公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁(yè) 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠(chéng)聘英才     
首頁(yè) >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 特色課程 >> 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
添加時(shí)間:2010-11-03      修改時(shí)間: 2010-11-03      課程編號(hào):100126133
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
課程設(shè)計(jì)思想
業(yè)務(wù)部門一直會(huì)認(rèn)為人力資源是人力資源部門的工作,人力資源部也就是算算工資、打打考勤、交交社保;管理完善的企業(yè)業(yè)務(wù)部門也無(wú)非是認(rèn)為人力資源部門也就是幫忙招聘?jìng)(gè)人、開個(gè)培訓(xùn)班等等。
《人力資源概論(非專業(yè)人員)》這門課程的設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)就是要打破業(yè)務(wù)部門和人力資源部門之間的職責(zé)理解誤區(qū),讓業(yè)務(wù)部門理解人力資源工作是業(yè)務(wù)部門經(jīng)理日常重要工作,做好了人力資源管理工作對(duì)業(yè)務(wù)部門目標(biāo)達(dá)成是“事半功倍”的。
基于以上對(duì)人力資源工作的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步告訴業(yè)務(wù)部門如何實(shí)現(xiàn)人才的“選、育、用、留、裁”的良性循環(huán)圈。在這個(gè)循環(huán)圈中,更多的是傳遞用人部門一些技巧、工具,對(duì)于原理性的基礎(chǔ)觀念,請(qǐng)閱讀德魯克《管理的實(shí)踐》,以便深入去理解和認(rèn)識(shí)管理者的任務(wù)。


課程特色
 實(shí)用,主要針對(duì)業(yè)務(wù)部門所面臨的實(shí)際困難進(jìn)行設(shè)計(jì),如人力資源管理框架。
 技術(shù):不是講述關(guān)于應(yīng)該做什么、為什么做的問(wèn)題,而是針對(duì)問(wèn)題講述怎么做,并提供大量的流程和技術(shù)工具,如面試技巧、業(yè)績(jī)面談流程、行為輔導(dǎo)流程。
 貼切:可以完全采用學(xué)員的案例,實(shí)施課前案例收集,針對(duì)學(xué)員案例進(jìn)行講解。
 生動(dòng):綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)手段;包括:授課、案例研討、角色扮演和小組活動(dòng)。


培訓(xùn)時(shí)間:2天

課程主要內(nèi)容
引言:您今天參加培訓(xùn)的目的?要解決的問(wèn)題?
第一部分、人力資源系統(tǒng)介紹
1.認(rèn)識(shí)現(xiàn)代人力資源的3P模式
2.對(duì)3P模式進(jìn)行延伸,理解人力資源管理工作與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系
3.人力資源管理的核心是什么??jī)r(jià)值管理
4.理解人力資源管理的四大機(jī)制
5.業(yè)務(wù)部門在人力資源管理職能的分工與各自價(jià)值
第二部分、選才-全面面試評(píng)估技術(shù)
1.定義人才標(biāo)準(zhǔn):做到有的放矢
2.如何看簡(jiǎn)歷:提高選人效率
3.面試基本工作流程
4.STAR技巧:如何看人不走眼
5.三級(jí)結(jié)構(gòu)化面試
6.角色扮演:這樣的人你要嗎?
第三部分、育才-行為輔導(dǎo),教練技術(shù)
面對(duì)員工的實(shí)際問(wèn)題,如何尋找正確的做法,并且把正確的做法提煉成普遍化的方法論,這樣能夠把依賴于個(gè)人的“藝術(shù)”轉(zhuǎn)變成普通人可以掌握和運(yùn)用并且具有普遍適用性的方法,然后通過(guò)有效的傳授方式,確保員工掌握了普遍化的方法。
-案例討論:認(rèn)識(shí)你作為教練的角色(為什么你是管理者?)

 有目的的開展行為輔導(dǎo)的流程:
-確定目的
-親身操作
-抽象方法
-傳授方法
-跟進(jìn)應(yīng)用
 傳授方法:五步驟
- 練習(xí):運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)程序,傳授手機(jī)某功能
- 練習(xí):針對(duì)真實(shí)工作問(wèn)題,為自己或下屬制定標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)
第四部分、用才-目標(biāo)管理與績(jī)效改進(jìn)面談
1.如何確定目標(biāo)?
-明確下屬崗位職責(zé)
-幫助下屬進(jìn)行工作規(guī)范化處理
-幫助下屬制定改進(jìn)性目標(biāo)
2.如何進(jìn)行PDCA計(jì)劃管理?
- 案例分析:布置電話推廣,如此行嗎?
- 計(jì)劃不等于指揮,分清兩者的差異和產(chǎn)生的不同后果。
- 利用PDCA分配任務(wù):掌握大局,逐步釋放任務(wù)。
- 獲取信息了解進(jìn)展是控制的前提:避免變成瞎子和聾子
- 區(qū)分控制用信息和輔導(dǎo)用的信息:既及時(shí)收集信息又避免干擾下屬工作
3.績(jī)效改進(jìn)面談
-妥善開展業(yè)績(jī)對(duì)話,處理業(yè)績(jī)問(wèn)題,正確開展批評(píng)
- 角色扮演:期末業(yè)績(jī)考核面談
* 面談的三個(gè)目標(biāo)
- 讓員工與你坦誠(chéng)相見 - 直面問(wèn)題 - 達(dá)成一致目標(biāo)
* 糾正日常工作問(wèn)題:如何開展批評(píng)
- 處理好下屬的話:事實(shí)、情緒和意見
第五部分、留才-激勵(lì)與溝通
1.通過(guò)雙向溝通,保證指令清晰
* 保證指令傳遞順利的最重要技能:雙向溝通
* 采取正確的下達(dá)指令方式
- 口頭指令和書面指令的作用,確定什么時(shí)候采用什么指令方式
- 口頭指令和書面指令的不同特性
- 溝通風(fēng)格測(cè)試,針對(duì)不同風(fēng)格溝通方法的區(qū)別
* 鼓勵(lì)員工在下達(dá)指令過(guò)程中提供反饋
2.激勵(lì)員工對(duì)工作任務(wù)做出承諾
* 先承諾態(tài)度
- 通過(guò)處理態(tài)度問(wèn)題,獲得承諾的態(tài)度,嚴(yán)格但策略性地執(zhí)行紀(jì)律
* 再承諾技能
- 建立學(xué)習(xí)環(huán)境,鼓勵(lì)負(fù)責(zé)
- 通過(guò)輔導(dǎo)處理技能問(wèn)題
* 通過(guò)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)下屬,獲得員工長(zhǎng)遠(yuǎn)的承諾
- 練習(xí):區(qū)分態(tài)度和技能類問(wèn)題
* 及時(shí)對(duì)下屬進(jìn)行表?yè)P(yáng)和贊許
第六部分、裁才-如何進(jìn)行離職面談?
1.員工要離職你知道嗎?
2.你知道應(yīng)該淘汰哪個(gè)員工?
3.如何做主動(dòng)離職人員面談?
4.核心骨干走了,團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)?

