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金牌店長(zhǎng)
添加時(shí)間:2011-04-21      修改時(shí)間: 2014-06-04      課程編號(hào):100131944
《金牌店長(zhǎng)》課程大綱
第一階段:金牌店長(zhǎng)必修篇---銷售型店長(zhǎng)
第一單元:電商時(shí)代,線上營(yíng)銷與線下門店如何結(jié)合,快速提升業(yè)績(jī)?
一、如何做好微信營(yíng)銷,提升成交率?
1、一個(gè)作用是:實(shí)現(xiàn)路人變客戶、客戶變伙伴的過程
2、三種模式是:發(fā)展新客戶、轉(zhuǎn)化老客戶、建立客戶聯(lián)盟
3、八種動(dòng)作是:吸過客、集訪客、激潛客、轉(zhuǎn)現(xiàn)客、養(yǎng)忠客、挖大客、升友客、結(jié)換客
二、O2O時(shí)代,如何做好線上營(yíng)銷與線下門店結(jié)合問題?
1、如何定位你的營(yíng)銷模式?
2、不同企業(yè)不同階段有不同的操作方法
3、O2O模式建立過程中,應(yīng)該注意的3個(gè)問題
三、現(xiàn)場(chǎng)形成你的解決模板:建立《連鎖門店O2O推廣模式》,增加進(jìn)店人數(shù),提升促成率
四、案例分析:杭州××著名服裝連鎖店運(yùn)用ABC微信互動(dòng)法,微信上直接下單,銷量持續(xù)增長(zhǎng)


第二單元:如何超越顧客期待,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)激活“睡美人”?
一、服務(wù)的理念
1、誰(shuí)是我們的顧客?
2、顧客的分類
二、顧客的價(jià)值
1、失去一個(gè)顧客的代價(jià)
2、不滿意的顧客怎么做?
3、滿意顧客帶來的價(jià)值
4、店面服務(wù)中的四類明星與四大惡人
5、抓住顧客服務(wù)的 MOT關(guān)鍵時(shí)刻,創(chuàng)造價(jià)值
三、顧客抱怨處理與“五步消氣法”
1、處理投訴的五個(gè)策略
2、用“三轉(zhuǎn)法”搞定史上最不講理的顧客
3、如何把抱怨顧客變成忠誠(chéng)顧客的三大策略?
4、落地工具:《顧客投訴處理跟進(jìn)系統(tǒng)》操作
四、創(chuàng)新VIP顧客服務(wù),激活“睡美人”:
1、VIP對(duì)門店發(fā)展的戰(zhàn)略意義
2、如何建立優(yōu)質(zhì)VIP顧客有效服務(wù)計(jì)劃?
3、小組討論與發(fā)表:激活VIP顧客的十大策略


第二階段:金牌店長(zhǎng)核心篇---管理型店長(zhǎng)
第一單元:管理自己-“猴子穿衣不算人”
一、我是誰(shuí)?
1、“猴子穿衣不算人”
2、店長(zhǎng)的苦惱:為什么我總是站錯(cuò)位?
二、作為門店領(lǐng)頭羊的“三種”類型
1、榜樣型、教練型、導(dǎo)師型
2、不同門店發(fā)展階段運(yùn)用不同類型
三、由“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”到“團(tuán)隊(duì)教練”的四個(gè)功能轉(zhuǎn)換:
1、為什么頭腦里只有導(dǎo)購(gòu)思維,沒有店長(zhǎng)思維?
2、如何做好四個(gè)轉(zhuǎn)變?①首要任務(wù); ②工作關(guān)系;③角色轉(zhuǎn)變;④工作范圍
四、優(yōu)秀店長(zhǎng)的“五好”角色:
1、好“太太”—做好本職樹榜樣,如何做?
2、好“媳婦”—上司職務(wù)代理人,如何做?
3、好“妯娌”—部門協(xié)作創(chuàng)績(jī)效,如何做?
4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性,如何做?
5、好“朋友”—刺猬取暖常跟進(jìn),如何做?
五、明確店面營(yíng)運(yùn)七個(gè)系統(tǒng)與四大目標(biāo)
1、七個(gè)系統(tǒng)-績(jī)效指標(biāo)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)銷管理、賬務(wù)管理、班務(wù)管理、弱項(xiàng)輔導(dǎo)管理、公關(guān)管理
2、四大目標(biāo)-銷售目標(biāo)、盈利目標(biāo)、員工滿意度、顧客滿意度
六、快樂的奶牛產(chǎn)奶多:店長(zhǎng)的自我情緒與壓力管理五大方法
七、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:你屬于哪一幅《店長(zhǎng)的18張通病畫像》?


