《銷售鐵軍訓(xùn)練營》課程大綱
困惑一:一聽到某某對手,我們很多銷售員就好像老鼠聽到貓一樣,不戰(zhàn)而退,這樣的現(xiàn)象就像瘟疫一樣,迅速傳染給公司的其他銷售員。
困惑二:為什么銷售員不具備狼性呢?這單明明能拿下,可是,從他們身上找不到斗志,個性軟弱,到公司甚至連自己的工資都賺不回來。
困惑三:銷售員不知道如何從戰(zhàn)略上對待自己的客戶;不知道客戶為什么購買我們的產(chǎn)品,也不知道自己的訂單為什么丟掉了。
困惑四:經(jīng)常我們的訂單被對手搶走,多么希望我們能夠頂住這樣大的壓力,甚至是搶對手的訂單,這就是真正意義上的虎口奪單
困惑五:銷售員經(jīng)常感覺很納悶,為什么我和經(jīng)理講一樣的話,做一樣的事情,經(jīng)理就成功了,我就失敗了呢?
困惑六:很多銷售員在電話中與客戶的溝通都是非常到位的,可是一到客戶現(xiàn)場,與客戶面對面溝通時,就出問題了,我們稱為“見光死”。
困惑七:老板經(jīng)常抱怨,訂單雖然拿下了,可是完全沒有利潤,即便如此,客戶還是萬般挑剔,如何才能和客戶進行很好的談判呢?
請問:面對如此狀況,您是坐以待斃還是練就一支銷售鐵軍……虎口奪單
學(xué)員:老師,我應(yīng)該怎樣學(xué)游泳
老師:下水去游
您或許覺得,這個對話很幼稚,但是,就是這么一個簡單的道理,事實上很多培訓(xùn)公司都無法做到,這些培訓(xùn)公司把老師請過來,老師在臺上聲嘶力竭的講,學(xué)員在臺下鴉雀無聲的聽……我們徹底打破這種模式,采用如下培訓(xùn)形式:
1、 全面的實戰(zhàn)情景模擬,體驗實戰(zhàn)銷售
2、 拍攝錄像,現(xiàn)場糾錯,現(xiàn)場更正,現(xiàn)場改善
3、 幫你編制專業(yè)銷售話術(shù),回到公司就能用,和其他同事一起分享使用
第一單元:打造虎口奪單品質(zhì)的銷售員
1、結(jié)合《虎口奪單-狼性銷售的實戰(zhàn)秘籍》來認識一個成功銷售員所需要具備的狼性品質(zhì)2、案例分析:認識什么是“虎口奪單”3、提供具體的方法,幫助銷售員真正做到虎口奪單4、如何敲開客戶已經(jīng)緊閉的大門5、如何應(yīng)對我方進入比較晚,而項目時間又很緊張的項目
第二單元:狼性銷售業(yè)務(wù)員的八大素質(zhì)訓(xùn)練
1、勇敢:狼性銷售員是如何在銷售中表現(xiàn)出勇敢的品質(zhì)和思維,這樣的思維是如何引導(dǎo)銷售員面對對手和面對客戶時所表現(xiàn)出來的行為動作2、主動:主動在銷售中的表現(xiàn)形式,如何做到主動銷售3、目標(biāo):如何鎖定目標(biāo);利用銷售漏斗鎖定目標(biāo);案例分析:面對全新市場,如何在只有一部傳真,一部電話,一本黃葉的情況下,利用銷售漏斗鎖定目標(biāo),達成銷售!4、時機:掌握如何在適當(dāng)?shù)臅r間適當(dāng)?shù)牡攸c對適當(dāng)?shù)娜苏f適當(dāng)?shù)脑捵鲞m當(dāng)?shù)氖拢徽莆珍N售的6個關(guān)鍵時機5、檢討:銷售業(yè)績不好的5大方面,自身層面,產(chǎn)品層面,客戶層面
第三單元:系統(tǒng)的認識你自己,你的客戶和你正在從事的銷售行業(yè)
1、案例分析:什么是專業(yè)的銷售和專業(yè)的銷售行為2、銷售員和客戶到底是什么關(guān)系3、5種尋找客戶的方法4、杠桿原理:通過案例分析,客戶為什么會買或者不買我們的產(chǎn)品
第四單元:如何虎口奪單
1、了解虎口奪單銷售的特點―――快2、什么是銷售中的“快”3、如何能做到“快”4、熱得快:如何以最快的速度和客戶打成一片5、信得快:如何以最快的速度取得客戶的信任6、逼得快:如何以最快的速度“逼”客戶簽訂合同,虎口奪單
第五單元:虎口奪單-銷售溝通的技巧和藝術(shù)
1、如何與不同性格的客戶做針對性溝通2、銷售中的六大溝通習(xí)慣3、銷售溝通的藝術(shù):命令客戶的藝術(shù);否定客戶的藝術(shù);贊美客戶的藝術(shù);銷售措辭的藝術(shù)4、回答客戶問題的藝術(shù)5、如何從側(cè)面回答客戶的問題
第六單元:虎口奪單-實戰(zhàn)銷售的五大步驟
第一步:銷售準備(1、準備好自己的個人形象2、拜訪前的SWOT分析3、如何通過電話約訪客戶)
第二步:接觸客戶(1、進入客戶廠區(qū),如何快速掃描對你價值的信息2、接觸客戶前30s需要注意的重點問題點3、接觸客戶的開場白)
第三步:了解需求(1、挖掘客戶需求的兩大方法2、客戶需求的分類3、 如何激發(fā)客戶的潛在需求)
第四步:產(chǎn)品展示(1、展示你強大的價值主張2、認識產(chǎn)品展示的利器―――FABC 3、用FABC進行產(chǎn)品展示的12個策略)
第五步:絕對成交(1、認識客戶異議2、解決客戶異議的方法和策略3、 客戶決策心理學(xué)4、絕對成交的方法和策略)
第七單元:虎口奪單-如何與客戶進行商務(wù)談判
1、如何通過控制談判地點來掌控談判的主動權(quán)2、如何利用你在談判中的力量3、如何達成雙贏談判4、如何在談判中正確的開價5、如何引導(dǎo)客戶開價6、如何向與客戶討價還價7、如何有策略的降價以及如何應(yīng)對客戶的降價要求8、如何打破談判的僵局
《銷售鐵軍訓(xùn)練營》所屬分類
人力資源