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企業(yè)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新與行動(dòng)學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用
添加時(shí)間:2009-04-09      修改時(shí)間: 2009-04-09      課程編號(hào):100111458
《企業(yè)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新與行動(dòng)學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用》課程大綱
1、目前企業(yè)培訓(xùn)面臨的困境與問題。
2、成人教育的特點(diǎn)與規(guī)律。
3、企業(yè)培訓(xùn)模式創(chuàng)新的重要性。
4、企業(yè)培訓(xùn)模式的發(fā)展趨勢。
5、企業(yè)培訓(xùn)模式創(chuàng)新的方法與內(nèi)容。
6、行動(dòng)學(xué)習(xí)概念及框架、理論基礎(chǔ)、核心要素、核心角色、行動(dòng)學(xué)習(xí)核心流程、系統(tǒng)管理、群策群力解決問題、
 7、行動(dòng)學(xué)習(xí)和評(píng)價(jià)體系
8、行動(dòng)學(xué)習(xí)案例分享
9、企業(yè)如何才能有效地導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)


六、國內(nèi)外成功案例
20世紀(jì)八九十年代世界級(jí)企業(yè)的變革耳熟能詳。誰不知道通用電氣、IBM、霍尼韋爾、強(qiáng)生、三星這些公司成功的故事?成功的秘訣是什么呢?按照前通用電氣首席執(zhí)行官杰克•韋爾奇的特別透露,它便是行動(dòng)學(xué)習(xí)。
行動(dòng)學(xué)習(xí)法是由英國管理學(xué)思想家雷吉•雷文斯(Reg Revans) 在1940年發(fā)明。在一個(gè)專門以學(xué)習(xí)為目標(biāo)的背景環(huán)境中,以組織面臨的重要問題作載體,學(xué)習(xí)者通過對(duì)實(shí)際工作中的問題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理,從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。

國外的IBM、通用電氣、西門子都運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)模式。
國內(nèi)的華潤集團(tuán)、中糧集團(tuán)均在應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)模式。

七、行動(dòng)學(xué)習(xí)的五類重要應(yīng)用

1、促進(jìn)個(gè)人專業(yè)發(fā)展:行動(dòng)學(xué)習(xí)將個(gè)人成長作為最重要的目標(biāo)之一;行動(dòng)學(xué)習(xí)中的質(zhì)疑和反思使每個(gè)人認(rèn)識(shí)問題的能力都產(chǎn)生質(zhì)的飛躍;行動(dòng)學(xué)習(xí)促進(jìn)成員之間相互學(xué)習(xí)。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè):行動(dòng)學(xué)習(xí)采用的就是團(tuán)隊(duì)工作和學(xué)習(xí)方式;行動(dòng)學(xué)習(xí)過程可以形成非常有效的團(tuán)隊(duì)工作技巧和習(xí)慣;行動(dòng)學(xué)習(xí)促進(jìn)了溝通,密切了感情。

3、解決問題創(chuàng)造業(yè)績:行動(dòng)學(xué)習(xí)是解決復(fù)雜困難問題的有效方法;問題越富有挑戰(zhàn)性,行動(dòng)學(xué)習(xí)越能發(fā)揮作用;業(yè)績提升是行動(dòng)學(xué)習(xí)必然的副產(chǎn)品。

4、提升組織領(lǐng)導(dǎo)力:行動(dòng)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為培養(yǎng)管理和領(lǐng)導(dǎo)人才的最重要的途徑;行動(dòng)學(xué)習(xí)以解決實(shí)際存在的問題為導(dǎo)向,在解決問題的過程中使領(lǐng)導(dǎo)力得到升華;行動(dòng)學(xué)習(xí)鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo);采用催化技術(shù),能更好地凝聚人的智慧,并增加執(zhí)行能力

5、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織:行動(dòng)學(xué)習(xí)參與性強(qiáng),持續(xù)性好,是組織變革的重要方式;行動(dòng)學(xué)習(xí)變革組織的文化,使質(zhì)疑反思和學(xué)習(xí)成為組織的自覺行為;行動(dòng)學(xué)習(xí)鼓勵(lì)系統(tǒng)思維,而這正是學(xué)習(xí)型組織的核心.

八、行動(dòng)學(xué)習(xí)課題的兩個(gè)來源
1、從關(guān)鍵負(fù)面事件出發(fā)
問題導(dǎo)向:企業(yè)出事故了、客戶投訴了、退貨了、質(zhì)量問題被曝光了、關(guān)鍵員工流失了、預(yù)算指標(biāo)完不成、可行性研究報(bào)告指標(biāo)落空
2、從消除現(xiàn)狀和目標(biāo)的差距出發(fā)
目標(biāo)導(dǎo)向:差距就是問題、問題就是目標(biāo)

