tīng)眾聯(lián)想到實(shí)際應(yīng)用的情境。授課時(shí)往往要求學(xué)員課中現(xiàn)場(chǎng)提出疑難問(wèn)題(或疑難案例),在課程中運(yùn)用教練技巧啟發(fā)幫助學(xué)員找到解決疑難問(wèn)題的方法。學(xué)員最希望培訓(xùn)的內(nèi)容能在課堂結(jié)束后能在每天的日常工作中解決實(shí)際問(wèn)題,使學(xué)員在單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生了復(fù)合式學(xué)習(xí)的效果,幫助學(xué)員從身邊找到案例、樣板或模式。
4、教練而非講師:授課老師為企業(yè)管理教練,擁有企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),融合國(guó)內(nèi)眾多行業(yè)和企業(yè)管理技能,而非一般的講師。講師只能把自己和別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)轉(zhuǎn)述、傳達(dá)出來(lái),而教練可以通過(guò)個(gè)人魅力和科學(xué)的方法去引導(dǎo)學(xué)員自我完善和自我發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法。


課程大綱:
導(dǎo)入模塊:
開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)(團(tuán)隊(duì)默契度游戲與關(guān)機(jī)要求)
1、學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建
2、學(xué)員自我銷售呈現(xiàn)
認(rèn)知模塊:
1、認(rèn)識(shí)銷售工作:
這是最矛盾的一個(gè)行業(yè),技術(shù)含量最低和技術(shù)含量最高的相對(duì)關(guān)系
成王敗寇這個(gè)成語(yǔ)對(duì)于銷售工作的定性
2、個(gè)人銷售和談判能力與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
3、個(gè)人銷售和談判能力與企業(yè)銷售能力
4、企業(yè)銷售能行力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
定義銷售:
1、銷售的準(zhǔn)確涵義
2、理解銷售是一個(gè)完整和完善的過(guò)程
個(gè)人基礎(chǔ)心態(tài)模塊:
1、 個(gè)人銷售能力的根源
剖析自我能力提升的初衷和根源(內(nèi)在根源的解決)
2、 談判高手的心態(tài)和認(rèn)知準(zhǔn)備
A、營(yíng)業(yè)員式、推銷員式、服務(wù)員式、顧問(wèn)師式的發(fā)展歷程
B、思維方式的問(wèn)題,警惕中國(guó)式談判對(duì)手的黑白思維,
C、關(guān)于心態(tài):
陽(yáng)光心態(tài)、對(duì)等心態(tài)、主動(dòng)心態(tài)、服務(wù)心態(tài)
D、隨時(shí)提醒自己的四大法則
足球法則:不斷的跑位創(chuàng)造射門機(jī)會(huì)
目標(biāo)法則:狼群的生存之道
冠軍法則:你天生是個(gè)冠軍
團(tuán)隊(duì)法則:利他就是利已
E、基本能力要求
l 觀察能力:
從外部表現(xiàn)深入到內(nèi)心感受
l 開(kāi)拓能力:
創(chuàng)造性的運(yùn)用各種技巧和方法,抓穩(wěn)老客戶、發(fā)展新客戶
l 社交能力:
推銷產(chǎn)品及自己的基礎(chǔ)能力
l 創(chuàng)造能力:
喚醒自己的創(chuàng)造天賦,別出心裁的創(chuàng)造精神
l 應(yīng)變能力:
處驚不亂,能在形勢(shì)不利的情況下及時(shí)扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局
l 表達(dá)能力:
清晰準(zhǔn)確,簡(jiǎn)單明了,邏輯性強(qiáng)、風(fēng)趣生動(dòng)、抓住客戶心理,使之產(chǎn)生合作欲望
l 記憶能力:
記住自己的承諾并及時(shí)兌現(xiàn)
談判基礎(chǔ)模塊
1、有效溝通:
雞和鴨講的游戲
2、阻礙有效溝通的因素:
A\過(guò)多的陳述,不懂得聆聽(tīng)
B\不善于在聆聽(tīng)中發(fā)現(xiàn)潛在的需求和問(wèn)題
C\只關(guān)注我想要的,而不關(guān)注對(duì)方要表達(dá)的
3、商務(wù)談判中的定義和要點(diǎn);
談判是一個(gè)通過(guò)不斷調(diào)整各自需求,最終使談判雙方的需求相互調(diào)合,從而相互接近直至相互統(tǒng)一的過(guò)程;
談判具有“合作”和“沖突”的兩重性,是“合作”和“沖突”的對(duì)立統(tǒng)一;
談判既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù),是科學(xué)和藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體;
談判是“欲望”與“條件”的相互轉(zhuǎn)化;
4、商務(wù)談判的要求及技巧
l 形象要求:穿著、談吐、行為;
l 自信力的要求:兩軍相遇勇者勝;
一個(gè)通俗的事例:為什么賭錢總是帶錢多的人贏?是牌技好還是自信大強(qiáng)大呢?
