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管理者轉(zhuǎn)身訓(xùn)練營(yíng):組織共贏——向上管理到橫向協(xié)作 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2025-03-05      修改時(shí)間: 2025-03-05      課程編號(hào):100290773
《管理者轉(zhuǎn)身訓(xùn)練營(yíng):組織共贏——向上管理到橫向協(xié)作》課程詳情
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課程概述/Overview
【課程背景】
根據(jù)全球知名調(diào)查公司蓋洛普的統(tǒng)計(jì),75%的雇員離職,其原因是無(wú)法和自己的上司處好關(guān)系。在這些離職的員工中,絕大部分換了公司之后,依然無(wú)法和新領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系。良好上下級(jí)關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理,同時(shí)還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力,通過(guò)自身的改變和提升,才能真正成為高效能的下屬,在企業(yè)中發(fā)揮所長(zhǎng)。
與此同時(shí),除了向上管理之外,很多跨部門的溝通問(wèn)題使我們備感無(wú)奈,例如,部門之間相互責(zé)怪和推諉,提了一堆建議,但是對(duì)方卻說(shuō)我根本不了解,說(shuō)的全是無(wú)用的,甚至是溝通雙方完全不在同一個(gè)頻道上,既影響工作效率,也降低了工作熱情,甚至產(chǎn)生各種沖突。那么,是什么原因?qū)е铝诉@些讓我們困擾的情況呢?回想一下,您是否只注意自己舒服,而未站在其他部門的角度去考慮問(wèn)題?在與其他部門溝通中是否忘記還有環(huán)境、身份、角色、職權(quán)等多種溝通的因素?是否察覺(jué)到您的溝通過(guò)程中沒(méi)有更關(guān)注到即時(shí)性、有效性和及時(shí)性?是否從未想過(guò)溝通表達(dá)的多樣化?這些問(wèn)題,本課程將為您一一解答。


課程大綱/Outline
導(dǎo)入模塊 預(yù)見(jiàn)未來(lái),向上管理的好處
1.互動(dòng)【遲遲不升職的小東】
2.蓋洛普離職原因調(diào)查
3.深度認(rèn)知向上管理
4.向上管理的必要性
5.向上管理的諸多好處

一、向上管理之提升觀察力
1.如何觀察與識(shí)別不同領(lǐng)導(dǎo)和風(fēng)格
【案例分析】“懷才不遇”的小王
2.解讀4種不同行為風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的特征
3.與4種不同行為風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的相處策略
目標(biāo)型領(lǐng)導(dǎo)溝通策略與方法
影響型領(lǐng)導(dǎo)溝通策略與方法
支持型領(lǐng)導(dǎo)溝通策略與方法
完美型領(lǐng)導(dǎo)溝通策略與方法
4.【互動(dòng)討論】如果你是小王,你會(huì)怎么辦?

二、向上管理之提升情商力
1.【導(dǎo)入案例】黃渤的情商真的高嗎?
2.情緒智力在向上管理中的影響
3.如何用高情商與你的上級(jí)相處
4.普拉切克情緒花瓣
5.【經(jīng)典棉花糖實(shí)驗(yàn)】-延遲滿足提升情商
6.提升情商案例研討
如何在工作中糾正上級(jí)的錯(cuò)誤?
如何應(yīng)對(duì)情緒失控的領(lǐng)導(dǎo)?
如何拒絕上級(jí)不合理的要求

三、向上管理之提升匯報(bào)力
1.【導(dǎo)入案例】如何在工作匯報(bào)中適度地表功
2.清晰的表達(dá)源于清晰的思考
3.互換視角的匯報(bào)
4.匯報(bào)工作最佳的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合
5.匯報(bào)的黃金框架模型
6.【落地練習(xí)】寫給總經(jīng)理的報(bào)告

四、深度認(rèn)知跨部門溝通
1.互動(dòng):【我們都是平行部門,遇到問(wèn)題怎么辦?】
2.什么是跨部門溝通?
3.跨部門溝通的多米諾效應(yīng)
4.跨部門溝通的常見(jiàn)問(wèn)題

