《現(xiàn)場管理改善與問題解決》課程大綱
Objectives/培訓(xùn)目標(biāo):
在我們制造型企業(yè)，QCDSM（品質(zhì)、成本、交期、客戶滿意、全員工作精神）是我們追求的五大指標(biāo)，這五大指標(biāo)相互促進(jìn)，制約、轉(zhuǎn)化。但最終的實(shí)現(xiàn)一定在我們制造型企業(yè)的的主戰(zhàn)場：“生產(chǎn)一線現(xiàn)場” 并須經(jīng)由我們的一線管理人員的現(xiàn)場管理與改善活動，推動并最終加以解決�，F(xiàn)場，生產(chǎn)企業(yè)的主戰(zhàn)場，是改善的寶庫，也是培養(yǎng)人才的基地。在小批量、多品種、零庫存的JIT生產(chǎn)模式下，生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平?jīng)Q定了企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)、準(zhǔn)時的交期與客戶的滿意。
本課程以實(shí)際應(yīng)用為主，通過現(xiàn)場管理人員的理念革新與實(shí)戰(zhàn)技能的訓(xùn)練、優(yōu)秀企業(yè)生產(chǎn)管理的大量案例解析，達(dá)到以下訓(xùn)練目標(biāo)：
1、現(xiàn)場管理者的角色與作用重新認(rèn)知；自動自發(fā)，一流現(xiàn)場的創(chuàng)造者與改善者
2、掌握6S管理與目視化管理實(shí)施方法
3、掌握生產(chǎn)現(xiàn)場解決問題的技巧；
4、學(xué)會如何有效控制現(xiàn)場管理成本、減少浪費(fèi)；
5. 掌握生產(chǎn)現(xiàn)場改善方法與技巧
6、樹立系統(tǒng)思維，全面提升現(xiàn)場管理技能。
Outline/課程概述：
Topics / 題目Contents / 內(nèi)容
1.現(xiàn)場管理者角色重新定位與理念革新
我們要能回答：現(xiàn)場管理的重要意義是什么？幫助一線員工樹立現(xiàn)場是戰(zhàn)場，崗位是寶山的理念�，F(xiàn)場管理者的職責(zé)、能力構(gòu)成與常犯的錯誤有哪些？
做一名成功的現(xiàn)場管理主人，應(yīng)該掌握的方法與工具有哪些？日本企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的特殊性有哪些？ PQCDS與現(xiàn)場管理
現(xiàn)場的五級評判與一流員工的標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)場管理者六大職責(zé)
現(xiàn)場管理方法工具矩陣圖
PDCA與顧客滿意（內(nèi)部、外部）
現(xiàn)場管理者行動指南
日企現(xiàn)場管理的特性與注意事項(xiàng)
案例分析：Haier公司OEC管理模式
2.現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)-6S管理+目視化管理
我們要能回答：什么是6S管理？6S給企業(yè)帶來了什么？實(shí)施6S管理管理的要點(diǎn)與問題解決。6S實(shí)施的有效工具有哪些？優(yōu)秀企業(yè)的6S管理展示與啟發(fā)。
目視化管理要點(diǎn) 企業(yè)現(xiàn)狀分析
6S是什么（圖解6S）
實(shí)施6S的好處
實(shí)施6S的阻力
如何實(shí)施6S
優(yōu)秀企業(yè)的6S管理展示與啟發(fā)
目視化管理要點(diǎn)
錄像：某日企推行6S全過程
3.生產(chǎn)現(xiàn)場問題解決
我們要能回答：一線人員生產(chǎn)現(xiàn)場問題解決的核心理念，生產(chǎn)現(xiàn)場問題解決的流程與防止再發(fā)生產(chǎn)的延伸，生產(chǎn)現(xiàn)場問題匯報(bào)、溝通與解決的技巧訓(xùn)練 生產(chǎn)現(xiàn)場問題解決的三現(xiàn)主義
5Why查找真因
5W2H法則把握現(xiàn)實(shí)
匯報(bào)與溝通
問題解決八步法。
水平展開
演練案例：:生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)異常發(fā)生解決全過程
4.生產(chǎn)現(xiàn)場改善與精益生產(chǎn)：
我們要能回答：什么是精益生產(chǎn)（JIT、LP）什么是生產(chǎn)的價值與價值流，什么是7mude(七大浪費(fèi))，如何消除七大浪費(fèi)，控制現(xiàn)場管理成本，指明現(xiàn)場改善方向 精益生產(chǎn)（JIT、LP）與生產(chǎn)現(xiàn)場改善
什么是7mude(七大浪費(fèi))
價值
價值流
控制現(xiàn)場管理成本
生產(chǎn)現(xiàn)場改善與精益思想的結(jié)合
案例分析：豐田公司的生產(chǎn)現(xiàn)場改善
5.實(shí)踐性自主改善技術(shù)
我們要能回答：如何善用員工的智慧而不是僅用員工的一雙手。如何激發(fā)員工的自主改善熱情。自主改善會碰到哪些借口，自主改善的原則與技巧，自主改善如何制度化，自主化。公司QCC小組改善活動
崗位是寶山，改善大空間
改善、革新的區(qū)別
改善會遇到阻力和借口
如何改善（改善的四大原則）
生產(chǎn)現(xiàn)場改善的技巧與示例
合理化改善制度推行
QCC小組改善活動
案例分析：高露潔博士團(tuán)隊(duì)VS民企小工改善
6.高效能一線管理者日常管理能力
我們要能回答：作為一線管理者應(yīng)具有哪些相關(guān)工作技能。如何實(shí)施SOP與OJT，教練式向下指導(dǎo)和輔導(dǎo)下屬(KBF)，同級部門之間溝通與向上級匯報(bào)問題技巧,一線管理者如何自主學(xué)習(xí)與自我工作評估與改進(jìn)。
開一個成功的早會
高效時間管理&會議技巧
SOP與OJT(下屬與新人培訓(xùn))
首件檢查與管理要點(diǎn)集
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與日報(bào)表
向上管理與部門績效
向下管理KBF原則
突發(fā)事件處理原則與技巧
首件檢查與管理要點(diǎn)集
自我學(xué)習(xí)、自我工作評估與改善
案例分析：車間突然停電之后
7.課程總結(jié)、答疑、培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試 課程總結(jié)、
答疑
培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試
《現(xiàn)場管理改善與問題解決》課程目的
1、現(xiàn)場管理者的角色與作用重新認(rèn)知；自動自發(fā)，一流現(xiàn)場的創(chuàng)造者與改善者
2、掌握6S管理與目視化管理實(shí)施方法
3、掌握生產(chǎn)現(xiàn)場解決問題的技巧；
4、學(xué)會如何有效控制現(xiàn)場管理成本、減少浪費(fèi)；
5. 掌握生產(chǎn)現(xiàn)場改善方法與技巧
6、樹立系統(tǒng)思維，全面提升現(xiàn)場管理技能。
《現(xiàn)場管理改善與問題解決》適合對象
現(xiàn)場管理人員
《現(xiàn)場管理改善與問題解決》所屬分類
市場營銷
《現(xiàn)場管理改善與問題解決》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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