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專賣店銷售秘訣
添加時(shí)間:2009-06-19      修改時(shí)間: 2009-06-19      課程編號(hào):100113903
《專賣店銷售秘訣》課程大綱
一、銷售人員正確心態(tài)的建立
 業(yè)績的發(fā)源地
 你是銷售員還是解說員
 客戶至上的真實(shí)體現(xiàn)
 心態(tài)決定行為,行為決定客戶感受
 與公司站在同一陣線
 一視同仁與樂于助人的態(tài)度
 焦點(diǎn)導(dǎo)引思想 二、贏在起點(diǎn)
 銷售心理流程
 個(gè)人外在形象
 親切熱情的開始
 有自信的肢體接觸
 掌握接近客戶的時(shí)機(jī)
三、開場技巧
 掌握接近客戶的時(shí)機(jī)
 開場的注意事項(xiàng)
 技巧一:贊美開場
 技巧二:新的產(chǎn)品
 技巧三:項(xiàng)目和計(jì)劃
 技巧四:唯一性
 技巧五:重要誘因
 技巧六:制造熱銷的氣氛 四、詢問技巧六項(xiàng)修煉
 問問題的三原則
 問題表的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
 不連續(xù)發(fā)問
 從客戶回答中發(fā)現(xiàn)客戶需求
 詢問客戶關(guān)心的事
 促進(jìn)購買的詢問方式
五、激發(fā)購買欲望的技巧
 用如同取代少買
 運(yùn)用第三者的影響力
 善用輔助器材
 運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
 善用參與感與人類的占有欲
 促進(jìn)購買的詢問方式 六、有效處理客戶異議
 技巧一:接受,認(rèn)同,贊美
 技巧二:化反對問題為賣點(diǎn)
 技巧三:以退為進(jìn)
 具體的異議處理
七、創(chuàng)造業(yè)績的成交技巧
 掌握成交信號(hào)
 技巧一:直接成交法
 技巧二:替客戶做決定
 技巧三:有限數(shù)量或期限
 技巧四:推銷今天買
 技巧五:法蘭克成交法
 技巧六:門把法 八、作業(yè):
 角色扮演,全銷售流程演練

《專賣店銷售秘訣》課程目的
 提升門店銷售人員對自身角色扮演的認(rèn)知,提高商品銷售的能力
 強(qiáng)化門店銷售人員相互溝通與協(xié)調(diào)能力
 提升掌握客戶的能力,掌握主動(dòng)、掌握感覺、掌握業(yè)績
 訓(xùn)練銷售人員成為全時(shí)的作者,銷售自己、銷售商品、銷售門市、銷售企業(yè)
 建立靈活的門市觸角,主動(dòng)出擊
 提升門市的生命力與活力

《專賣店銷售秘訣》適合對象
店員(導(dǎo)購)、店長、店經(jīng)理、銷售經(jīng)理等中高層管理人員
培訓(xùn)部、人力資源部、其它相關(guān)部門及儲(chǔ)備干部

《專賣店銷售秘訣》所屬分類
市場營銷
《專賣店銷售秘訣》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳麒勝老師簡介
陳麒勝
陳麒勝
§ 中國臺(tái)灣籍,專賣店﹑電話營銷經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專業(yè)講師﹔PTT認(rèn)證講師。

§ 曾服務(wù)于臺(tái)灣統(tǒng)一超商7-11﹑和信電訊﹑
§ 任深圳普林哲、北方大有等多間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級顧問﹐深圳高新技術(shù)協(xié)會(huì)合作講師﹐現(xiàn)任廣州鼎勝咨詢業(yè)務(wù)執(zhí)行長。

§中國直銷雜志、美容風(fēng)暴雜志及多家知名網(wǎng)站專欄作家
§ 大連財(cái)富991職場、天健網(wǎng)協(xié)辦的“無成本提高銷量”主題高層論壇主講嘉賓
§ 大連“財(cái)富991職場”電波特邀專訪嘉賓
§ 講課風(fēng)格生動(dòng)活潑﹑深入淺出為最大特色﹐能幫助學(xué)員將靜態(tài)理論轉(zhuǎn)換成動(dòng)態(tài)業(yè)績。
§ 當(dāng)前著有《專賣店銷售秘訣》﹑《成功電話營銷秘訣》等書。
§ 參與《門市服務(wù)~利潤倍增九大方法》﹑《門市銷售服務(wù)技巧》﹑《如何做好產(chǎn)品解說》﹑《專賣店的理念與建構(gòu)》﹑《專賣店的經(jīng)營與管理》等書編著。

§ 陳老師十余年期間長期為國內(nèi)外知名企業(yè)服務(wù),擁有電話營銷及專賣店經(jīng)營管理等領(lǐng)域豐富的工作經(jīng)歷與理論總結(jié);
§ 分別在中國臺(tái)灣及中國大陸等不同的地區(qū)工作過,歷任營銷副總、企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)咨詢管理顧問、外資企業(yè)中國區(qū)CEO等不同職務(wù),有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與顯赫的工作業(yè)績;
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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