五、主題沙盤【戰(zhàn)國(guó)七雄】
1.如果可以穿越回戰(zhàn)國(guó),你想成為誰(shuí)?
2.國(guó)家選擇-齊楚秦燕趙魏韓
3.戰(zhàn)國(guó)七雄沙盤推演
第一輪國(guó)家發(fā)展期與建設(shè)期
第二輪國(guó)家發(fā)展期與建設(shè)期
第三輪國(guó)家發(fā)展期與建設(shè)期
4.深度復(fù)盤-【事后諸葛亮】
5.總結(jié)與反思我的跨部門協(xié)作盲區(qū)

六、跨部門溝通中的深度傾聽(tīng)
1.【導(dǎo)入案例】-為什么跨部門溝通失。簳(huì)說(shuō)話≠會(huì)溝通
2.深度傾聽(tīng),到底是在聽(tīng)什么?
3.傾聽(tīng)的三個(gè)層次
4.多數(shù)人能聽(tīng)見(jiàn),少數(shù)人能聽(tīng)清,更少人能真正聽(tīng)懂
5.視頻案例分析-【傾聽(tīng)?wèi)嵟南聦佟?br />6.深度傾聽(tīng)的AMR模型
7.【落地練習(xí)】?jī)A聽(tīng)同組黃金拍檔

七、跨部門溝通中的高效協(xié)作
1.沒(méi)有完美的部門,只有完美的公司
2.高效跨部門協(xié)作的五星協(xié)作模型
3.建立跨部門溝通與協(xié)作的機(jī)制
4.建立信任與溝通機(jī)制
5.跨部門協(xié)作文化的打造


《管理者轉(zhuǎn)身訓(xùn)練營(yíng):組織共贏——向上管理到橫向協(xié)作》培訓(xùn)受眾
【適用對(duì)象】
基層管理干部、新晉管理者

《管理者轉(zhuǎn)身訓(xùn)練營(yíng):組織共贏——向上管理到橫向協(xié)作》課程目的
【課程收益】
能正確的認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系,并學(xué)會(huì)構(gòu)建上下級(jí)關(guān)系。
認(rèn)識(shí)上級(jí)的性格和做事風(fēng)格及應(yīng)對(duì)策略。
學(xué)會(huì)成為上司的“高效能下屬”,獲得上司的支持與授權(quán)。
學(xué)會(huì)與上司形成默契,化解矛盾,建立信任。創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間及個(gè)人績(jī)效。
經(jīng)過(guò)5-8個(gè)回合的沙盤推演,學(xué)員能夠在培訓(xùn)師的總結(jié)工作坊中收獲團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通、沖突管理能力。
實(shí)景呈現(xiàn)、沉浸體驗(yàn)、寓教于樂(lè):以參與者的姿態(tài)去感受跨部門溝通的情景。
熟練排查溝通障礙,成功擁有跨部門溝通的實(shí)用技巧的“游戲化”解決方案。


《管理者轉(zhuǎn)身訓(xùn)練營(yíng):組織共贏——向上管理到橫向協(xié)作》所屬分類
綜合管理

《管理者轉(zhuǎn)身訓(xùn)練營(yíng):組織共贏——向上管理到橫向協(xié)作》所屬專題
組織領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

《管理者轉(zhuǎn)身訓(xùn)練營(yíng):組織共贏——向上管理到橫向協(xié)作》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
黑老師
講師介紹/Lecturer
黑老師
曾有法國(guó)、澳大利亞、德國(guó)、日本、阿聯(lián)酋等國(guó)家工作經(jīng)歷
DDI 國(guó)際認(rèn)證講師
TEM 英文專業(yè)八級(jí)
愛(ài)瑪科技企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)
2020 年“我是好講師”大賽冠軍
捷信金融中國(guó)區(qū)全職講師
Continental 大陸汽車培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
OTIS 電梯全國(guó)培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理


【專業(yè)領(lǐng)域】
黑老師從事培訓(xùn)與發(fā)展領(lǐng)域超過(guò)十八年,在機(jī)械制造、汽車電子、金融和電動(dòng)車行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。他的工作領(lǐng)域涉及搭建企業(yè)大學(xué)體系、落地及融合企業(yè)文化、組織發(fā)展及員工發(fā)展等,尤其擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的研究中,他結(jié)合心理學(xué)和先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力理念,為其服務(wù)過(guò)的企業(yè)建立了有效的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展平臺(tái)。
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