l 面隊(duì)突發(fā)事件應(yīng)變能力的要求:兩軍相遇智者勝;
說(shuō)“不”的技巧,委婉式回答;分析原因,逐個(gè)擊破;對(duì)問(wèn)題進(jìn)行適當(dāng)分流;用提問(wèn)來(lái)進(jìn)行被動(dòng)與主動(dòng)的轉(zhuǎn)化。
心理學(xué)基礎(chǔ)模塊
1、什么是心理學(xué)
2、什么是銷售心理學(xué)
銷售的過(guò)程就是一場(chǎng)心理博弈
3、營(yíng)銷人員的心理因素與談判對(duì)象的心理因素的對(duì)比
4、如何理解心理防衛(wèi)機(jī)制
5、客戶的決策心理包含了哪些因素
(1). 面子心理
(2). 從眾心理
(3). 推崇權(quán)威
(4). 愛(ài)占便宜
(5). 受到尊重
(6). 自我決定
互動(dòng)探討:心理層面的反應(yīng)會(huì)通過(guò)哪些途徑體現(xiàn)
銷售心理學(xué)在談判中的體現(xiàn):
1、需求層次理論對(duì)于談判對(duì)象的分析
2、提問(wèn)式銷售法對(duì)客戶的心理影響
3、開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)對(duì)客戶的心理影響
4、SPIN問(wèn)詢模式對(duì)客戶需求與渴望的心理導(dǎo)向
5、心理暗示的使用
6、留意你可能忽視的東西
7、客戶成交的時(shí)心理活動(dòng)分析及應(yīng)對(duì)策略
喜悅、激動(dòng)、恐懼、猶豫
談判實(shí)務(wù)模塊:
一、談判行為分析與對(duì)策
1、銷售談判中的20/80法則
2、談判中的兩個(gè)心理陷阱
3、談判的三大基本原則
4、談判成功的前提
互動(dòng)探討:可能造成談判破裂的原因?