第二單元:領(lǐng)導(dǎo)別人-“帶人帶心,帶心帶性”領(lǐng)導(dǎo)力
一、樹立店長(zhǎng)權(quán)威
1、威信123工程
①一顆公心 ②兩手專業(yè) ③三身榜樣
2、店長(zhǎng)服眾由弱到強(qiáng)的五種權(quán)力來源
①頭銜權(quán) ②利益權(quán) ③人事權(quán) ④專業(yè)權(quán) ⑤典范權(quán)
二、分派任務(wù)目標(biāo)的方法與要領(lǐng)
1、任務(wù)目標(biāo)到人頭的月周日分解方法
2、分派任務(wù)三原則:5W2H法、承諾法、激將法
三、員工培訓(xùn)有效的方法
1、店面培訓(xùn)五大老大難問題:
①員工不想學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)之后不用、店長(zhǎng)不會(huì)教、沒有階梯課程、沒有訓(xùn)練員
②對(duì)策:導(dǎo)入《員工培訓(xùn)積分制》與《神秘顧客制》
2、員工教練技術(shù)四步法
①OJT教導(dǎo)四步驟:S1我說你聽-S2我做你看-S3你做我看-S4我檢查你
②注意教練中的3個(gè)心態(tài)細(xì)節(jié)
3、店面培訓(xùn)立竿見影的培訓(xùn)方法
對(duì)策:建立《三洗五會(huì)培訓(xùn)體系》
四、有效的員工溝通方法
1、以人為本的四性溝通法
2、細(xì)節(jié)夸獎(jiǎng)的藝術(shù)與先麻醉后開刀的批評(píng)方法
3、為什么夸獎(jiǎng)一個(gè)人打倒一群人?為什么批評(píng)一個(gè)人,離散一團(tuán)隊(duì)?
工具:導(dǎo)入《夸獎(jiǎng)與批評(píng)的文化機(jī)制》
4、十種“刺頭”員工的管理藝術(shù)
5、IQ高EQ低的90后店員管理溝通法
五、有效員工激勵(lì)的策略
1、員工消極的6大原因
2、激勵(lì)的原理:P=P-I
3、工具:思想工作五部曲
4、激勵(lì)員工工作積極性的“10臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)”
工具:《激發(fā)員工高漲士氣的“PK墻”》
六、店面現(xiàn)場(chǎng)人事問題解決的思路與方法
工具:《PSP解決現(xiàn)場(chǎng)問題六步驟》


第三單元:建設(shè)團(tuán)隊(duì)-打造狼性門店的“136部隊(duì)”
一、門店團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
明星隊(duì)與冠軍隊(duì),你選誰(shuí)?
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的困難分析
1、“三個(gè)和尚”扛水過橋啟示錄
2、門店內(nèi)為什么員工會(huì)搶單?
3、考核制度哪里有問題?
三、打造狼性門店團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的“136部隊(duì)”:
1、團(tuán)隊(duì)游戲:《報(bào)數(shù)》的深刻啟示
2、136部隊(duì):①一個(gè)信念②三個(gè)特征③六個(gè)指標(biāo)
四、打造狼性門店“文化”的三個(gè)來源:
1、建立團(tuán)隊(duì)文化就是用大幫派吃掉小幫派
2、建立《門店獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化“樹”》操作工具


