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首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 市場營銷 >> 營銷隊伍的培育與管理
營銷隊伍的培育與管理
添加時間:2015-05-07      修改時間: 2015-05-07      課程編號:100179515
《營銷隊伍的培育與管理》課程大綱
【為什么要學習本課程】
培養(yǎng)和提升銷售人員的溝通及綜合管理能力一直是眾多銷售型企業(yè)培訓的主要命題。銷售人員的流動性問題是社會性難題,企業(yè)大部分銷售人員都是從頭開始、臨陣磨槍,他們擁有非常出色的基礎能力,但要想成為銷售管理高手,卻只有通過大量的實戰(zhàn)案例磨練和團隊管理經(jīng)驗,而對于企業(yè)來說,時間和市場的成本卻不允許銷售人員成長過于緩慢!坝萌瞬荒鼙M其才、在位不能盡其職”是最令管理者和相關(guān)職能部門頭疼的事情,大量的基礎能力或效能被流失或浪費,直接導致企業(yè)銷售綜合競爭力下降。因此,銷售主管的管理和培育團隊的能力,對于企業(yè)管理效能提升的效果尤為明顯。本特訓課程的推出,成為眾多銷售型企業(yè)HR或培訓部門選擇的熱點課程。


【課程目標】
Ø 了解優(yōu)秀銷售團隊的構(gòu)成因素;
Ø 懂得自己作為團隊管理者在團隊成長過程中的角色和作用;
Ø 學會銷售團隊的設計并能夠給予上級主管正確的建議和意見;
Ø 充分了解銷售團隊管理工作的各個方面;
Ø 學習提升銷售團隊業(yè)績的方法;
Ø 學會管理下屬的技巧,培養(yǎng)健康的團隊人際關(guān)系;
Ø 全面提升職業(yè)銷售經(jīng)理人的個人職場魅力和團隊影響力;


【課程對象】
銷售部門主管、區(qū)域經(jīng)理、分公司經(jīng)理等
【課程方式】
案例分析、主題講授、游戲戶動、小組討論、經(jīng)驗分享等
【課程時間】
12小時(兩天)


【課程大綱】
一、什么是團隊?
1.一個真正的團隊應該有一個共同的目標,其成員行為之間相互依存相互影響,并且能很好地合作,以追求集體的成功。
2.團隊與團伙的區(qū)別
3.成功團隊的特征包含哪些?

二、銷售管理現(xiàn)狀
  1.銷售管理五要素
  2.中國企業(yè)銷售管理的困境
  3.中外企業(yè)銷售管理的差異
  4.控制銷售管理的兩大資源

三、銷售團隊的建設
1.銷售隊伍的設計——戰(zhàn)略
  2.銷售隊伍的設計——目標
  3.銷售隊伍的設計——結(jié)構(gòu)
  4.銷售隊伍的設計——規(guī)模
  5.銷售隊伍的設計——薪酬

四.建立卓越銷售團隊的六大法則
1.杰出的銷售領(lǐng)軍人物
2.追求卓越的工作心態(tài)
3.營造愉快的工作環(huán)境
4.關(guān)心個人的發(fā)展
5.適才適用
6.銷售策略規(guī)劃分析

五、銷售管理者的角色與職責
1、銷售團隊在企業(yè)中的地位
2、銷售管理者的角色和職責
3、銷售管理者面對的壓力
4、銷售管理者同時是個協(xié)調(diào)者

六、銷售團隊的組織設計和培訓
1、銷售團隊的定崗、定編、定員
2、銷售人員應具備哪些方面的素質(zhì)
3、如何讓新手迅速熟悉產(chǎn)品、區(qū)域、客戶及銷售技巧
4、擴大成效的基本培訓技巧
5、如何降低招聘人員帶來的危機

七、銷售團隊的規(guī)劃與管理
1、如何把人員放在合適的位置
2、如何進行銷售協(xié)訪
3、如何準備及召開銷售會議
4、銷售人員心態(tài)管理
5、與銷售人員進行工作談話的六個關(guān)鍵步驟

八、職業(yè)化銷售團隊的目標管理
1、銷售預測
2、銷售評估
3、銷售業(yè)務的量化分析(銷售量、費用額、指標完成率、)