5、客戶拿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與你方比較之對(duì)策
6、客戶之要求超越你權(quán)限之對(duì)策
7、防范客戶使用后手權(quán)力
8、防范客戶使用聲東擊西之策
9、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拋出低價(jià)之對(duì)策
案例分析與討論
二、談判法則與行動(dòng)綱領(lǐng)
A、談判行動(dòng)綱領(lǐng)之十要
1、要緊緊盯住實(shí)質(zhì)性問(wèn)題
2、要堅(jiān)定你的談判決心
3、要敢于設(shè)定高期望
4、要不斷提問(wèn)和確認(rèn)
5、要有耐心、韌勁
6、要做好退出談判的準(zhǔn)備
7、要把所有細(xì)節(jié)談妥,勿留尾巴
8、要做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)
9、要策略性地說(shuō)“不”
10、要盡可能由自己起草合同
B、談判行動(dòng)綱領(lǐng)之十不要
1、不要輕意接受對(duì)方第一次出價(jià)
2、勿過(guò)早出價(jià),更勿讓步太快太大
3、不要對(duì)荒謬的價(jià)格做回應(yīng)
4、不要忽略各議題間的關(guān)聯(lián)性
5、不要透露底牌
6、未得到對(duì)方回應(yīng),切勿再讓步
7、不要讓談判桌上只剩一個(gè)議題
8、不要反駁對(duì)手,更勿與之爭(zhēng)辯
9、不要讓領(lǐng)導(dǎo)過(guò)早介入談判
10、不要只關(guān)注立場(chǎng)而忽視利益
互動(dòng):談判風(fēng)格測(cè)試
案例分析與討論
四、談判戰(zhàn)略制定與節(jié)奏控制
1、雙方談判實(shí)力的評(píng)估分析
2、談判戰(zhàn)略制定之四步曲
3、談判目標(biāo)的細(xì)分(必達(dá)/底線/期望)
4、交易雙方合作關(guān)系矩陣
5、談判戰(zhàn)略選擇模型
6、談判中的溝通和應(yīng)對(duì)技術(shù)
7、如何優(yōu)先掌控談判節(jié)奏
8、防范談判中的可能出現(xiàn)的漏洞
案例分析與討論
五、議價(jià)技巧與兵法運(yùn)用
1、各自議價(jià)模型
2、價(jià)格杠桿原理與蹺蹺板效應(yīng)
3、討價(jià)還價(jià)的基本戰(zhàn)術(shù)
4、價(jià)格談判的操作要領(lǐng)(賣方)
5、價(jià)格談判的五個(gè)步驟
6、價(jià)格解釋的五個(gè)要素
7、價(jià)格解釋的注意事項(xiàng)
8、讓步的技巧與策略
9、蠶食戰(zhàn)之步步為營(yíng)
10、防御戰(zhàn)之釜底抽薪
11、決勝戰(zhàn)之請(qǐng)君入甕
談判技巧催化
1、談判中可以應(yīng)用的技巧:
l 重視談判前的閑聊:
l 要有感染力:
l 適當(dāng)?shù)奶岢鰴?quán)利有限:
l 各個(gè)擊破:
l 中斷談判贏得時(shí)間:
l 面無(wú)表情,沉著應(yīng)對(duì):
l 縮小分歧:
l 當(dāng)一回老練的心理咨詢師:
l 先行試探:
l 合理利用對(duì)方陣營(yíng)中的伙伴:
l 找一個(gè)威望較高的合作伙伴:
2、談判中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤:
l 爭(zhēng)吵代替說(shuō)服;
l 對(duì)人不對(duì)事;
l 進(jìn)入談判卻沒(méi)特定目標(biāo)和底線;
l 逐步退讓到底線卻又沾沾自喜;
l 讓步卻沒(méi)有要求對(duì)方回報(bào);
l 讓步太容易太快;
l 逐步退讓到底線卻又沾沾自喜;
l 讓步卻沒(méi)有要求對(duì)方回報(bào);
l 沒(méi)找出對(duì)方真正的需求;
l 接受對(duì)方第一次的開(kāi)價(jià) ;
l 自以為對(duì)方知道你的弱點(diǎn) ;
l 太嚴(yán)肅看待期限;
l 為了趕快解決問(wèn)題而創(chuàng)下惡例;
l 從最難的問(wèn)題切入談判;
l 把話說(shuō)死了;
7、對(duì)手的分類及應(yīng)對(duì)辦法
l 忠厚老實(shí)型
l 冷淡嚴(yán)肅型
l 自我吹噓型
l 冷靜思考型
l 內(nèi)向含蓄型
l 先入為主型
l 豪爽干脆型
l 滔滔不絕型
l 圓滑難纏型
l 感情沖動(dòng)型
l 吹毛求疵型
l 生性多疑型
強(qiáng)化:要學(xué)習(xí)強(qiáng)大的技巧,但不要被技巧蒙蔽了雙眼。過(guò)度使用技巧的談判人員并不能成為真正的高手
談判的最高要求:目的談判+技巧談判+情感談判+心理談判
互動(dòng)討論環(huán)節(jié):
就學(xué)員關(guān)心的實(shí)際可能發(fā)生的談判問(wèn)題和困惑參與各個(gè)學(xué)習(xí)小組的討論
