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新任管理者管理技能提升
添加時間:2007-05-08      修改時間: 2007-05-08      課程編號:10013374
《新任管理者管理技能提升》課程大綱
第一講、團隊建設(shè)與管理

一. 卓越團隊的一面“軍旗”――責任與忠誠
 責任如天:天賦責任,不容推卸
 責任是職業(yè)人的生命,負責任是一種生活態(tài)度
 職業(yè)經(jīng)理人對結(jié)果負責才是真正的負責
 我是一個“兵”,忠誠是我的義務(wù)
 忠誠高于一切
二. 一切行動聽指揮:服從與執(zhí)行
 命令是一切
 個人利益服從團隊利益
 執(zhí)行從服從開始
 保證服從任務(wù):解決問題是關(guān)鍵
三. 團隊與協(xié)作
 眾志成城:團隊精神
 團結(jié)就是力量:團隊的凝聚力從何而來
 識別團隊與偽團隊
 團隊與人群的區(qū)別
 團隊建設(shè)的基礎(chǔ)
 團隊精神的核心
 同舟共濟海讓路:團隊寫作是責任
 士氣:偉大團隊創(chuàng)造奇跡
四. 高效團隊特征
五. 高效團隊經(jīng)營規(guī)則
六. 管理者如何使團隊變得高效
七. 高績效團隊的七要訣
八. 團隊的作戰(zhàn)原則
九. 團隊所向披靡:“亮劍”要方法
《本節(jié)案例:數(shù)字游戲》
《本節(jié)案例:盲人游戲》
《本節(jié)案例:高效團隊分享―紅軍長征》

第二講、新任管理者之角色認知
案例分析《這個主管怎么了》
一. 管理者的關(guān)鍵問題
二. 管理者的痛與傷
三. 管理者作為上司的角色
 規(guī)劃者
 管理者
 溝通者
 領(lǐng)導(dǎo)者
 團隊中的骨干成員
 教練員及培訓(xùn)導(dǎo)師
 績效伙伴
四. 如何做好下屬
 作為上司的管理者的任務(wù)
 管理者我是“下屬的”誤區(qū)
五. 成為優(yōu)秀中層干部的前提
 保證完成任務(wù)
 作為下屬如何與上司共事
 領(lǐng)會上級意圖
 堅決執(zhí)行上級決定
 維護上級形象
 向上級學(xué)習(xí)
 充當上級智囊
六. 怎樣看待上司
 認清上司的期望
 與下屬如何相處
 做個專業(yè)的實力派
七. 管理者之成功的“天龍八部”
八. 管理者可以影響員工改進的領(lǐng)域
九. 管理者八大挑戰(zhàn)
 變革
 角色
 心態(tài)
 壓力
 理解
 職業(yè)發(fā)展
 管理
 職業(yè)操守

第三講、新任管理者的一個腳印-管理認知
一. 戰(zhàn)略性管理“道、法、術(shù)”
二. 影響企業(yè)發(fā)展的五種力
三. 管理的定義
 有效
 管理的對象
 管理的品質(zhì)
 組織目標
 PDCA管理循環(huán)圖
 企業(yè)管理考慮要素
四. “魂”―文化(中、美、日管理文化背景與案例欣賞)
 管理者風(fēng)格與企業(yè)生命周期的管理重點
 企業(yè)發(fā)展的五段
 不同的管理層次 需要不同的管理個性化
五. 管理的關(guān)鍵目標(管理的數(shù)學(xué)公式)企業(yè)發(fā)展的五個平臺如何搭建?
六. 企業(yè)經(jīng)營之關(guān)鍵加強管理的重要性
 游擊隊、正規(guī)軍的管理措施;
 小作坊道大公司的管理方法
 從人治、法治到文治的隊伍管理過程
七. 管理控制的原理
 黑洞理論
 然、所以然、為什么-處理問題的層次性
 管理的層次
八. 模擬MFR為結(jié)果而管理的以經(jīng)營績效為導(dǎo)向的管理系統(tǒng)模型;
九. 管理者解決問題必備決策工具
 甘特圖
 頭腦風(fēng)暴
 魚骨圖

