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市場營銷策略與管理技巧
添加時間:2011-01-11      修改時間: 2011-01-11      課程編號:100128517
《市場營銷策略與管理技巧》課程大綱
一、全面認識市場營銷和營銷策略
1、從3個層面認識市場營銷
1-1 作為技巧存在的市場營銷
1-2 作為策略存在的市場營銷
1-3 作為觀念存在的市場營銷
2、從觀念角度看市場營銷的演變
1)生產(chǎn)觀念 2)產(chǎn)品觀念 3)推銷觀念 4)市場營銷觀念
3、從策略的角度理解市場營銷
3-1 營銷管理的實質(zhì)是需求管
3-2 市場營銷管理過程圖
案例分享:“名人”掌上電腦降價行動、亨利•福特的故事
學員討論:需求的8種型態(tài)/周杰倫的成功營銷

二、市場和市場營銷環(huán)境
1、市場分析
2、市場營銷環(huán)境的性質(zhì)
3、市場營銷環(huán)境分析
1)人口環(huán)境 2)經(jīng)濟環(huán)境 3)技術環(huán)境 4)社會文化環(huán)境
5)政治法律環(huán)境 6)自然環(huán)境 7)物質(zhì)環(huán)境
4、營銷環(huán)境分析圖
案例分享:某卷煙企業(yè)所面臨的營銷環(huán)境

三、消費者市場與消費者行為分析
1、消費市場
2、影響消費者購買行為的4種因素
1)心理因素 2)文化因素 3)社會因素 4)個人因素
3、消費者購買的一般過程
3-1 消費者購買類型圖
3-2 消費者購買角色
3-3 消費者購買的一般過程
案例分享:霸王洗發(fā)水與瑩樸洗發(fā)水的上市成敗比較

四、競爭分析及競爭策略
1、競爭者
1-1 競爭者分析圖
1-2 競爭分析的層次和目標
2、競爭優(yōu)勢理論
2-1 競爭環(huán)境理論
2-2 核心能力理論
3、競爭戰(zhàn)
3-1 4種不同的競爭地位
3-2 防御戰(zhàn)的原則
3-3 進攻戰(zhàn)的原則
3-4 側(cè)擊戰(zhàn)的原則
3-5 游擊戰(zhàn)的原則
學員討論:不同競爭者的競爭戰(zhàn)略

五、市場細分
1、市場細分概論
1-1 市場營銷策略的演變
案例分享:福特汽車通用汽車Buick Sail
1-2 市場細分的客觀基礎
1-3 市場細分的作用
2、市場細分的標準和原則
2-1 市場細分的4個標準
2-2 市場細分的3個原則
3、目標市場的選擇
3-1 評估細分市場
模型分析:波特五力模型
3-2目標市場范圍策略——如何界定業(yè)務或生意
案例分享: SAS航空公司界定自己的目標市場
案例分享:西南航空公司細分目標市場
3市場細分化的3種策略
4、產(chǎn)品定位
4-1 定位的含義
4-2 定位的特點
4-3 定位的步驟
模型分析:分析競爭優(yōu)勢的工具——價值鏈
案例分享:百威啤酒在廣東的新品上市定位分析

六、產(chǎn)品策略
1、產(chǎn)品整體概念
2、產(chǎn)品組合決策
2-1 產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關聯(lián)度
案例分享: P&G公司的產(chǎn)品組合
2-2 產(chǎn)品組合評價:波士頓矩陣
2-3 4種相應的營銷策略
3、單個產(chǎn)品決策——品牌決策
3-1 品牌價值及品牌力
3-2 品牌形象的4個層面
3-3 5種品牌決策
4、產(chǎn)品生命周期
4-1 產(chǎn)品生命周期的4個階段
4-2 產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略
5、新產(chǎn)品開發(fā)、試驗及推介
5-1 新產(chǎn)品的含義
5-2 新產(chǎn)品開發(fā)的風險和失敗原因
5-3 技術戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略
5-4 新產(chǎn)品開發(fā)程序
案例分享:杜邦定理與星語星愿香檳包裝圖片分析

七、價格策略
1、有效定價的基本程序
案例分享:蘋果公司Macintosh牌計算機定價策略
2、影響價格的主要因素
2-1 消費者對價格的認知和接受過程
2-2 影響價格的5種主要因素
模型分析:奧克森菲爾德定價目標一覽表
模型分析:降低消費者對價格敏感性的方法
3、定價的基本方法
3-1 成本導向定價法
3-2 需求導向定價法
3-3 競爭導向定價法
4、定價策略
4-1 3種一般性定價策略
4-2 4種細分定價策略
4-3 4種心理定價策略
案例分享:奇數(shù)價格尾數(shù)對人造黃油銷售量的影響
學員討論:初始定價對以后銷售量的影響