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
 通過(guò)培訓(xùn)使業(yè)務(wù)部門能夠正確理解人力資源應(yīng)該做什么,了解業(yè)務(wù)部門和人力資源部門在人力資源職能中的分工和定位;從而使業(yè)務(wù)部門能夠確認(rèn)所應(yīng)承擔(dān)的人力資源責(zé)任。
 通過(guò)對(duì)“選、育、用、留、裁”的循環(huán)圈的全面講解,幫助業(yè)務(wù)部門解決在人力資源管理中的實(shí)際問(wèn)題,提供相應(yīng)的工具和方法。
 針對(duì)業(yè)務(wù)部門在人力資源管理工作中的實(shí)際困難,通過(guò)對(duì)相關(guān)人力資源工具的學(xué)習(xí),使學(xué)員學(xué)會(huì)“怎么做”;最終解決人力資源管理總是停留在意識(shí)層面的問(wèn)題,最終使業(yè)務(wù)部門的人力資源管理產(chǎn)生業(yè)務(wù)結(jié)果。

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》適合對(duì)象
非人力資源部門即業(yè)務(wù)部門中承擔(dān)部門管理職責(zé)、但沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)人力資源管理教育的中基層人員。

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
特色課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師郭戰(zhàn)軍老師簡(jiǎn)介
郭戰(zhàn)軍
郭戰(zhàn)軍
著名人力資源專家
中國(guó)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
南中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟董事成員

簡(jiǎn) 介:
畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)環(huán)境學(xué)院,高級(jí)人力資源管理師;實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與人力資源管理專家;南中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事。
曾先后在宇通集團(tuán)、美的集團(tuán)下屬美的空調(diào)和華凌電器、奧克斯集團(tuán)等公司擔(dān)任重要管理職位,從基層企業(yè)管理工作做起,先后擔(dān)任人力資源主管、人力資源經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)管理部部長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)人力資源總監(jiān)等職位,在近10年的企業(yè)管理工作中積累了豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
在企業(yè)任職期間,曾先后參與羅蘭貝格、華信惠悅、HAY、美世等咨詢公司的戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源體系建設(shè)等項(xiàng)目。多年的企業(yè)管理工作實(shí)踐和培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、員工職業(yè)化和管理技能提升等多個(gè)領(lǐng)域豐富的實(shí)踐和研究。


授課風(fēng)格:
擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn),思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn);能夠?qū)⒅髽I(yè)的實(shí)際工作案例與課程內(nèi)容相結(jié)合,能夠?qū)⒖蛻舻膶?shí)際問(wèn)題與課程內(nèi)容相結(jié)合。
在授課過(guò)程中,重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)管理中人的知識(shí)技能、行為和人格特質(zhì)(心智模式)等三個(gè)重要領(lǐng)域,通過(guò)讓學(xué)員參與、質(zhì)疑和反思,不斷隨著學(xué)員思維的轉(zhuǎn)換而有實(shí)際行為的發(fā)生,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)技能的轉(zhuǎn)換。
授課富有激情,課堂氣氛活躍,與學(xué)員互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)研討充分,因而備受學(xué)員歡迎。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
郭戰(zhàn)軍老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·招聘體系建設(shè)與結(jié)構(gòu)化面試技巧
·有效實(shí)施企業(yè)績(jī)效管理
·團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理
·時(shí)間管理、工作組織與計(jì)劃技巧
·如何成為優(yōu)秀的管理者
·溝通與影響技術(shù)
·溝通與沖突處理技巧訓(xùn)練
同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 于迪-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 陳松-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 汪顏-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 王雷軍-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 馮濤-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 趙栩凡-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 易生俊-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 張鐵軍-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 汪明凱-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 張若-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
相關(guān)專題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管
相關(guān)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 慧用——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理1天版
[內(nèi)訓(xùn)課] 慧用——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理2天版
[內(nèi)訓(xùn)課] 超級(jí)面試官——非人力資源的面試技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 非人力資源管理者的人力資源管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 非人力資源的人力資源管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 非人力資源的人力資源管理
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁(yè)面執(zhí)行時(shí)間: 42.9 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×