第四單元:抓牢運(yùn)營(yíng)-高效門店運(yùn)作七大核心“武器”
一、武器一:店長(zhǎng)必備的《工作待辦單》操作
1、工作繁忙,怎么辦?
2、最有效的管理方法:開門七件事
3、如何運(yùn)用《工作待辦單》,提升工作效率?
二、武器二:激情四射的《早會(huì)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)》操作
1、晨會(huì)氛圍-“士氣比武器重要!”
2、晨會(huì)內(nèi)容-決定銷售目標(biāo)的關(guān)鍵
3、晨會(huì)流程-5分鐘晨會(huì)推動(dòng)銷售的技巧
三、武器三:《班前中后巡店檢查表》操作
1、誰(shuí)是門店稽查專員?
2、如何利用檢查結(jié)果改善工作?
四、武器四:《分析會(huì)議系統(tǒng)》操作
1、如何開好月周日班四種會(huì)議?
2、會(huì)后如何有效跟進(jìn)?
五、武器五:《顧客客滿意評(píng)價(jià)系統(tǒng)》操作
1、怎樣衡量顧客的滿意度?
2、讓顧客滿意的兩個(gè)條件
六、武器六:《周目標(biāo)糾偏表》操作
1、為什么要做目標(biāo)管理?
2、如何做好員工目標(biāo)追蹤方法?
①目標(biāo)分解落實(shí)
②學(xué)會(huì)用目標(biāo)激勵(lì)部屬達(dá)標(biāo)
3、激勵(lì)部屬達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)的123方法:
①一個(gè)中心
②兩個(gè)公式
③三個(gè)關(guān)鍵會(huì)議
4、門店目標(biāo)管理中應(yīng)注意幾個(gè)問題
5、案例分析:白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)xx皮具專賣店AB兩班目標(biāo)PK,創(chuàng)造銷量奇跡。
七、武器七:快速提升執(zhí)行力的《同修會(huì)》操作
1、員工執(zhí)行力不好的5原因
2、解決崗位相互制約的執(zhí)行工具《同修會(huì)》


第三階段:金牌店長(zhǎng)高階篇---經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)
第一單元:如何快速提升門店毛利額?
一、正確理解盈利才是硬道理
1、利潤(rùn)=收入-支出
2、每天一開門,門店就產(chǎn)生十大費(fèi)用支出,如何分析對(duì)策?
二、培養(yǎng)成本控制的意識(shí)
1、控制成本的有效方法:干毛巾再扭扭看!
2、區(qū)分有效成本與無效成本
3、如何象老板一樣思考經(jīng)營(yíng)成本?


第二單元:如何學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析,讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表?
一、數(shù)字是店鋪的溫度計(jì):
1、數(shù)字是快速診斷店鋪問題的關(guān)鍵
2、店鋪的基本數(shù)字:
營(yíng)業(yè)額、庫(kù)存、訂貨額、毛利、回轉(zhuǎn)周數(shù)、坪效率、人效率、入店率、搭配率、市場(chǎng)占有率、SKU數(shù)
二、如何根據(jù)門店數(shù)據(jù)分析,有效進(jìn)行貨品調(diào)整,降低庫(kù)存?
1、門店的8個(gè)主要表現(xiàn)指標(biāo),分析發(fā)現(xiàn)病因,如何采取銷售行動(dòng)方案?
-總銷售額
-分類貨品銷售額
-坪效
-暢銷款/滯銷款
-連帶率:銷售件數(shù)/交易次數(shù)
-客單價(jià):銷售額/交易次數(shù)
-平均單價(jià):銷售額/銷售件數(shù)
2、案例分析:某運(yùn)動(dòng)服飾《銷售周報(bào)表數(shù)據(jù)分析》心得
三、店長(zhǎng)用數(shù)據(jù)分析讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表,《數(shù)據(jù)分析四部曲》操作
1、數(shù)據(jù)分析四部曲
2、運(yùn)用分析工具讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表
3、案例分析:三分鐘教會(huì)你看懂財(cái)務(wù)報(bào)表

《金牌店長(zhǎng)》課程目的
1、牢記開店的目的:“盈利才是硬道理”!
2、明確店長(zhǎng)的角色定位,服務(wù)意識(shí)及系統(tǒng)管理能力。
3、掌握高效率門店領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法,迅速提升工作效率。
4、樹立品牌推廣意識(shí),學(xué)會(huì)用微營(yíng)銷拓展進(jìn)店人數(shù)的有效方法。
5、掌握門店日常營(yíng)運(yùn)管理七大核心“武器”,確保銷售目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成。
6、學(xué)習(xí)有效激勵(lì)與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧,打造超級(jí)戰(zhàn)斗力狼性團(tuán)隊(duì)。
7、加強(qiáng)VIP客戶管理,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造品牌;贏得忠誠(chéng)顧客,確保門店持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
8、學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)的管理與分析;了解庫(kù)存積壓對(duì)生意的危害;掌握貨品在門店快速流轉(zhuǎn)的銷售策略。
9、由“銷售型店長(zhǎng)”到“管理型店長(zhǎng)”再到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”三級(jí)跳。系統(tǒng)掌握門店贏利模式,成為門店經(jīng)營(yíng)管理與績(jī)效改善的高手。

