《知識(shí)管理》課程大綱
課程簡(jiǎn)介：
困惑一：我是一名高級(jí)經(jīng)理，天天想怎么提高業(yè)績(jī)，前兩天冒出一個(gè)好點(diǎn)子，今天怎么就想不起來(lái)了，怎么辦？
困惑二：我是人力資源主管，問(wèn)我們單位搞研發(fā)誰(shuí)最有經(jīng)驗(yàn)，肯定要數(shù)夏博士，最近他要出國(guó)考察3個(gè)月，誰(shuí)來(lái)接手他那一大堆項(xiàng)目，怎么接？
困惑三：我是企業(yè)一把手，花了不少錢(qián)上信息化，可我要想查個(gè)數(shù)據(jù)，要個(gè)報(bào)表，怎么那么難呢？
本課程可使學(xué)員理解知識(shí)管理如何為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，理順并優(yōu)化知識(shí)的產(chǎn)生、獲取、積累與共享流程。深入典型企業(yè), 實(shí)地觀察企業(yè)的知識(shí)管理實(shí)踐，幫助企業(yè)實(shí)際感受：怎樣才是一個(gè)充分利用知識(shí)的知識(shí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型企業(yè)，從而切實(shí)提高企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造質(zhì)量與知識(shí)共享水平，真正加強(qiáng)企業(yè)在知識(shí)管理方面的信息化水平。

培訓(xùn)課時(shí)：2天

課程內(nèi)容：
一、企業(yè)為什么需要知識(shí)管理？
為什么這么多的組織紛紛選擇知識(shí)管理，分別是哪五大要素催生了知識(shí)管理？
目前在知識(shí)管理上究竟存在哪些問(wèn)題？
知識(shí)管理究竟可以解決企業(yè)的哪些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，帶來(lái)什么樣的收益？
二、眾說(shuō)紛紜，究竟什么是知識(shí)管理？
對(duì)于知識(shí)管理，不同的人有不同認(rèn)識(shí)，不同的企業(yè)也采取了各種各樣的措施。知識(shí)管理的“知識(shí)”究竟是什么，“管理”又究竟是什么？
知識(shí)管理的本質(zhì)是什么？知識(shí)管理必須保證哪3大平衡？讓你清晰的了解知識(shí)的過(guò)程與知識(shí)的螺旋知識(shí)管理究竟有哪些策略和模型？管理與IT，孰輕孰重？
如何將企業(yè)管理與知識(shí)管理結(jié)合？
知識(shí)管理的本質(zhì)是創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值，那么，在知識(shí)的應(yīng)用上存在什么樣的問(wèn)題？知識(shí)與業(yè)務(wù)如何結(jié)合，與流程怎樣集成？
知識(shí)管理最容易為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的是哪四大領(lǐng)域？如何將這些價(jià)值體現(xiàn)在企業(yè)管理中？如何把握知識(shí)管理與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的辯證關(guān)系？
知識(shí)管理為什么需要文化驅(qū)動(dòng)？傳統(tǒng)文化與以知識(shí)為中心的文化有什么區(qū)別？
員工為什么不愿意共享知識(shí)？
自測(cè)一下，看看你的差距有多大？
五步成詩(shī)，讓你成功塑造以知識(shí)為中心的新文化
三、從事知識(shí)管理需要把握哪幾大要素？
如何評(píng)估知識(shí)管理的現(xiàn)狀，找到從事知識(shí)管理的側(cè)重點(diǎn)？
知識(shí)管理的規(guī)劃有什么價(jià)值和意思？怎樣開(kāi)展知識(shí)管理的規(guī)劃？
怎么避免知識(shí)管理和日常業(yè)務(wù)成為互不相關(guān)的“兩張皮”？
知識(shí)和流程梳理如何進(jìn)行？
什么樣的組織架構(gòu)可以保障知識(shí)管理的正常推進(jìn)？需要建設(shè)哪些管理體系和激勵(lì)制度？
知識(shí)管理系統(tǒng)如何搭建？目前市場(chǎng)上的知識(shí)管理系統(tǒng)如何分類(lèi)，各有什么特點(diǎn)，怎樣選擇？
四、怎樣推進(jìn)知識(shí)管理項(xiàng)目，如何邁出第一步？
成功的知識(shí)管理項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的？知識(shí)管理項(xiàng)目的陷阱在哪里，風(fēng)險(xiǎn)有哪些？
知識(shí)管理方法論的四大步驟，16項(xiàng)工作是什么？
戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)規(guī)劃怎么開(kāi)展？
知識(shí)和流程梳理如何進(jìn)行？
系統(tǒng)實(shí)施有哪些步驟？
為什么我們需要評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)？
不同類(lèi)型的企業(yè)是如何實(shí)施知識(shí)管理的，對(duì)我們有什么借鑒意義？
五、感受真實(shí)的知識(shí)管理
先進(jìn)企業(yè)的知識(shí)管理體系介紹
優(yōu)秀的知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用情況演示
某知名通訊公司知識(shí)管理實(shí)施案例分析
國(guó)際化公司知識(shí)管理實(shí)施特點(diǎn)

《知識(shí)管理》課程目的
把理論與框架落到實(shí)處，介紹知識(shí)管理如何循序漸進(jìn)的開(kāi)展繼而為企業(yè)取得實(shí)際效益。深入剖析案例，提煉典型模式，結(jié)合實(shí)際軟件演練，大量互動(dòng)參與。不是停留在知識(shí)、知識(shí)管理等概念研討，而是深入典型企業(yè),幫助企業(yè)實(shí)際感受充分利用知識(shí)的知識(shí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型企業(yè)，從而切實(shí)推進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理工作的開(kāi)展，有效提高企業(yè)人員知識(shí)的共享。

《知識(shí)管理》適合對(duì)象
企業(yè)CEO、企業(yè)知識(shí)主管CKO、研發(fā)經(jīng)理、企業(yè)信息主管、IT部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)綜合管理部門(mén)人員、市場(chǎng)研究經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理或者其他中高層管理人員、負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)的人員。

《知識(shí)管理》所屬分類(lèi)
特色課程

《知識(shí)管理》所屬專(zhuān)題
基于企業(yè)知識(shí)管理的現(xiàn)代企業(yè)檔案管理、

《知識(shí)管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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