《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱
第一單元 領(lǐng)導(dǎo)透視:影響力從哪兒來?
◆ 員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)
◆ 領(lǐng)導(dǎo)力的涵義
◆ 擴(kuò)大影響力的三個要素
◆ 領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
◆ 權(quán)力=你可能的影響力
◆ 領(lǐng)導(dǎo)者,你的績效從哪兒來?
第二單元 診斷技術(shù):下屬的成熟度如何?
◆ 企業(yè)員工的三種類型
◆ 衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子
◆ 員工發(fā)展的四個層次
◆ 如何診斷員工的發(fā)展層次
◆ 員工的發(fā)展層次會固定不變嗎?
第三單元 統(tǒng)馭技術(shù):選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◆ 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
◆ 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
——命令式、教練式、支持式、授權(quán)式
◆ 測試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷
◆ 如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
◆ 四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點(diǎn)
◆ 彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第四單元 教練技術(shù):造就精英下屬!
◆ 轉(zhuǎn)變觀念:做教練!
◆ 為什么要教練下屬?
◆ 教練下屬的時機(jī)
◆ 創(chuàng)造成長的環(huán)境
◆ 通過教練改變行為
◆ 訓(xùn)練計(jì)劃表與作業(yè)分解
◆ 訓(xùn)練四段法
——準(zhǔn)備、教授、試做、檢驗(yàn)四階段及其要點(diǎn)
——角色演練:做一個稱職的教練
◆ 把下屬當(dāng)成“繼任者”來培養(yǎng)
◆ 工作本身是最大的指導(dǎo)者
第五單元 激勵技術(shù):提升下屬的工作意愿
◆ 掌握激勵信號:員工們怎么啦?
◆ 激勵機(jī)制的循環(huán)圖、內(nèi)在動力與外在動力、影響動力的3C方法
◆ 關(guān)注需求
——金錢是激勵的重要因素嗎?
——員工的不同層級的需求排序
◆ 激勵菜單分享:12種激勵方式
◆關(guān)注行為
——只有行為才能產(chǎn)生結(jié)果
——同時關(guān)注行為與結(jié)果
——找了催生結(jié)果的行為
——強(qiáng)化核心行為
——關(guān)注行為人看重的結(jié)果,行為才能持續(xù)
——使激勵效果最大化的PTU方法
第六單元 授權(quán)技術(shù):該放手時就放手!
◆ 有關(guān)授權(quán)的辯論
——授權(quán)是委派任務(wù),還是交出權(quán)力?
——領(lǐng)導(dǎo)者,為什么不授權(quán)?
——授權(quán)有什么益處?
——授權(quán)有風(fēng)險嗎?
◆ 授權(quán)的原則
◆ 影響授權(quán)的權(quán)變因素
◆ 有效授權(quán)的步驟
◆ 授權(quán)后的控制技巧
第七單元 溝通技術(shù):達(dá)到協(xié)調(diào)一致
◆ 領(lǐng)導(dǎo)者的難處
◆ 自我溝通
——工作中哪些情況需要進(jìn)行溝通
——工作溝通的目的
——溝通的計(jì)劃性思維
◆ 與下屬溝通的注意事項(xiàng):計(jì)劃溝通、下達(dá)指示、有效反饋、會議溝通
◆ 與上司溝通的注意事項(xiàng):聽取指示、報告工作、提供信息、提出建議
◆ 與跨部門的同級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)溝通
——處理同級關(guān)系的“3C”原則
——處理同級關(guān)系的六大要點(diǎn)
——雙贏的協(xié)調(diào)溝通步驟
第八單元 解決問題技術(shù):提升領(lǐng)導(dǎo)能力
◆ 激發(fā)下屬的問題意識
◆ 培訓(xùn)下屬的解決問題的能力
◆ 界定問題:領(lǐng)導(dǎo)者只做重要的事
◆ 問“5+2”個為什么
◆ 魚骨圖分析法
◆ 集體智慧八步法
附1:頭腦風(fēng)暴法
附2:平行思維法
◆ 問題員工的處理要點(diǎn)
◆ 演練:工作實(shí)踐中遇到的問題解決練習(xí)
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程目的
(1)掌握并運(yùn)用診斷技術(shù)。將下屬區(qū)分為四種不同的發(fā)展層次,以便領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行分類管理。
(2)掌握并運(yùn)用彈性領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)。根據(jù)下屬的四種發(fā)展層次,采取四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法。
(3)掌握并運(yùn)用教練技術(shù)。提升下屬的能力!
(4)掌握并運(yùn)用激勵技術(shù)。提升下屬的工作意愿!
(5)掌握并運(yùn)用授權(quán)技術(shù)。如何分步驟進(jìn)行授權(quán)!
(6)掌握有效溝通技術(shù),達(dá)到上上下下的協(xié)調(diào)一致
(7)掌握問題解決技術(shù),迅速提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力!
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》適合對象
部門經(jīng)理、科室主管、項(xiàng)目經(jīng)理等既有上司又有下屬的企業(yè)中層管理干部
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》所屬分類
綜合管理