培訓(xùn)寄語(yǔ)《只有目標(biāo),沒(méi)有問(wèn)題》
訓(xùn)后作業(yè):完成個(gè)人學(xué)習(xí)心得感悟

《《銷售談判與心理學(xué)應(yīng)用技巧訓(xùn)練》課程》課程目的
1、 提升個(gè)人銷售談判能力,并最終服務(wù)于企業(yè)渠道管控效能提升,促進(jìn)學(xué)員職業(yè)生涯發(fā)展和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升;
2、 深刻認(rèn)識(shí)專業(yè)談判人員能力需求,理清角色定位,能夠全面清晰分析談判形勢(shì);
3、了解銷售心理學(xué)在談判過(guò)程管理中的應(yīng)用;
4、通過(guò)溝通及訓(xùn)練,提升個(gè)人商務(wù)談判能力,達(dá)成培訓(xùn)目的。


《《銷售談判與心理學(xué)應(yīng)用技巧訓(xùn)練》課程》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《《銷售談判與心理學(xué)應(yīng)用技巧訓(xùn)練》課程》所屬專題
銷售技巧培訓(xùn)員工關(guān)系心理學(xué)、打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)談判技巧培訓(xùn)、商務(wù)談判策略、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、成功的銷售技巧培訓(xùn)、門店銷售動(dòng)作分解心理學(xué)在管理中的應(yīng)用、銷售談判技巧培訓(xùn)、銷售談判與專業(yè)回款技巧卓有成效的銷售談判、
《《銷售談判與心理學(xué)應(yīng)用技巧訓(xùn)練》課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師季佩楓老師簡(jiǎn)介
季佩楓
季佩楓
【專業(yè)資歷】
職業(yè)講師、培訓(xùn)業(yè)理性回歸倡導(dǎo)者
南京師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)學(xué)士
南京大學(xué)市場(chǎng)分析及營(yíng)銷決策研究生
中國(guó)體驗(yàn)教育研究院 副院長(zhǎng)
江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì) 常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)
中國(guó)管理科學(xué)院人才戰(zhàn)略研究所 研究員
國(guó)家中級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)師、心理行為訓(xùn)練專家
【專業(yè)背景】
季老師老師擁有10年一線銷售管理經(jīng)驗(yàn),8年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),曾在國(guó)內(nèi)及國(guó)外上市公司擔(dān)任銷售管理職位,先后供職于云峰酒業(yè)、匯源果汁、天圜營(yíng)養(yǎng)集團(tuán)等企業(yè),基于在快消行業(yè)以及服務(wù)型企業(yè)團(tuán)隊(duì)收獲的深刻理解和感悟,通過(guò)對(duì)管理內(nèi)訓(xùn)、國(guó)際引導(dǎo)技術(shù)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等多領(lǐng)域技術(shù)的有機(jī)融合,形成了一套創(chuàng)新的參與式學(xué)習(xí)體系。他的專業(yè)和敬業(yè)也獲得了各個(gè)行業(yè)客戶的高度認(rèn)可,近年來(lái),更是專注于通信和金融行業(yè)研究,為中層管理團(tuán)隊(duì)及客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)提供了大量關(guān)于銷售和服務(wù)方面的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和案例。
【授課風(fēng)格】
季老師堅(jiān)持倡導(dǎo)培訓(xùn)業(yè)理性回歸,運(yùn)用多年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),為培訓(xùn)工作積累了大量的實(shí)操性案例,善于運(yùn)用專題講座、深度會(huì)談、互動(dòng)式提問(wèn)、團(tuán)隊(duì)討論、自我分享、心理評(píng)測(cè)、管理游戲、管理故事、電影教學(xué)等多種培訓(xùn)手段,其授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、生動(dòng)活潑又發(fā)人深省,思維快捷而邏輯嚴(yán)謹(jǐn),深入淺出地讓培訓(xùn)學(xué)員體驗(yàn)動(dòng)態(tài)性格的內(nèi)在規(guī)律,互動(dòng)性與實(shí)操性強(qiáng)、對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的洞察、點(diǎn)評(píng)深刻,語(yǔ)言犀利、一針見(jiàn)血很能激發(fā)學(xué)員內(nèi)心深處的能量,活出最有價(jià)值的人生。