《企業(yè)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新與行動(dòng)學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用》課程目的
了解并研討企業(yè)擺脫培訓(xùn)中的困境。
2、了解成人教育的基本理論與規(guī)律。
3、了解企業(yè)培訓(xùn)的創(chuàng)新方法與工具。
4、掌握與了解行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論依據(jù)、方法、工具,為企業(yè)導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換觀念。
5、了解行動(dòng)學(xué)習(xí)的步驟、內(nèi)容及實(shí)施中的難點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)。
6、了解目前行動(dòng)學(xué)習(xí)的成功案例。
7、全面了解行動(dòng)學(xué)習(xí)體系及應(yīng)用范圍。
 8、掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心要素、核心角色、核心流程
 9、掌握在組織中實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵控制點(diǎn)
 10、掌握群策群力解決問題整體框架及主要工具解決公司內(nèi)部復(fù)雜問題,培養(yǎng)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力,提升組織整體能力

《企業(yè)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新與行動(dòng)學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用》適合對(duì)象
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、項(xiàng)目管理總監(jiān)、

《企業(yè)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新與行動(dòng)學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用》所屬分類
人力資源
《企業(yè)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新與行動(dòng)學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李天老師簡介
李天
李天
【理論功底扎實(shí)】:
《商界評(píng)論》、《銷售與市場》、《新財(cái)經(jīng)》等二十多家財(cái)經(jīng)報(bào)刊特邀研究員、撰稿人;《連鎖特許》實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)欄目主編、導(dǎo)師團(tuán)成員;中國連鎖經(jīng)營研究院研究員、中國特許經(jīng)營第一網(wǎng)導(dǎo)師團(tuán)成員;中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)員、中國品牌營銷學(xué)會(huì)常務(wù)理事;中國企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心授予“中國行業(yè)著名導(dǎo)師”稱號(hào)。國內(nèi)大型咨詢公司六年的咨詢經(jīng)驗(yàn),具有提升、歸納、總結(jié)的理論功底,可為企業(yè)發(fā)展尋找到理論支持,并能結(jié)合企業(yè)實(shí)際將企業(yè)經(jīng)驗(yàn)提煉成營銷理論成果,避免了“只知怎樣做,不知為何做”的“只知其然,不知其所以然”的問題。

經(jīng)典論著豐碩:
《從“好邦客”到住宅消費(fèi)銀行,路有多長》刊登在《住宅與房地產(chǎn)》2006年第9期、《解讀中國商業(yè)房地產(chǎn)的定位戰(zhàn)略》刊登在《鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)》2007年第10期、《深圳“老掌柜”酒樓品牌推廣與營銷策劃實(shí)錄》發(fā)表在《現(xiàn)代營銷學(xué)苑版》2006年8月期、《長尾理論是把雙刃劍--“中國亞健康網(wǎng)”營銷策劃失敗案例剖析》發(fā)表在《現(xiàn)代營銷學(xué)苑版》2006年10月期、《營銷進(jìn)攻五大方略》發(fā)表在《現(xiàn)代營銷學(xué)苑版》2007年2月期、《二、三線品牌如何躋身一線品牌》發(fā)表在《銷售與市場營銷版》2006年12月上旬刊、《低產(chǎn)業(yè)集中度行業(yè)的企業(yè)如何突圍》發(fā)表在《銷售與市場營銷版》2007年2月上旬刊、《“地板美學(xué)館”--顛覆地板傳統(tǒng)營銷》發(fā)表在《銷售與市場營銷版》2007年1期、《商不厭“詐” 》發(fā)表在《銷售與市場營銷版》2007年3月上旬刊、《提高單品的靜銷力》發(fā)表在《銷售與市場渠道版》2006年12月下旬刊、《細(xì)說聯(lián)營體》發(fā)表在《銷售與市場渠道版》2007年3月下旬刊、《聯(lián)營體的長與短》發(fā)表在《銷售與市場渠道版》2007年3月下旬刊、《低行業(yè)集中度下的勝出途徑》發(fā)表在《銷售與管理》2007年1月期、《“地板美學(xué)”創(chuàng)新地板營銷勢能》發(fā)表在《銷售與管理》2007年4月期、《長城電腦收購冠捷股權(quán),1+1是否能大于2?》發(fā)表在《銷售與管理》2007年6月期、《建材超市--想說愛你不容易》發(fā)表在《市場研究》2006年9月期、《“好邦客”車行邏輯》發(fā)表在《商界評(píng)論》2007年2月下旬刊、《標(biāo)王地板武漢市場攻略詳解》發(fā)表在《商界評(píng)論》2007年8月號(hào)、《高爾夫營銷十大誤區(qū)》發(fā)表在《中國高爾夫管理》2006年9/10月號(hào)、《是誰把“特許經(jīng)營”的經(jīng)給念歪了》發(fā)表在《連鎖與特許》2007年第九期、《營銷價(jià)值創(chuàng)新的方法與技巧》發(fā)表《銷售與市場營銷版》2007年10月期、“五力”打造餐飲連鎖企業(yè)核心競爭力發(fā)表在《銷售與市場渠道版》2007年9月期、《揭穿連鎖加盟黑洞》發(fā)表在《現(xiàn)代營銷學(xué)苑版》2007年11月期、《連鎖企業(yè)四面楚歌里的突圍藝術(shù)》刊登在《連鎖時(shí)代》2007年第12月號(hào)、《以標(biāo)準(zhǔn)化決勝連鎖經(jīng)營》刊登在2007年10月29日 《中國信息報(bào) 》流通消費(fèi)版、《會(huì)議營銷與連鎖招商》發(fā)表在《汽車觀察》2008年第六、第七期上、《談“得來速”汽車餐廳連鎖變種模式》發(fā)表在《銷售與市場渠道版》2008年2月下旬刊等三百多篇,合計(jì)一百多萬字的論文發(fā)表在全國性財(cái)經(jīng)報(bào)刊。并有多篇論文獲全國大獎(jiǎng)。