《金牌店長(zhǎng)》適合對(duì)象
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、門店經(jīng)理、店長(zhǎng)、督導(dǎo)專員、培訓(xùn)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、經(jīng)銷商老板等渴望提升門店經(jīng)營(yíng)管理水平的人士

《金牌店長(zhǎng)》課程背景
在微營(yíng)銷盛行的今天,電商網(wǎng)店與傳統(tǒng)門店并存的零售環(huán)境下,傳統(tǒng)門店的集客方式、銷售技巧、顧客管理、員工管理、貨品管理以及門店贏利模式等等發(fā)生了巨大的變化,為什么同樣的地段,同類的商品,有的店人流不息,有的店門可落雀?同樣的品牌,同樣的貨品,兩個(gè)店的銷量為什么有天差地別?店長(zhǎng)的能力差距決定了門店間的業(yè)績(jī)差距。作為門店的經(jīng)理店長(zhǎng),你是否遇到以下九大核心問題:
◆電商時(shí)代,線上營(yíng)銷與線下門店如何結(jié)合,快速提升業(yè)績(jī)?
◆一名優(yōu)秀店長(zhǎng)究竟應(yīng)該具備什么樣的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)?
◆如何創(chuàng)新VIP顧客管理,激活“睡美人”?
◆如何活用“PK機(jī)制”激發(fā)員工的斗志,快速提升業(yè)績(jī)?
◆如何掌握教練技術(shù)與員工輔導(dǎo),解決店長(zhǎng)不能批量復(fù)制能手問題?
◆如何建立三洗五會(huì)培訓(xùn)體系,徹底解決學(xué)習(xí)后不執(zhí)行的問題?
◆如何植入門店“136基因”,打造自動(dòng)自發(fā)式的狼性團(tuán)隊(duì)?
◆如何運(yùn)用月周日會(huì)議管理,快速達(dá)成門店銷售目標(biāo)?
◆如何讓店長(zhǎng)快速學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析工具,看懂財(cái)務(wù)報(bào)表,主動(dòng)解決經(jīng)營(yíng)問題?中國(guó)金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)第一品牌,集德能商學(xué)院獨(dú)家研發(fā)的《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》二天三階段13個(gè)小時(shí)的落地課程,本課程聚焦門店經(jīng)營(yíng)九大核心問題,20套落地模板。剖析店長(zhǎng)常見的27個(gè)頭痛的管理現(xiàn)象,掌握19個(gè)實(shí)用管理工具!盎厝ゾ湍苡,行動(dòng)就見效”是本次店長(zhǎng)系統(tǒng)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)的最大賣點(diǎn)。幫助店長(zhǎng)在銷售方面、經(jīng)營(yíng)方面、管理方面,全面提升綜合能力,使店長(zhǎng)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮巨大作用,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為完成業(yè)績(jī)指標(biāo),成為最棒的店長(zhǎng)。

《金牌店長(zhǎng)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《金牌店長(zhǎng)》所屬專題
金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)
《金牌店長(zhǎng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉曉亮老師簡(jiǎn)介
劉曉亮
劉曉亮
實(shí)戰(zhàn)連鎖管理專家
連鎖企業(yè)人才戰(zhàn)略專家
中國(guó)十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師他從外企銷售代表做起,擁有超過10年跨國(guó)企業(yè)中高層營(yíng)銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動(dòng)管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問資歷,并且擁有25年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。專注于成長(zhǎng)性品牌連鎖經(jīng)營(yíng)與門店業(yè)績(jī)快速提升的問題研究與課程開發(fā),培訓(xùn)中提供各種有效解決問題的落地工具,被譽(yù)為“工具先生”。已有成千上萬(wàn)的連鎖企業(yè)管理者受益于劉曉亮老師的“理念+工具+落地”實(shí)戰(zhàn)課程,在各自工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。劉曉亮老師認(rèn)為,企業(yè)的人才體系構(gòu)建,早就過了抓壯丁打游擊的階段,而進(jìn)化到了打造海豹突擊隊(duì)的時(shí)代,一家連鎖企業(yè)如果不能體系化的、成建制地的培養(yǎng)和輸出人才,再雄偉的商業(yè)模式都只能是紙上談兵。
劉曉亮老師知識(shí)淵博,視野開闊,信息量大。課程風(fēng)趣幽默,互動(dòng)性強(qiáng),觀點(diǎn)精辟、工具落地。是許多中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)指定門店管理培訓(xùn)講師。他始創(chuàng)的“金牌店長(zhǎng)系統(tǒng)”兩階段落地模式,很好地解決了員工執(zhí)行力培訓(xùn)長(zhǎng)期以來效果難以落地的痼疾,為中國(guó)連鎖企業(yè)管理培訓(xùn)落地服務(wù)作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力工具班》、《金牌店長(zhǎng)解決問題實(shí)操班》、《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》、《門店銷售業(yè)績(jī)倍增策略》、《連鎖企業(yè)股權(quán)激勵(lì)方案班》、《連鎖門店種子講師特訓(xùn)營(yíng)》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其加盟商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理,大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“快樂、激勵(lì)、分享”培訓(xùn)文化,課程氛圍十分接地氣。在課堂上長(zhǎng)期堅(jiān)持“理念+工具+落地”輔導(dǎo)方式,既注重學(xué)員思維大格局的培養(yǎng),想的遠(yuǎn)才能走的遠(yuǎn);又踐行實(shí)操工具的運(yùn)用,是中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)學(xué)以致用派的佼佼者。