八、促銷策略
1、溝通過程和促銷組合
1-1 促銷的本質(zhì)是溝通
1-2 制訂最佳促銷組合
2 廣告策略
2-1 廣告運的管理及策略
2-2 制訂廣告目標
學員討論:不同廣告目標所對應的廣告表現(xiàn)形式
2-3 決定廣告主題
2-4 廣告創(chuàng)意的原則和思路
圖片廣告討論與欣賞:寶馬Z3型跑車、TIMBERLAND 越野鞋、HEINZ 番茄醬
視頻廣告討論與欣賞:百事可樂的4套廣告的對比、4種汽車廣告對比、香港手表廣告
3、營業(yè)推廣——銷售促進
3-1 營業(yè)推廣的工具——針對消費者
3-2 營業(yè)推廣的工具——針對中間商
4、公共關系
5、人員推銷
5-1 人員推銷的管理決策
5-2 優(yōu)秀的推銷人員必備的素質(zhì)
5-3 推銷方格模型
5-4 銷售員的類型
案例分享: 科龍公司銷售人員績效管理及薪酬分配方案
5-5 推銷技巧
案例分享:佩玻公司使用的與客戶簽定銷售合同的技巧
學員討論:“小袁家的22條節(jié)水軍規(guī)”:如何利用社會輿論進行房地產(chǎn)的公關營銷?

九、 渠道策略
案例分享:一個電子應用產(chǎn)品制造商的渠道歷程
1、渠道的選擇
1-1 選擇和客戶匹配的渠道
學員討論:使渠道更加靈活——10個伸展性的問題
案例分享:英國鮮花業(yè)的渠道策略
1-2 選擇和產(chǎn)品匹配的渠道
案例分享:海爾為何特立獨行
學員討論:“ 渠道化”一種產(chǎn)品——如何使產(chǎn)品準備適應渠道
1-3選擇贏利能力強的渠道:選擇次序和分銷密度選擇
2、渠道的管理決策
3、渠道的整合
4、渠道移交的管理
案例分享: 聯(lián)想的渠道整合
案例分享:新飛、海爾、格力、伊萊克斯的渠道對比分析
學員討論:銷售過程中渠道的專業(yè)化

十、大客戶營銷策略
1、大客戶與關鍵客戶異同
2、大客戶營銷流程
3、大客戶營銷策略關鍵點
4、大客戶營銷技巧:SPIN應用
學員討論:如何進行本公司大客戶營銷?

十一、實用營銷管理法則
1、80:20 法則
2、數(shù)據(jù)庫營銷法則
3、反求行銷法則
4、服務營銷法則
5、體驗營銷法則
6、知識營銷法則
7、文化營銷法則

《市場營銷策略與管理技巧》課程目的
學習科學的營銷環(huán)境分析、消費者分析和競爭者分析,把握準確的定位和目標市場確定,深度掌握產(chǎn)品、定價、渠道、促銷策略等策略,學習大客戶策略和常用營銷管理技巧。

《市場營銷策略與管理技巧》所屬分類
人力資源
《市場營銷策略與管理技巧》內(nèi)訓服務流程
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培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

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內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師金超老師簡介
金超
金超
國務院發(fā)展研究中心《新經(jīng)濟導刊》專欄顧問
SFRI風險投資研究院研究員
北京市企業(yè)培訓中心特聘專家
北京大學總裁班授課教授
復旦大學實戰(zhàn)MBA班客座教授
中國人民大學客座教授
浙江大學MBA客座教授
中國本土企業(yè)商業(yè)模式優(yōu)化與設計專家
著名戰(zhàn)略和營銷咨詢專家、創(chuàng)新經(jīng)營研究專家
“商業(yè)模式5R模型” 創(chuàng)建者

培訓風格:
視角獨特,觀點獨創(chuàng),實戰(zhàn)案例信手拈來、爐火純青,剖析鞭辟入里、入木三分,發(fā)人深思,讓學員在輕松快樂學習中掌握系統(tǒng)的管理創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新原理和方法,并有效學以致用。
多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,豐富的人生閱歷,理論和實踐底蘊深厚,對中國本土企業(yè)成長發(fā)展及管理運營有著深刻理解,對企業(yè)經(jīng)營理念、贏利模式和營銷創(chuàng)新有深入的研究,將經(jīng)典企業(yè)經(jīng)營體系與現(xiàn)代管理科學、創(chuàng)新模式和企業(yè)營銷實戰(zhàn)融會貫通,課程既高瞻遠矚又貼合實踐。

職業(yè)履歷:
水利部黃河小浪底水利樞紐建設管理局
美國伏伊特電力設備公司(紐約)
廣州抽水蓄能電廠
北京當代集團
北京民經(jīng)動力管理咨詢公司
商業(yè)模式研究中心
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