【精通的行業(yè)】:
連鎖經(jīng)營、建材家居、房地產(chǎn)、金融、電信、汽車后市場、服飾

【研究領(lǐng)域精深】:
培訓(xùn)體系建設(shè)、行動(dòng)學(xué)習(xí)模式、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、經(jīng)營創(chuàng)新、招商與加盟商管控、渠道與終端營銷創(chuàng)新、區(qū)域市場拓展與營銷。

【授課特色獨(dú)特】:
咨詢式培訓(xùn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)
咨詢式培訓(xùn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)的服務(wù)模式,深得企業(yè)的歡迎并在實(shí)際培訓(xùn)咨詢中與常規(guī)的培訓(xùn)比較而言具有無法比擬的優(yōu)勢和極為良好的培訓(xùn)效果。
咨詢式培訓(xùn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)的服務(wù)模式,深得企業(yè)的歡迎并在實(shí)際培訓(xùn)咨詢中與常規(guī)的培訓(xùn)比較而言具有無法比擬的優(yōu)勢和極為良好的培訓(xùn)效果。
“咨詢式培訓(xùn)模式+行動(dòng)學(xué)習(xí)”模式實(shí)際上是咨詢+培訓(xùn)+研討+教練的混合模式,其出發(fā)點(diǎn)不在培訓(xùn)授課,而是培養(yǎng)客戶自己解決問題的能力,培訓(xùn)只是過程、工具與方法。
從事咨詢式培訓(xùn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)的導(dǎo)師,首先應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)專家,一名優(yōu)秀的咨詢師,其次才是一名培訓(xùn)師,應(yīng)該是咨詢與培訓(xùn)的雙棲導(dǎo)師。咨詢式培訓(xùn)不在于課堂上的華而不實(shí)的培訓(xùn)技巧,而在于課前與課后的市場調(diào)研與指導(dǎo)企業(yè)員工提升自己解決問題的方法、思路、方案。
“咨詢式培訓(xùn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)”要以培訓(xùn)客戶的培訓(xùn)需求、背景及要達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo)、需要解決的問題為培訓(xùn)的輸入和起點(diǎn),分為四個(gè)階段來實(shí)施和完成:

第一階段:項(xiàng)目調(diào)研階段:組建行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目咨詢顧問組,針對(duì)客戶的需求和目標(biāo),針對(duì)客戶存在的問題,與客戶相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地的訪談(含問卷調(diào)查),調(diào)研和分析,通過具有針對(duì)性的現(xiàn)場內(nèi)外部的調(diào)研、訪談和診斷,與實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的客戶高層確定行動(dòng)學(xué)習(xí)需要解決的問題。
階段成果:《咨詢式培訓(xùn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)課題與項(xiàng)目成員建議》

第二階段:行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施方案設(shè)計(jì):根據(jù)調(diào)研、診斷等專家組設(shè)計(jì)具有針對(duì)性、屬于客戶的行動(dòng)學(xué)習(xí)方案、內(nèi)部的案例以及行動(dòng)學(xué)習(xí)使用的工具和方法,通過授課和輔導(dǎo)項(xiàng)目小組成員來實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
階段成果:《咨詢式培訓(xùn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)的教材與工具》

第三階段:行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施:此階段為授課、輔導(dǎo)的方式指導(dǎo)企業(yè)的員工進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)。
階段成果:行動(dòng)學(xué)習(xí)方法與工具的提供、幫助企業(yè)的行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員針對(duì)性地解決某一個(gè)方面存在的問題。

第四階段:跟蹤輔導(dǎo)與行動(dòng)改變計(jì)劃:布置案例研究與分析作業(yè)課,由導(dǎo)師對(duì)作業(yè)進(jìn)行評(píng)判與輔導(dǎo),項(xiàng)目期間導(dǎo)師隨時(shí)接受行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目成員的電話、網(wǎng)絡(luò)等咨詢以及相關(guān)資料的交流。
具體形式包括課程講解、案例分析、小組討論、現(xiàn)場案例、角色模擬、管理游戲、行動(dòng)學(xué)習(xí)法等。
根據(jù)項(xiàng)目小組的情況,行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目將采用團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方式,盡可能避免個(gè)人學(xué)習(xí),即將劃定若干學(xué)習(xí)小組,利用小組的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)而不是單純的個(gè)人學(xué)習(xí)方式。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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