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大客戶陌生開發(fā):《贏—— 在陌生市場》
添加時(shí)間:2006-05-16      修改時(shí)間: 2006-05-16      課程編號:10011554
《大客戶陌生開發(fā):《贏—— 在陌生市場》》課程大綱
如何贏?
一.準(zhǔn)備! (案例、故事、圖片)
觀念、相關(guān)知識、相關(guān)技能、看人說話、禮儀……
二.尋找客戶! (角色扮演、游戲活動(dòng))(案例、圖片)
方法!
堅(jiān)持!
三.交流! (角色扮演)(案例、圖片、格言)
破冰!
交流之道!
四.掌握心理! (案例、故事、圖片、角色扮演)
多種心理活動(dòng)展示!
五.面對拒絕!
(參與研討、游戲活動(dòng))(經(jīng)典案例、數(shù)據(jù)、圖片、格言)
拒絕的原因!
面對拒絕!
六.處理異議! (角色扮演)(經(jīng)典案例、圖片)
異議類型!
如何處理?
七.成交! (參與研討)(故事)
各種成交法!
八.關(guān)注滿意度。ò咐、圖片)
掌握一個(gè)原則……
滿意度的三個(gè)層面……
九.服務(wù)! (人物故事、圖片、服務(wù)理念展示)
十.循環(huán)并提升!(故事、人物)(參與討論)
贏----勇敢去敲門

《大客戶陌生開發(fā):《贏—— 在陌生市場》》課程目的
" 對于任何一家企業(yè)來說,占有更大的市場份額是有利的!企業(yè)老板總是希望營銷人員開拓更廣闊的市場!
"   對于營銷人員來說,畢竟認(rèn)識的大客戶是有限的,面對的更多是陌生客戶!
" 要開拓更廣闊的市場,面對陌生客戶是必要的!
" 但這有難度。!
"   本課程廣泛地聯(lián)系實(shí)際,運(yùn)用了豐富的案例,并穿插角色扮演活動(dòng)和游戲活動(dòng)!用音樂渲染場景;用圖片說明深刻的問題,在頭腦風(fēng)暴中,學(xué)員們之間以及學(xué)員與講師之間重點(diǎn)探討了開發(fā)陌生市場的理念、一般流程和一系列技巧!給營銷人員以有力的支持和借鑒!

《大客戶陌生開發(fā):《贏—— 在陌生市場》》適合對象
☆ 營銷經(jīng)理、營銷人員
☆ 客戶經(jīng)理、市場代表
☆ 客戶服務(wù)人員

《大客戶陌生開發(fā):《贏—— 在陌生市場》》所屬分類
市場營銷
《大客戶陌生開發(fā):《贏—— 在陌生市場》》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師殷俊老師簡介
殷俊
殷俊
" 中國管理科學(xué)研究院社會(huì)信用體系建設(shè)發(fā)展中心專家委員會(huì)副主任
" 國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘專家
" “職業(yè)經(jīng)理(企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理)資質(zhì)評價(jià)與能力測評項(xiàng)目”教材主編
" 企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)網(wǎng)CEO
" 清華大學(xué)能源規(guī)劃與管理訓(xùn)練中心特聘專家
" 北大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座專家
" 上海復(fù)旦、交大MBA培訓(xùn)班講師
" 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)管理培訓(xùn)論壇秘書長
" 企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)咨詢公司總裁
" 資深危機(jī)管理專家
" 曾在多家公司任職理事長、首席顧問、總監(jiān),并入選首本《國際職業(yè)培訓(xùn)師大黃頁》,有著多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。長期的實(shí)踐,鑄就了自身在“企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)危機(jī)管理、企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理、突發(fā)事件的應(yīng)急管理、沖突管理與有效溝通、沖突管理”等通用管理方面較強(qiáng)的培訓(xùn)功底,并形成了實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)風(fēng)格。能廣泛地聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際情況,根據(jù)企業(yè)存在的問題,為企業(yè)提供有針對性的咨詢式培訓(xùn),從而解決相應(yīng)的問題。培訓(xùn)的內(nèi)容富有理性,而培訓(xùn)的方式卻充滿激情!
" 在培訓(xùn)過程中,擅于引用經(jīng)典的思想、豐富的案例、真實(shí)的數(shù)據(jù)、典型的事件;運(yùn)用互動(dòng)研討的方式,并穿插角色扮演活動(dòng),在案例分析、互動(dòng)研討的同時(shí),讓大家深刻感悟,形成共鳴,達(dá)成共識,同時(shí)創(chuàng)造性地提出相應(yīng)觀點(diǎn),將培訓(xùn)的效果發(fā)揮到極致!
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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