【授課領(lǐng)域】
銷售類:《營(yíng)銷戰(zhàn)略管理與實(shí)施》《大客戶營(yíng)銷管理》《銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》《商務(wù)談判》《鍛造渠道開(kāi)發(fā)精英》《業(yè)務(wù)技能與電話營(yíng)銷溝通能力》《價(jià)值型營(yíng)銷》《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力變革》《基于引導(dǎo)技術(shù)的問(wèn)題分析與解決》 ;
綜合類:職業(yè)化員工素養(yǎng)、卓越執(zhí)行力、綜合管理技能、壓力與情緒管理、高效溝通、九型性格與職場(chǎng)溝通等;
【已服務(wù)客戶(部分)】
通信行業(yè):
昆明移動(dòng):個(gè)人人際關(guān)系與影響力提升(4期)
鞍山移動(dòng):客戶經(jīng)理營(yíng)銷進(jìn)階能力訓(xùn)練(10期)
常州移動(dòng):班組長(zhǎng)管理能力與素養(yǎng)(4期)
湖南移動(dòng):VIP客戶管理能力提升訓(xùn)練
山東聯(lián)通:中小企業(yè)客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力培訓(xùn)(2期)
山東聯(lián)通:駐地網(wǎng)經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)提升培訓(xùn)(2期)
泰安聯(lián)通:鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶經(jīng)理營(yíng)銷訓(xùn)練
萊蕪電信:政企客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
菏澤電信:客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力提升訓(xùn)練
浙江電信:支局長(zhǎng)培訓(xùn)之情緒與壓力管理(4期)
····金融行業(yè):
中信銀行鎮(zhèn)江分行:職業(yè)化素養(yǎng)之全情全力卓越員工
交通銀行南京分行:新入職員工職業(yè)化提升訓(xùn)練(2期)
中國(guó)銀行鎮(zhèn)江分行:客戶經(jīng)理服務(wù)提升與人脈營(yíng)銷(2期)
徽商銀行蕪湖分行:VIP客戶關(guān)系建設(shè)(4期)
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行南通分行:后備干部角色認(rèn)知與管理提升(2期)
平安保險(xiǎn)寧波公司:中階管理能力訓(xùn)練
……
其他行業(yè):
阿里巴巴B2B、B2C:高管情商訓(xùn)練營(yíng)( 3期)
九牧王集團(tuán)定制中心: 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧、溝通與談判技巧( 2期)
國(guó)際動(dòng)漫嬉戲谷:營(yíng)銷渠道規(guī)劃與實(shí)施、客戶服務(wù)與投訴處理( 4期)
中糧米業(yè)鹽城公司:?jiǎn)T工職業(yè)化( 3期)
膳魔師家庭用品有限公司:中階主管管理能力提升(2期)
其他企業(yè):奇瑞汽車、西門子醫(yī)療、中天鋼鐵、熔盛重工、紅豆集團(tuán)、歐尚超市、華強(qiáng)地產(chǎn)、中儲(chǔ)糧、正大集團(tuán)、中國(guó)煙草、歐西愛(ài)斯物流、廈門港務(wù)集團(tuán)、華電開(kāi)關(guān)、永悅科技、錦廈科技、威騰母線、徽府酒業(yè)、明龍酒業(yè)、中華長(zhǎng)壽城等
行政事業(yè)單位:
江蘇省人力資源與社會(huì)保障廳、中共蕪湖市委黨校、南通經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、蕪湖經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、南京市浦口區(qū)江浦街道、南通市崇川區(qū)鐘秀街道、廈門供電局、中共如皋市委黨校、建湖縣工商聯(lián)、如皋市工商聯(lián)……
注:因篇幅有限,僅羅列出近期較有代表性的合作伙伴。
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