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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
添加時間:2011-09-23      修改時間: 2011-09-23      課程編號:100136122
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
一、加深直線經(jīng)理對人力資源管理的認知
經(jīng)理人必須具備的三大技能及管理者的多重角色認知
經(jīng)理人應(yīng)該關(guān)注的人力資源管理方面的主要內(nèi)容
企業(yè)人力資源管理面臨的主要問題及其解決辦法
人力資源管理的特點及管理關(guān)系流程
站在直線部門角度看待人力資源管理
案例研討:人力資源管理的困境
人力資源部與直線部門的職能分工界限
直線部門與人力資源部門的工作詳細分工表
角色扮演:分組扮演HR與非HR及老板角色
二、經(jīng)理人的招聘面試技巧與人才甄選方法
面試的一般流程
案例研討:招聘前如何充分準備
面試人才甄選方法總攬
面談面試、心理測試、情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評價中心
各種面試方法比較與現(xiàn)場演練
辨識面試中的非語言信息
面試提問方法
關(guān)鍵面試技巧及注意事項舉例
行為事件訪談法(BEI)與面試中的STAR工具使用
角色扮演:面談面試方式演練
面試中業(yè)務(wù)部門經(jīng)理把關(guān)的要點
如何挑選到最適合主管本人和適合本崗位的人才
招聘行政人員、管理人員與技術(shù)人員等各類人員的不同面試重點
面試中如何量化處理結(jié)果
案例研討:面試面談時如何實施評價

三、崗位能力素質(zhì)要求分析與人才能力素質(zhì)測量
素質(zhì)模型概念與意義
素質(zhì)模型與選人的密切關(guān)系
描述能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)形式并舉例分析
成功企業(yè)的素質(zhì)模型實例展示分析
構(gòu)建崗位能力素質(zhì)要求的流程與步驟
現(xiàn)場實戰(zhàn):分析某崗位的素質(zhì)要求
甄選、測量員工能力素質(zhì)的方法
甄選、測量方法詳解
測量結(jié)果的處理與應(yīng)用于甄選
案例研討:測量結(jié)果處理比較與分析
四、直線經(jīng)理的績效管理
績效管理的一般流程與關(guān)鍵要點
主管如何利用績效管理方法管理下屬
關(guān)鍵績效指標法(KPI)的思路與關(guān)鍵所在 
典型的KPI考核樣表、績效管理流程展示與分析
平衡計分卡(BSC)考核方法的特點和精髓所在
案例研討:平衡計分卡的指標體系實例
目標管理體系的建立、目標分解與績效計劃的制定
案例研討:這樣的考核表是否可行
現(xiàn)場實戰(zhàn):學(xué)員企業(yè)的考核表框架設(shè)計
考核中常見問題及解決辦法
績效跟蹤與績效面談的操作手法
角色扮演:反饋面談
績效考核評分與考核結(jié)果使用遍攬
現(xiàn)場咨詢:學(xué)員公司的績效管理方案問題診斷與改善對策
五、業(yè)務(wù)經(jīng)理對員工培訓(xùn)的管理策略與在職輔導(dǎo)員工
人力資源開發(fā)與培訓(xùn)
經(jīng)理人員如何看待培訓(xùn)與人才開發(fā)
公司培訓(xùn)體系政策與制度分析
案例:蒙牛的培訓(xùn)文化
培訓(xùn)規(guī)劃
培訓(xùn)需求的分析與確認
不同層次員工的需求與不同側(cè)重點
現(xiàn)場實戰(zhàn):這種情況下崗位需要什么培訓(xùn)
不同類型人員培訓(xùn)的重點
在職培訓(xùn)與輔導(dǎo)
學(xué)習(xí)型組織的特點
培訓(xùn)效果評估與行動計劃
培訓(xùn)效果評估方法及如何提升效果
現(xiàn)場實戰(zhàn):制定行動計劃
在職輔導(dǎo)的定義與內(nèi)涵
輔導(dǎo)員工是直線經(jīng)理的本職工作
案例:某公司的師傅帶徒弟計劃
高效進行在職輔導(dǎo)的程序
角色扮演:按照理想的程序進行輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的四大技巧與五大法寶
在職輔導(dǎo)測試:您對下級的輔導(dǎo)狀況如何?
案例研討:這種情況如何輔導(dǎo)
六、業(yè)務(wù)經(jīng)理如何分析工作職責(zé)與確定人員編制 
業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)
業(yè)務(wù)流程,流程與崗位的關(guān)系
案例研討:采購流程的優(yōu)化
組織結(jié)構(gòu)與部門職能定位
管理崗位職責(zé)與管理人    
職位職責(zé)明晰與職位說明書
現(xiàn)場實戰(zhàn):修訂某公司HR經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)
讓員工了解其職責(zé)與職權(quán)范圍、提升工作效率
崗位編制的確定
案例研討:部門的人員編制如何確定
猴子管理法
七、薪酬管理與業(yè)務(wù)經(jīng)理的激勵策略
薪酬的三維公平性
調(diào)薪時如何實現(xiàn)連續(xù)性——如何參考過去的薪酬科學(xué)調(diào)薪
薪酬結(jié)構(gòu)及其對員工利益的影響
實例展示:某公司的工資實例及其優(yōu)勢
福利規(guī)劃與管理
經(jīng)理激勵員工的三大理論與工作實踐
案例研討:李莉的違規(guī)
激勵員工的策略與最有效形式
激勵員工的五個要素與七大技巧 
八、職業(yè)生涯規(guī)劃與留住人才策略
面向個人的職業(yè)生涯規(guī)劃
個人職業(yè)生涯規(guī)劃六步法及其詳解
基于個人和環(huán)境的SWOT分析
案例分析:建立正確的職業(yè)觀
企業(yè)的職業(yè)通道規(guī)劃
企業(yè)做通道規(guī)劃的原則與政策
如何進行發(fā)展通道建設(shè)
接班人計劃與經(jīng)理人的培育策略
人才流失原因的獲取流程
離職管理方法與要點
人才流失的十大類原因分析與對策
員工滿意度調(diào)查的方法
留住人才的策略與環(huán)節(jié)
建立留住人才的有效政策和制度
管理干部的上下溝通與行為規(guī)范
企業(yè)文化的灌輸與建立和諧的員工關(guān)系
現(xiàn)場頭腦風(fēng)暴:為企業(yè)留住人才獻計獻策
如何規(guī)避人才使用中的法律風(fēng)險

