《MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓練》課程大綱
培訓時數(shù) Training hours
2天(共12小時)
培訓大綱 Outline
第一部分、管理理念與基礎認知
1、 什么是管理?管理的本質(zhì)是什么?是管人還是重在理事?
2、 我們平常說的領導是一名領導還是管理者?領導與管理有何區(qū)別?
3、 作為管理者,我們的位置在什么地方?做該自己的事,不要越俎代庖
4、 作為一名中層管理干部,有沒有規(guī)范可循?管理重點在于對員工的績效管理
5、 領導力模型圖:個人工作、團隊與員工三者聯(lián)動關系
案例研討1:作業(yè)員出錯誰之過?
第二部分、計劃實施與問題解決
1、目標的三種類型:達成型目標、問題解決型目標、例行性目標
2、目標設定原則
3、目標分解工具:魚骨圖、價值樹的使用方法
4、目標分解示例:部門經(jīng)理如何設定部門目標、員工如何設定個人目標
5、從目標到計劃:例行性工作計劃、問題解決型工作計劃、項目推進型工作計劃的制定
6、 確保計劃實施的六大成功要點
7、 實施過程與問題監(jiān)控
8、 如何有效運用八步工作法來解決問題
案例練習2: 行政部經(jīng)理陳先生工作計劃為什么無法達成?主要問題在什么地方?如何解決?
第三部分、團隊培育與激勵
1、 問題討論:幫助下屬成長通常有哪些方法?
第一節(jié):授權
2、授權與任務分配有什么區(qū)別:主要在于權限范圍的不同
3、授權的三大好處:對管理者、對團隊、對個人的好處
4、授權的六大步驟
案例研討3:李經(jīng)理這樣給下屬授權對嗎?為什么?
第二節(jié):業(yè)務協(xié)調(diào)與溝通
溝通游戲:此時無聲甚有聲
1、溝通過程與障礙
2、如何接受上級指示
3、如何與下屬溝通:金字塔說服之道、三明治法則、BEST溝通原則與運用
4、員工輔導五步曲
練習:說服之道演練
第三節(jié):團隊激勵
案例討論4:諾基亞公司、寶潔公司的激勵機制為什么那么強大
1、 員工性格分析(免費贈送PDF天賦特質(zhì)性格測試)
2、 五種不同性格特點:老虎型、貓頭鷹型、無尾熊型、孔雀型、變色龍型
3、 從性格不同看員工個人需要
4、 激勵的兩種方式:內(nèi)在激勵與外在激勵
5、 研討:魚的故事,怎樣讓組織象魚活躍起來?
6、 人類需求層次論與運用
7、 雙因素理論與運用
8、 公平理論與運用
9、 成就需求理論與運用
案例研討5:王小姐離職后張經(jīng)理該怎么辦
第四部分、鑄造高績效團隊
1、 跟大雁學管理:大雁團隊的四種現(xiàn)象
2、 高績效團隊表現(xiàn)的九大特征
3、 團隊組織的種種內(nèi)耗:為何雖為同事,但卻不能共事?
活動體驗:建造高塔游戲
4、 高績效團隊建設過程:樹立團隊遠景、設置團隊目標、處理團隊沖突、掃清團隊障礙、帶領團隊騰飛
培訓方式劃分比例 Training Ways
《MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓練》課程目的
課程將從理念的認知、態(tài)度的轉(zhuǎn)變、個體的反思、案例的分享、管理能力的塑造、行為的應用諸方面,循序漸進,幫助中層管理人員掌握實用管理技能,鑄造高績效團隊,提升管理效益;
掌握現(xiàn)代管理的基本理念,了解企業(yè)中堅干部的角色定位,培養(yǎng)中層管理者應有的心態(tài);
能夠以科學化的思維及方法,掌握PDCA的管理循環(huán),做好工作管理;
培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題的意識,掌握解決問題的基本技巧;
了解培養(yǎng)人才的重要性,并在工作中對部屬進行教導和訓練;
學習溝通的技巧與方法,透過有效的溝通完成任務,并建立起良好的人際關系;
掌握人性特點,能夠帶人先帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提高工作士氣;
消除團隊成員沖突,掌握建設高績效的方法與技巧。
《MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓練》適合對象
企業(yè)高級經(jīng)理、中層干部、人力資源經(jīng)理及管理人員
《MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓練》所屬分類
特色課程