★劉曉亮老師近年培訓(xùn)輔導(dǎo)過的部分客戶:
【連鎖經(jīng)營(yíng)類】西貝餐飲、蘇氏牛肉面連鎖、伊利奶粉、亨得利鐘表連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時(shí)全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國(guó)移動(dòng)、王者天創(chuàng)、王者通信、天通數(shù)碼、金立手機(jī)、蘇飛通信、信大通訊、國(guó)美電器、惠民城電器、美的空調(diào)、順電連鎖、同仁堂藥業(yè)、哈藥集團(tuán)、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團(tuán)、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍(lán)百貨、圍場(chǎng)百貨、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽(yáng)光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、愛甜甜母嬰、平安寶貝、優(yōu)佳母嬰、貝倍多母嬰、愛屋吉屋、小豬班納、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具(逸臣)、希伯萊皮具、天橋集團(tuán)、樂克時(shí)尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、NB運(yùn)動(dòng)服飾、五環(huán)勝道、李醫(yī)生護(hù)膚、海能達(dá)集團(tuán)、怡口凈水設(shè)備、高儀衛(wèi)。ǔ瑢殻、宏宇集團(tuán)、惠泉美居、每日集團(tuán)、江南家居、千泉家居、美吉特集團(tuán)、澳林集團(tuán)、我樂櫥柜、圣象地板、一號(hào)家居網(wǎng)、林內(nèi)燃具、德高防水、上海新華集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、上海九百集團(tuán)、鄧祿普輪胎、紫薇星實(shí)業(yè)、瑞派寵物、眾信旅游等上千家著名企業(yè)

【渠道管理類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、三菱空調(diào)(華南)、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機(jī)、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風(fēng)華高科、朵唯手機(jī)、3M醫(yī)療、啄木鳥醫(yī)療、島津中國(guó)、富達(dá)鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達(dá)燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡(jiǎn)一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團(tuán)、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團(tuán)、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國(guó)艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤(rùn)涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯(lián)塑管道、愛康集團(tuán)、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液(江蘇)、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團(tuán)、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來利洪集團(tuán)、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行、平安集團(tuán)、中國(guó)郵政、奇瑞徽銀、長(zhǎng)城資產(chǎn)等近千家著名企業(yè)