九、如何提升銷售團隊的業(yè)績
1.清晰的指導銷售管理的流程:戰(zhàn)略認知—市場調(diào)研—產(chǎn)品分析—目標設計—督導實施—檢查修正—指導改善—達成業(yè)績
2.讓成員認同一個觀點:速度就是業(yè)績
3.業(yè)務團隊必備的兩大價值觀
4.運用80/20法則創(chuàng)造業(yè)績極大值

十、銷售團隊的檢查機制
1、如何為銷售人員設定目標
2、銷售人員績效評估體系
3、銷售人員的薪酬評定

十一、銷售團隊的情緒管理
1、激勵下屬的有效方法
2、隊員士氣低落的原因
3、問題銷售人員的激勵
4、如何成功地的授權(quán)
5、表揚的幾種方式
6、責備下屬的技巧
7、防止銷售隊員的老化的方法

十二、未來銷售管理者的發(fā)展方向——教練
1、教練和輔導下屬的必要性;
2、績效管理教練的基本概念;
3、績效管理教練方法的研討和演練;
4、教練的途徑:個別輔導、電話輔導、集體輔導;

十二、卓越主管ABC:
1、任何管理都是由上而下的要求;
2、自己先卓越化,再去要求別人;
3、做一個讓人心服口服的職業(yè)化主管;
4、職業(yè)化主管就要“冷”一點兒;
5、主管的格局直接影響團隊的發(fā)展:
不給自己的懶散找借口
知道該怎么要求自己的部下
身先士卒
處事公正
任務量化
有效監(jiān)督
培養(yǎng)差距意識

十三、銷售團隊的文化建設
1、團隊留人的三要素:事業(yè)、薪酬、文化;
2、團隊文化建設的重要性;
3、團隊文化建設的促進性;
4、團隊文化建設的個性化;
5、主管對于團隊文化建設的創(chuàng)造性和影響力;


《營銷隊伍的培育與管理》課程目的
Ø 了解優(yōu)秀銷售團隊的構(gòu)成因素;
Ø 懂得自己作為團隊管理者在團隊成長過程中的角色和作用;
Ø 學會銷售團隊的設計并能夠給予上級主管正確的建議和意見;
Ø 充分了解銷售團隊管理工作的各個方面;
Ø 學習提升銷售團隊業(yè)績的方法;
Ø 學會管理下屬的技巧,培養(yǎng)健康的團隊人際關(guān)系;
Ø 全面提升職業(yè)銷售經(jīng)理人的個人職場魅力和團隊影響力;


