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制造業(yè)品質(zhì)技能提升培訓
添加時間:2009-05-07      修改時間: 2009-05-07      課程編號:100112579
《制造業(yè)品質(zhì)技能提升培訓》課程大綱
前言:質(zhì)量管理的三個歷史衍變階段
一、 質(zhì)量管理者角色認知
1. 質(zhì)量管理職業(yè)化
2. 質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)化
3. 質(zhì)量管理人員應具備的涵養(yǎng)
1) 智
2) 信
3) 仁
4) 勇
5) 嚴
4. 質(zhì)量管理人員類型分析
1) 品質(zhì)技術(shù)型
2) 唯命是從型
3) 大撒把型
4) 勞動模范型
5) 哥們義氣型
6) 強迫壓制型
7) 教練型
5. 質(zhì)量管理定位
二、 質(zhì)量組織設(shè)計與變革管理
1. 品質(zhì)機構(gòu)設(shè)置的原則
2. 基于全員品質(zhì)管理機能設(shè)置
3. 流程化品質(zhì)機制
4. 有效的品質(zhì)管理機制
5. 職能化組織與流程化組織的區(qū)別
6. 品質(zhì)人員管理模式
7. 品質(zhì)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
8. 品質(zhì)人員職位互動管理
三、 質(zhì)量目標制定與分解
1. SMART目標五原則
2. 品質(zhì)目標特性管理
3. 制定品質(zhì)目標的益處與方式
4. 品質(zhì)目標的定性指標
1) 進料檢驗合格率
2) 制程生產(chǎn)不良率
3) 出貨檢驗合格率
4) 品質(zhì)不良客訴率
5. 外部品質(zhì)目標與內(nèi)部品質(zhì)目標分解
6. 目標設(shè)定階段性的原則
1) 由命令到合作的轉(zhuǎn)變
2) 由控制到協(xié)助的轉(zhuǎn)變
3) 由單向考核到共同評定的轉(zhuǎn)變
7. 品質(zhì)目標8個推行過程
8. 品質(zhì)目標實施過程
9. 橫向連接式品質(zhì)目標管理
10. 品質(zhì)目標推行的5個步驟
11. 品質(zhì)目標分解12步
1) 第一步:建立信息網(wǎng)
2) 第二步:建立協(xié)作網(wǎng)
3) 第三步:確定職責
4) 第四步:確定關(guān)鍵目標領(lǐng)域
5) 第五步:能力分析
6) 第六步:建立主要假設(shè)
7) 第七步: 編寫有效目標
8) 第八步: 制訂計劃
9) 第九步: 分配資源
10) 第十步: 協(xié)調(diào)
11) 第十一步:確定權(quán)限
12) 第十二步:確定目標的反饋
四、 質(zhì)量成本控制
1. 質(zhì)量成本—零浪費的思想
2. 以質(zhì)量成本為導向的贏利模式
3. 質(zhì)量成本四大類別
1) 鑒定(評價)成本
2) 預防成本
3) 內(nèi)部故障成本
4) 外部故障成本
4. 典型的質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)
5. 質(zhì)量成本分析
6. 質(zhì)量成本從預防開始
7. 質(zhì)量的浪費成本
五、 質(zhì)量日清管理技能
1. 質(zhì)量日清管理的范疇
2. 供應商品質(zhì)管理
3. IQC進料檢驗管理
1) 檢驗抽樣水準
2) 抽驗比例
3) 特殊品抽檢比例
4) 產(chǎn)品實物驗收控制
5) 產(chǎn)品品質(zhì)驗收依據(jù)
6) 品質(zhì)檢驗記錄
7) 品質(zhì)不良的研判
4. IPQC制程品質(zhì)管理
1) 制程品質(zhì)“首件管理”
2) 制程品質(zhì)“自檢管理”
3) 制程品質(zhì)“互檢管理”
5. 出貨品質(zhì)管理
6. QC品質(zhì)稽核
7. 不良品管理
8. 品質(zhì)培訓管理
1) 建立品質(zhì)培訓機制
2) 品質(zhì)培訓的類型
3) 品質(zhì)培訓的形式
4) 品質(zhì)培訓效果評估
9. 品質(zhì)客訴
10. 測量儀器管理
11. 品質(zhì)績效評估
1) 品質(zhì)績效管理流程圖
2) 品質(zhì)績效評估結(jié)果考量
3) 業(yè)績評價技巧和方法
六、 質(zhì)量改進方法
1. 前期的品質(zhì)改進方法
2. 全面質(zhì)量管理改進階段(TQC)
3. 全過程質(zhì)量管理
4. 制造過程的質(zhì)量控制
5. 全員性的質(zhì)量控制
6. 質(zhì)量改進細節(jié)管理
7. 8D品質(zhì)改善方法
8. PDCA循環(huán)
9. 品質(zhì)提案及提案改善實例
10. QCC品管圈
11. 開展企業(yè)“品質(zhì)月”活動
12. 其它品質(zhì)改進方法
七、 零缺陷品質(zhì)管理
1. 零缺陷品質(zhì)管理的十大支柱
2. 零缺陷品質(zhì)管理推進方法
3. 戴明質(zhì)量管理的14要點-零缺陷
八、 標準化質(zhì)量管理
1. 品質(zhì)管理涵蓋4個步驟
2. 品質(zhì)標準管理的范疇
3. 四大品質(zhì)固化標準
4. 創(chuàng)建質(zhì)量文化
5. 品質(zhì)細節(jié)標準化管理
6. 以品質(zhì)標準來降低品質(zhì)成本
7. 以管理來促進品質(zhì)文化