  總結(jié) 

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
人力資源管理是企業(yè)綜合管理的核心內(nèi)容。本課程站在經(jīng)理人的角度,從戰(zhàn)略到具體操作,在全面理解的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)剖析人力資源管理的主要模塊,以及作為非人力資源背景的經(jīng)理如何做好人力資源管理工作,解決常見的人力資源問題。從而提升企業(yè)綜合管理水平。

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
特色課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師劉世榮老師簡介
劉世榮
劉世榮
實力派管理專家,清華總裁班特聘講師。美國人力資源協(xié)會授證講師,美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認證講師,北京某制造型企業(yè)人力資源管理長年顧問,中國運載火箭技術(shù)某研究機構(gòu)項目管理顧問。美國阿拉莫(ALAMO) 《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》國際認證講師,PMP(美國項目管理認證),《行動學(xué)習(xí)》催化師。
早年在鐵道部大型國有制造型企業(yè)工作,而后在臺灣天心集團、聯(lián)想集團、美國JVK科技集團等多家知名企業(yè)和跨國公司擔(dān)任人力資源經(jīng)理、副總裁等職;高層管理崗位工作16年。實踐了國有企業(yè)和歐美企業(yè)的管理特點。
2000年進入培訓(xùn)、咨詢業(yè),近年來每年作培訓(xùn)約百天,為電信、電力、石化、移動、煙草、藥業(yè)等多個行業(yè)大型企業(yè)輪訓(xùn)過。主要講授人力資源、領(lǐng)導(dǎo)者之劍、創(chuàng)新思維、項目管理、執(zhí)行力、管理技能等類課程。
培訓(xùn)風(fēng)格:將授課與角色扮演、企業(yè)實例分析、現(xiàn)場解決問題、分組比賽等多種方式結(jié)合,學(xué)員在參與過程中融會貫通,課程務(wù)實高效。
擔(dān)任過大型咨詢項目的項目經(jīng)理或項目總監(jiān)等職,成功主持了電力行業(yè)、制造業(yè)、藥業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、航天業(yè)、通信業(yè)、日資企業(yè)等三十多個人力資源管理、項目管理或管控模式咨詢項目。有豐富的團隊管理經(jīng)驗和成熟的項目管理方案。劉老師整理完成了巨大的考核方案庫,獨創(chuàng)了《點面結(jié)合漸進式考核法》,主持設(shè)計開發(fā)過人力資源管理軟件系統(tǒng)(某大型集團公司定制、B/S結(jié)構(gòu),包括復(fù)雜的績效管理模塊)。
代表性的咨詢項目有: ①人力資源類:珠海某日資制造型企業(yè)集團人力資源管理、山西某機車廠人力資源管理、內(nèi)蒙某地產(chǎn)集團績效管理、東北某乳業(yè)集團戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;國家電網(wǎng)十一五教育規(guī)劃、南方某電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)規(guī)劃、湖北某汽車集團人力資源管理、北京某房地產(chǎn)集團人力資源管理、北京某雜志社人力資源管理、某藥業(yè)集團績效管理、某研究所薪酬與績效管理等等。 ②項目管理類:北京某房地產(chǎn)經(jīng)紀公司、重慶某汽車集團、北京某系統(tǒng)控制公司、中國運載火箭某研究機構(gòu)等多家企業(yè)的項目管理體系建設(shè)(組織級的)咨詢項目。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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