《營銷隊伍的培育與管理》所屬分類
市場營銷

《營銷隊伍的培育與管理》所屬專題
整合營銷推廣培訓、云營銷培訓、營銷管理狼性營銷、品牌營銷管理、房地產(chǎn)營銷工廠精細化管理、海外營銷、
《營銷隊伍的培育與管理》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師季佩楓老師簡介
季佩楓
季佩楓
【專業(yè)資歷】
職業(yè)講師、培訓業(yè)理性回歸倡導者
南京師范大學漢語言文學專業(yè)學士
南京大學市場分析及營銷決策研究生
中國體驗教育研究院 副院長
江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會 常務副會長
中國管理科學院人才戰(zhàn)略研究所 研究員
國家中級團體心理輔導師、心理行為訓練專家
【專業(yè)背景】
季老師老師擁有10年一線銷售管理經(jīng)驗,8年培訓經(jīng)驗,曾在國內(nèi)及國外上市公司擔任銷售管理職位,先后供職于云峰酒業(yè)、匯源果汁、天圜營養(yǎng)集團等企業(yè),基于在快消行業(yè)以及服務型企業(yè)團隊收獲的深刻理解和感悟,通過對管理內(nèi)訓、國際引導技術(shù)、體驗式學習等多領(lǐng)域技術(shù)的有機融合,形成了一套創(chuàng)新的參與式學習體系。他的專業(yè)和敬業(yè)也獲得了各個行業(yè)客戶的高度認可,近年來,更是專注于通信和金融行業(yè)研究,為中層管理團隊及客戶經(jīng)理團隊提供了大量關(guān)于銷售和服務方面的實戰(zhàn)培訓,積累了豐富的經(jīng)驗和案例。
【授課風格】
季老師堅持倡導培訓業(yè)理性回歸,運用多年企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,為培訓工作積累了大量的實操性案例,善于運用專題講座、深度會談、互動式提問、團隊討論、自我分享、心理評測、管理游戲、管理故事、電影教學等多種培訓手段,其授課風格風趣幽默、生動活潑又發(fā)人深省,思維快捷而邏輯嚴謹,深入淺出地讓培訓學員體驗動態(tài)性格的內(nèi)在規(guī)律,互動性與實操性強、對培訓學員的洞察、點評深刻,語言犀利、一針見血很能激發(fā)學員內(nèi)心深處的能量,活出最有價值的人生。
【授課領(lǐng)域】
銷售類:《營銷戰(zhàn)略管理與實施》《大客戶營銷管理》《銷售團隊的建設與管理》《商務談判》《鍛造渠道開發(fā)精英》《業(yè)務技能與電話營銷溝通能力》《價值型營銷》《互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)導力變革》《基于引導技術(shù)的問題分析與解決》 ;
綜合類:職業(yè)化員工素養(yǎng)、卓越執(zhí)行力、綜合管理技能、壓力與情緒管理、高效溝通、九型性格與職場溝通等;
【已服務客戶(部分)】
通信行業(yè):
昆明移動:個人人際關(guān)系與影響力提升(4期)
鞍山移動:客戶經(jīng)理營銷進階能力訓練(10期)
常州移動:班組長管理能力與素養(yǎng)(4期)
湖南移動:VIP客戶管理能力提升訓練
山東聯(lián)通:中小企業(yè)客戶經(jīng)理營銷能力培訓(2期)
山東聯(lián)通:駐地網(wǎng)經(jīng)理營銷實戰(zhàn)提升培訓(2期)
泰安聯(lián)通:鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶經(jīng)理營銷訓練
萊蕪電信:政企客戶經(jīng)理實戰(zhàn)訓練營
菏澤電信:客戶經(jīng)理營銷能力提升訓練
浙江電信:支局長培訓之情緒與壓力管理(4期)
····金融行業(yè):
中信銀行鎮(zhèn)江分行:職業(yè)化素養(yǎng)之全情全力卓越員工
交通銀行南京分行:新入職員工職業(yè)化提升訓練(2期)
中國銀行鎮(zhèn)江分行:客戶經(jīng)理服務提升與人脈營銷(2期)
徽商銀行蕪湖分行:VIP客戶關(guān)系建設(4期)
中國農(nóng)業(yè)銀行南通分行:后備干部角色認知與管理提升(2期)
平安保險寧波公司:中階管理能力訓練
……
其他行業(yè):
阿里巴巴B2B、B2C:高管情商訓練營( 3期)
九牧王集團定制中心: 商務演講與呈現(xiàn)技巧、溝通與談判技巧( 2期)
國際動漫嬉戲谷:營銷渠道規(guī)劃與實施、客戶服務與投訴處理( 4期)
中糧米業(yè)鹽城公司:員工職業(yè)化( 3期)
膳魔師家庭用品有限公司:中階主管管理能力提升(2期)
其他企業(yè):奇瑞汽車、西門子醫(yī)療、中天鋼鐵、熔盛重工、紅豆集團、歐尚超市、華強地產(chǎn)、中儲糧、正大集團、中國煙草、歐西愛斯物流、廈門港務集團、華電開關(guān)、永悅科技、錦廈科技、威騰母線、徽府酒業(yè)、明龍酒業(yè)、中華長壽城等
行政事業(yè)單位:
江蘇省人力資源與社會保障廳、中共蕪湖市委黨校、南通經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、蕪湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、南京市浦口區(qū)江浦街道、南通市崇川區(qū)鐘秀街道、廈門供電局、中共如皋市委黨校、建湖縣工商聯(lián)、如皋市工商聯(lián)……
注:因篇幅有限,僅羅列出近期較有代表性的合作伙伴。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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