《本節(jié)案例:管理工程建設(shè),學(xué)員參與學(xué)習(xí)分析》

第四講、帶兵講技巧

一. 管理者的五步走
 該干什么?
 怎么去干?
 如何能干好?
 怎樣算干好?
 干好干不好又怎樣?
二. 管理者帶兵有技巧的“五”字訣
錄像《北洋水師》分析隊伍管理
三. 中層管理者如何解決問題與分析
 永遠要有一個備選方案
 先了解情況,再下判斷
 先分析優(yōu)劣,再做決定
 激勵什么,什么就成為事實
 程序不同,將導(dǎo)致結(jié)果不同
 失去管理控制是最危險的
四. 怎樣的管理者是下屬所期望的
 能夠清晰明確的部署工作
 布置的工作需要有標準
 鼓勵發(fā)揮個人特長,重培養(yǎng)
 能替下屬排憂解難,承擔責任
 強化個人責任,獎罰分明
 充分信任
五. 做好優(yōu)秀管理者的前提
六. 執(zhí)行型管理者要做六件事
 了解你的部門和你的下屬
 堅持以事實為基礎(chǔ)
 確定明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序
 跟進工作任務(wù)
 提高員工的能力和素養(yǎng)
 了解你自己
七. 下屬為什么執(zhí)行項目走了樣
八. 隊伍管理的10+1法則
九. 隊伍成員的執(zhí)行力的8+1執(zhí)行意識
一〇. 管理下屬的7條規(guī)律
一一. 管理強勢
 管理者能文能武
 36計學(xué)會“罵”
 做主管莫要“心太軟”
 與員工約法三章
 申斥部屬的正確方法
 如何能駕馭下屬
一二. 西點軍規(guī)與隊伍的執(zhí)行力演繹
 無條件執(zhí)行
 工作無借口
 細節(jié)決定成敗
 以上司為榜樣
 榮譽至上
 善于合作
 只有第一
本節(jié)案例《猴子管理》
本節(jié)案例《你是管理者情景模擬聯(lián)系分析》
本節(jié)案例《假如悟空是團隊的領(lǐng)導(dǎo)者》
第六講:溝通一定有方法
一. 管理溝通的定義
 管理溝通的重要性
二. 溝通的障礙
 過往的經(jīng)驗
 語言障礙
 心理狀態(tài)
 性別差異
 距離
 環(huán)境
 主觀
三. 良好溝通的特征
 雙向明確
 談行為不談個性
 聆聽
 回饋
四. 溝通十大禁忌
五. 如何與下屬溝通
六. 如何下達命令
七. 如何聽取匯報
八. 如何商討問題
九. 良好溝通的八誡
 一誡概念太多
 二誡目的不明確
 三誡忽視環(huán)境
 四誡內(nèi)容不整
 五誡信息繁雜
 六誡不跟蹤不督促
 七誡言行不一
 八誡我行我素
一〇. 有效溝通五步
一一. 怎樣與四種性格的上級溝通
 和平型性格
 活潑型性格
 力量型性格
 完美型性格
 本節(jié)案例《溝通環(huán)節(jié)情景模擬》
 本節(jié)案例《牙簽傳遞》
 本節(jié)案例《錄像分享談行為不談個性》

第七講:激勵實戰(zhàn)技巧
一. 激勵的誤區(qū)
 誤區(qū)一 、激勵是公司的事情
 誤區(qū)二、重業(yè)務(wù)不重激勵
 誤區(qū)三、激勵=獎勵
 誤區(qū)四、激勵主要是錢的問題
 誤區(qū)五、我的激勵沒有問題
 誤區(qū)六、隨意的激勵
二. 探詢激勵之源技巧
 激勵自我
 激勵下屬
 下屬為何士氣低落
 下屬需要激勵時候的信號
 打開心理暗箱,探索下屬需求法
三. 檢測下屬情緒低落的問題
四. 員工激勵的信號
五. 打開激勵暗箱,探索下屬激勵的需求
六. 了解需求的方法
七. 激勵策略
八. 激勵技術(shù)十四大實用方法
九. 不要讓激勵成為“不甜的蜜”!
本節(jié)案例《錄像分享》

《新任管理者管理技能提升》課程目的
如今企業(yè)大部分新任管理者,缺少的是將管理思路、觀念、行為、習(xí)慣,及計劃性穿線并形成系統(tǒng)的管理行為,自身角色難以扭轉(zhuǎn)從而導(dǎo)致自我管理能力弱,對下屬管理上缺少更好的指導(dǎo)和輔導(dǎo)下屬達成績效目標落地的管理素養(yǎng)!
本課程,主要闡述管理者在明確自我認知、定位,來增強科學(xué)、規(guī)范的管理方法,彌補管理技能上的不足,來提升團隊的執(zhí)行能力。
本課程以大量的情景案例、錄像引導(dǎo)學(xué)員互動并參與學(xué)習(xí),促進輔導(dǎo)管理者提升自身管理素養(yǎng)、目標管理、任務(wù)分配能力、輔導(dǎo)培訓(xùn)下屬的教練能力、溝通技巧、授權(quán)及激勵等綜合管理能力,從而提升管理者以績效為中心的綜合管理素質(zhì)。

《新任管理者管理技能提升》適合對象
管理人員

《新任管理者管理技能提升》所屬分類
特色課程
《新任管理者管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師王云鵬老師簡介
王云鵬
王云鵬
北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)工商管理碩士(MBA)
北京大學(xué)管理學(xué)博士
領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師
NLP親子教育訓(xùn)練導(dǎo)師
NLP執(zhí)行師導(dǎo)師
研修德國心理治療師海靈格先生的學(xué)問
研修國際NLIP老師李中瑩先生的學(xué)問
研修國際心理學(xué)專家羅伯特 迪爾茨先生的學(xué)問


工作經(jīng)歷

九四年開始,先后在國際、國內(nèi)知名企業(yè)、國家部委工作:香港恒豐(中國)集團、原國家廣電集團,從事過崗位:董事長秘書、董事長助理、領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師。自2003年開始授課,主講領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、管理教練技術(shù)COACHING及親子關(guān)系課題。
王老師在銀行授課十三年,曾接受王老師授課的學(xué)員達3萬多位管理者,現(xiàn)受聘于北京大學(xué)從事講課與教學(xué)研究工作,多年在清華大學(xué)總裁班從事教學(xué)工作。

課程特色:有趣、有料、實戰(zhàn)、有效

在“領(lǐng)導(dǎo)力、管理教練技術(shù)、執(zhí)行力、親子/夫妻關(guān)系”注重案例教與學(xué)、情景模擬與演練結(jié)合,圍繞互聯(lián)網(wǎng)銀行團隊的熱點管理問題,進行深度剖析、團隊案例追蹤與經(jīng)營現(xiàn)狀解決。王老師提倡方法的有效性,授課中“講效果,不講道理”,總之王老師的課程是一門輔導(dǎo)管理者的“如何做的學(xué)問”!
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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