★客戶評(píng)價(jià):
劉曉亮老師在百度里點(diǎn)擊率很高,第一次請(qǐng)他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學(xué)EMBA班也上過課,很實(shí)用,我才邀請(qǐng)他來上課。劉老師為人和氣,很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強(qiáng),注重實(shí)戰(zhàn),工具不少。是能夠讓我們VIP會(huì)員企業(yè)滿意的培訓(xùn)講師,我們已經(jīng)邀請(qǐng)他來北大講課4次了。
——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院 張俊東老師
聆聽劉曉亮老師的實(shí)戰(zhàn)、精彩的課程,收獲很大;劉老師通過對(duì)同仁堂門店的深入調(diào)研,設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的培訓(xùn)解決方案,并制定了一套門店運(yùn)營(yíng)管理工具。劉老師以其實(shí)用、風(fēng)趣、大方的授課風(fēng)格很好地調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的熱情和學(xué)習(xí)的積極性,滿意度達(dá)到98%。
——同仁堂藥業(yè)培訓(xùn)部 于淼經(jīng)理
劉老師金牌店長(zhǎng)課程很落地、富有激情,最重要的是緊密結(jié)合了餐飲行業(yè)門店經(jīng)理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。我們合作了2年,落地課堂上學(xué)過的10多個(gè)工具。希望劉老師推出更多好的課程。
——西貝餐飲管理集團(tuán)華北區(qū) 王龍龍總經(jīng)理
我們?nèi)肆Y源部從全國(guó)各地選擇店長(zhǎng)課程,北京、上海、深圳常去聽課,最后我們還是決定參加劉曉亮老師的課程。我們分3批對(duì)區(qū)域門店經(jīng)理、廚師長(zhǎng)進(jìn)行外派專題培訓(xùn),大家反映都很好,劉老師的課很實(shí)戰(zhàn)、落地工具多,課堂氣氛活躍。
——凡人印象餐飲管理集團(tuán) 朱靈光總經(jīng)理
2016-2017年,劉曉亮老師為六福珠寶全國(guó)品牌商完成了《我是店長(zhǎng)》總共14場(chǎng)咨詢式培訓(xùn)。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動(dòng)性強(qiáng),課堂氛圍很好。最重要的是緊密結(jié)合了珠寶行業(yè)品牌商在工作中遇到的問題,有針對(duì)性地進(jìn)行分析與講解落地工具?诒畼O佳。我們收獲很大,并且推薦給了金至尊珠寶繼續(xù)合作。
——六福珠寶 中國(guó)區(qū)總部培訓(xùn)中心 張高云經(jīng)理
第一次與劉老師合作,我們請(qǐng)他為我們?nèi)珖?guó)核心渠道商做了《經(jīng)銷商管理》的課程。我們的經(jīng)銷商聽過很多課了,劉老師不但能教會(huì)理念的東西,更能教會(huì)一些評(píng)估的實(shí)用工具,實(shí)用性強(qiáng),學(xué)員反映收獲很大。
——聯(lián)想集團(tuán)大聯(lián)想學(xué)院 孔院長(zhǎng)
劉老師的課程最重要的是緊密結(jié)合了通訊行業(yè)門店管理人員在工作中遇到的實(shí)際問題。實(shí)戰(zhàn)案例情節(jié)豐富,分析也很透徹。門店管理人員很快就學(xué)會(huì)了解決問題的PDCA圈思路,不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個(gè)培訓(xùn)講師,最后聘請(qǐng)了劉曉亮老師,效果不錯(cuò)。
——中國(guó)移動(dòng)10強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商 蘇飛通信 沈總
我本人做運(yùn)營(yíng)帶團(tuán)隊(duì),很喜歡學(xué)習(xí)。上過不少老師的課,劉曉亮老師的課程十分實(shí)用,是我們提升門店管理人才的戰(zhàn)略合作伙伴,謝謝劉老師。
——福建愛甜甜母嬰連鎖機(jī)構(gòu) 李總
這幾年,我們請(qǐng)過很多國(guó)內(nèi)名氣大的培訓(xùn)講師,劉老師可以說是中國(guó)運(yùn)動(dòng)服飾行業(yè)最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師之一。劉老師講課視野開闊,極富哲理,工具特別多、接地氣,NB全國(guó)片區(qū)舉辦了6場(chǎng)全國(guó)店長(zhǎng)培訓(xùn),學(xué)員反映很實(shí)用,都很滿意。
——NB運(yùn)動(dòng)服飾運(yùn)營(yíng)總監(jiān) IVY
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
劉曉亮老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·“自動(dòng)增長(zhǎng)模式”經(jīng)銷商總裁班 ——“手把手”帶您“一步一步”設(shè)計(jì)全套商業(yè)模式從理念落實(shí)到行動(dòng)
·經(jīng)銷商如何打造卓越經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
·經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉
·快速提升單店銷量五大維度
·經(jīng)銷商管理與終端銷量提升
·360°經(jīng)銷商管理實(shí)戰(zhàn)班
·打造超級(jí)戰(zhàn)斗力銷售團(tuán)隊(duì) ——有效解決銷售主管氣場(chǎng)力、教導(dǎo)力、激勵(lì)力、目標(biāo)力、執(zhí)行力十大難題
·市場(chǎng)開發(fā)與經(jīng)銷商管理 ——新形勢(shì)下渠道規(guī)劃/招商/培育/掌控/評(píng)估/調(diào)整23道難題解碼
·高毛利門店精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)班
·打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)
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