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職場EQ與壓力管理
添加時間:2010-10-26      修改時間: 2010-10-26      課程編號:100125742
《職場EQ與壓力管理》課程大綱
【課程背景】
工作任務繁重瑣碎、人際關系錯綜復雜、角色沖突矛盾重重、工作環(huán)境壓抑煩躁,太多太多的壓力像潮水一般,一浪接一浪地向我們蜂擁而來,我們的心理承受能力也因此像一個快要決堤的大壩一樣岌岌可危 —— 戴爾•卡耐基說:情緒管理是人生的第一大管理。在重重壓力下,我們該怎么辦?課程《職場EQ與壓力管理》將使你在重重壓力下快樂生活和工作!讓你從此遠離生活和工作中的壓力魔魘!
【課程大綱】
第一講:認 識 EQ
⒈情商的內涵
⑴情商的提出
⑵情商的概念
⒉智力的內涵(人的五大智商)
⒊情商的定義
⒋情商的作用
案例研究:名將齊達內的閃失
案例研究:姚明的故事
⒋情商內涵的五大能力
第二講:情緒管理

⒈認識情緒(人類的情緒)——
⑴心理活動的三大構成構成要件
⑵人的7種基本情緒
①積極情緒及其表現(xiàn)
②消極情緒及其表現(xiàn)
③關于后悔(悔恨)
⒉情緒自治的三步曲
⑴體察自己的情緒
⑵適當表達自己的情緒
⑶以合宜的方式紓解情緒
第三講:EQ情商修煉
⒈體察和控制自己的情緒
⑴讓另一個我來監(jiān)督
案例分析:蘇格拉底和他的悍婦太太
案例分析:林肯太太與報童
⑵自我警示
⒉認知和調控他人的情緒
⑴如何認知他人的情感
⑵如何調控和駕馭他人的情感
⒊整頓情緒,激勵\突破自己;
⒋改變成功的觀念
小組研討:人生的目的?快樂又來自什么?
⒌堅強而受理性調節(jié)的意志
⑴四種優(yōu)良的意志品質
⑵意志的磨練
⒍妥善處理人際關系
案例研究:好嘮叨的蘇金花和她的丈夫
年近50的蘇金花是一個女能人,也是一個女強人,但她很愛丈夫,和丈夫在一起時,喜歡叨嘮,一叨嘮就沒個完,并且總是往深處去叨,他的丈夫何以能與之度過近30年的婚姻生活呢?
⒎EQ與人文素質
第四講:壓 力 管 理
⒈壓力的內涵
⑴壓力的定義

⑵壓力的起緣
⒉現(xiàn)代人壓力的種類
⒊造成工作壓力的三大因素
⒋壓力超出極限時的兩種“逃脫”手段
⒌對人殺傷力最大的壓力
⒍四種等級的壓力
⒎面對壓力的兩種選擇
⒏卓越者面對壓力的態(tài)度
⒐紓解壓力的一般方法
⒑紓解壓力的兩大有效方法
自由問答、互動

《職場EQ與壓力管理》課程目的
◇使與會者認識到情緒管理對個人成長與團隊發(fā)展的重要性;
◇認識EQ及其內涵與其在管理職業(yè)生涯的重要作用,掌握EQ修煉的內容與方法;
◇了解情緒在人們進行心理活動時的重要作用,進而從根本上掌握情緒管理的方法,有效緩解因負面情緒帶來的對各個方面的消極影響;
◇掌握保持積極情緒的方法,讓一切問題都迎刃而解;
◇了解壓力及其內涵,掌握舒解壓的有效方法,做自己的心靈主宰;
◇掌握認知和調控他人的情緒的有效方法,促進與會者EQ情商的修煉,進而確保與會者在職場獲得成功。

《職場EQ與壓力管理》適合對象
企、事業(yè)單位中追尋卓越的干部、員工

《職場EQ與壓力管理》所屬分類
特色課程
《職場EQ與壓力管理》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師鐘海濤老師簡介
鐘海濤
鐘海濤
講師介紹
鐘海濤老師,中國企業(yè)規(guī)劃院客座教授;總裁學院-總裁培訓網(wǎng)金牌講師;深圳市企業(yè)管理干部學院客座教授;上海影響力教育訓練集團簽約講師;MTP專案講師;《TOP—one頂尖銷售高手》課程專業(yè)授權華人導師

 實踐/學術背景
鐘海濤教授有近20年市場行銷的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,一位娓娓道來的講述者,一位鞭辟入里的評論者,一位語驚四座的實戰(zhàn)家,一位引領前沿思潮的導師,以他幾十年來累積的職場一線實務及營銷高層管理的體驗和心得,通過生動、輕松、深入淺出的語言,針對性的內容,大量的實戰(zhàn)案例,啟發(fā)性的互動過程和集專業(yè)、感性、激勵、風趣、實用為一體的情境式教學方式,使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā),在工作中收到顯著的效益。

 培訓特色
易學:運用通俗的語言和身邊隨處可見的事例,使學員迅速理解術語背后的實質而不是術語本身;有詮姡瑢ε嘤栔械闹攸c、難點和理念能運用各種類別的案例進行透徹地分析,條理清楚,說理充分,邏輯性強,能引起學員的共鳴,
易用:注重理念與實踐的緊密結合,能夠讓學員方便地將所學到的管理知識和技能應于自身的管理工作中。
產(chǎn)能:在企業(yè)生存環(huán)境嚴峻的今天,對于企業(yè)應對金融海嘯、化危為機將帶來實質性的幫助?梢援a(chǎn)出士氣,產(chǎn)出績效,產(chǎn)出團隊協(xié)作,讓您的投資快速收益!
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