《制造業(yè)品質(zhì)技能提升培訓》適合對象
品質(zhì)經(jīng)理、主管;品管工程師;生產(chǎn)經(jīng)理、主管、生產(chǎn)工程師;工程經(jīng)理、主管、工程技術(shù)人員;其他相關(guān)部門質(zhì)量管理者或有意向在品管行業(yè)發(fā)展的人士

《制造業(yè)品質(zhì)技能提升培訓》所屬分類
人力資源
《制造業(yè)品質(zhì)技能提升培訓》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張小強老師簡介
張小強
張小強
中國經(jīng)濟管理大學工商管理碩士;全國高科技教工委專業(yè)人才委員會特聘專家;全國高科技企發(fā)委人才管理專業(yè)委員會管理顧問;國資委特聘生產(chǎn)管理培訓專家;清華繼續(xù)教育學院經(jīng)理人研修班特聘專家;香港生產(chǎn)力促進中心精益生產(chǎn)管理顧問;現(xiàn)任北京盤古視野教育咨詢有限公司總經(jīng)理;世紀德本咨詢合伙人; “雙七”領(lǐng)導力大中華區(qū)啟航導師。

  曾任職于全球五百強企業(yè)聯(lián)想集團生產(chǎn)經(jīng)理;臺資龍頭企業(yè)鴻海集團富士康科技PCEBG事業(yè)群生產(chǎn)運營總監(jiān);法國知名企業(yè)松源股份供應鏈運營經(jīng)理、常務副總等職務。10年企業(yè)任職生涯中,張老師從一線工人到高階管理崗位的親身體驗,總結(jié)并獨創(chuàng)出了一套制造型企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)細節(jié)定位運營模式,尤其在制造型企業(yè)生產(chǎn)制造,質(zhì)量管理,物料統(tǒng)籌及采購優(yōu)化等專業(yè)方面有其獨到的見解,至力于幫助中國企業(yè)培養(yǎng)實戰(zhàn)型的管理人才,并已成功為上百家大中型企業(yè)做過培訓咨詢服務,幫助諸多企業(yè)在制造成本、生產(chǎn)運營、物流統(tǒng)籌等領(lǐng)域取得極大的收益,張老師“不求深奧,但求有效,生產(chǎn)統(tǒng)籌,細節(jié)定位”的培訓與管理思想受到客戶的一致認可與贊許。

出版著作有:《砍掉浪費》
      《在絕望中尋找希望》
      《今天,你創(chuàng)業(yè)了嗎》

歷任職務:
 ---百強知名企業(yè)聯(lián)想集團供應鏈運營經(jīng)理
 ---臺資龍頭企業(yè)鴻海集團富士康科技線纜事業(yè)部生產(chǎn)運營總監(jiān)。
 ---臺資車料上市公司信隆實業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理
 ---香港大型跨國集團公司德昌電機物流經(jīng)理、生管經(jīng)理
 ---香港知名服裝企業(yè)松源公司人力資源經(jīng)理、企劃經(jīng)理、管代

培訓風格:
  互動性強:為什么一些常規(guī)的道理,卻往往被忽視?一些常見的問題,總是不經(jīng)意就發(fā)生在自己身上?一些常識的問題,卻最易得出不同的答案?張老師有其獨到的見解,也歡迎大家各述已見、交流思想。
  實用性強:不求最深奧、但求最有效,張老師選編的案例主要來自其工作的企業(yè)經(jīng)歷,也都是發(fā)生在您身邊的企業(yè),同樣的生產(chǎn)環(huán)境、同樣的市場環(huán)境、同樣的經(jīng)營環(huán)境,確有著不同的工作效益。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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