《MTP中層管理才能培訓(xùn)系列》課程大綱
課程目標:
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計劃,是由美國在二次大戰(zhàn)后,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。該體系對于20世紀全球經(jīng)濟特別是歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。
『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué),既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念,又充分結(jié)合不同國家和地域,與行業(yè)的突出特征,最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu),在培訓(xùn)方法上強調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導(dǎo),實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。對培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。
教學(xué)方式:
講授思考 經(jīng)驗分享 小組討論 角色扮演 個案研討 創(chuàng)意思考 示范指導(dǎo) 行動學(xué)習(xí)
課程目錄:
第一講:主管的價值定位與管理技能
1.主管所面對的管理挑戰(zhàn)
2.創(chuàng)造主管價值的四個角色
3.主管的任務(wù)與基本心態(tài)
4.主管需具備的核心技能
5.如何成為杰出的主管
6.如何有效向上司建言
7.如何處理與上司意見對立
8.如何幫助上司創(chuàng)造價值
第二講:管理基準與目標設(shè)定
1.管理的三層功夫
2.建立管理基準之目的
3.管理基準有那些?
4.如何建立管理基準?
5.目標管理之意義
6.如何設(shè)定目標?
7.KPI的制定
第三講:組織管理原則與職務(wù)指派
1.組織管理的意義
2.組織管理四原則
3.如何進行職務(wù)指派?
4.下達命令的方法
5.職務(wù)分配的檢討
6.如何改善職務(wù)指派?
第四講:工作溝通協(xié)調(diào)技巧
1.溝通的真義
2.常見的溝通問題
3.人際溝通心理之窗
4.建立溝通的正確認知
5.有效溝通的六個技巧
6.調(diào)動溝通的積極心態(tài)
7.有效協(xié)調(diào)的技巧
第五講:積極態(tài)度與激勵員工
1.員工工作態(tài)度不佳的原因
2.什么是積極工作態(tài)度
3.如何調(diào)動員工的積極心態(tài)
4.如何引導(dǎo)員工不良態(tài)度之改善
5.激勵的雙因子理論
6.如何激勵員工
7.如何激發(fā)員工斗志
第六講:部屬培育與指導(dǎo)
1.為什么要培育部屬
2.如何診斷員工能力需求
3.有效教導(dǎo)的方法
4.主管OJT技巧
5.擬定部屬訓(xùn)練計劃
6.如何克服學(xué)習(xí)障礙
7.培訓(xùn)績效之追蹤
第七講:員工問題之處理
1.員工的行為圖解
2.了解員工的需求
3.需求不滿的行為
4.如何面談員工掌握需求
5.如何處理員工問題
6.如何協(xié)調(diào)員工走出低潮?
7.如何建立工作信心?
第八講:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮與管理展開
1.領(lǐng)導(dǎo)的10個意義
2.領(lǐng)導(dǎo)的四個面向
3.情境領(lǐng)導(dǎo)的方法
4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同
5.如何展開管理的功夫
6.行動學(xué)習(xí)與管理能力提升
7.管理能力與時俱進
《MTP中層管理才能培訓(xùn)系列》課程目的
提高中層管理人員技能
《MTP中層管理才能培訓(xùn)系列》適合對象
中層管理人員
《MTP中層管理才能培訓(xùn)系列》所屬分類
綜合管理
《MTP中層管理才能培訓(xùn)系列》所屬專題
MTP-中層管理培訓(xùn)、