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經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃與崗位績效管理
添加時(shí)間:2012-04-28      修改時(shí)間: 2012-04-28      課程編號:100144724
《經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃與崗位績效管理》課程大綱
第一部分:明確企業(yè)管理的難點(diǎn)和問題根源
企業(yè)經(jīng)營的三個(gè)挑戰(zhàn):
高層強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)在基層得不到落實(shí)!
部門溝通不暢,工作遲緩,阻礙客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)!
對客戶價(jià)值的追求成為總經(jīng)理的“孤獨(dú)求敗”
案例分析:解決某企業(yè)的執(zhí)行難題
企業(yè)管理的三個(gè)問題:
制定經(jīng)營目標(biāo)缺乏依據(jù)
制定部門計(jì)劃缺乏協(xié)調(diào)
制定崗位績效缺乏承接
企業(yè)管理的“盲、茫、忙”
第二部分:理解管理工具和經(jīng)營目標(biāo)體系
管理工具的意義:今天要贏利,明天要發(fā)展,確保可持續(xù)!
平衡計(jì)分卡的背景
平衡計(jì)分卡的“計(jì)分”
平衡計(jì)分卡的“平衡”
平衡記分卡的“因”與“果”
不能泛泛而談的平衡記分卡,認(rèn)識不到位,應(yīng)用無價(jià)值!
財(cái)務(wù)業(yè)績是起點(diǎn),增長靠什么來實(shí)現(xiàn)?
客戶需求是焦點(diǎn),客戶為什么要買單?
內(nèi)部流程是重點(diǎn),如何實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值?
學(xué)習(xí)成長是基點(diǎn),如何提升業(yè)務(wù)能力?
獲得突破性經(jīng)營業(yè)績的管理原則:
將客戶價(jià)值轉(zhuǎn)化為內(nèi)部管理規(guī)范!
明確管理重點(diǎn),聚焦,聚焦,再聚焦!
第三部分:確立經(jīng)營目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)
制定可持續(xù)增長的經(jīng)營目標(biāo)體系
以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,分解和細(xì)化總增長目標(biāo)
根據(jù)客戶價(jià)值制定戰(zhàn)略執(zhí)行主題
案例分析:某企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)
分組演練:制定本企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行主題
本末不能倒置,分解目標(biāo),而不是指標(biāo)!
目標(biāo)分解三步法
目標(biāo)分解的工具
目標(biāo)篩選的方法
分組練習(xí):分解本企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)!
將經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為平衡計(jì)分卡
制定符合SMART原則的經(jīng)營目標(biāo)
SMART目標(biāo)與關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
確定關(guān)鍵績效指標(biāo),注重質(zhì)量,而非數(shù)量!
分組練習(xí):制定本企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)體系
第四部分:制定企業(yè)和各部門的工作目標(biāo)和計(jì)劃
分解經(jīng)營目標(biāo),制定計(jì)劃預(yù)算的方法
現(xiàn)行年度計(jì)劃預(yù)算流程的弊病
經(jīng)營目標(biāo)、計(jì)劃預(yù)算與績效管理的關(guān)系
應(yīng)用平衡計(jì)分卡制定計(jì)劃預(yù)算
深入認(rèn)識平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面
如何分解平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面?
將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門工作目標(biāo)
在縱向上保證上級目標(biāo)的達(dá)成
打破“部門墻”,在橫向上協(xié)助兄弟部門目標(biāo)的達(dá)成
目標(biāo)和任務(wù)錯(cuò)位造成的危害
制定部門的平衡計(jì)分卡和工作計(jì)劃
分解公司經(jīng)營目標(biāo)的流程
制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和預(yù)算
分組演練:制定本部門的目標(biāo)和計(jì)劃
第五部分:分解落實(shí)企業(yè)目標(biāo),制定崗位績效計(jì)劃
以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的績效體系設(shè)計(jì)
同與不同:戰(zhàn)略績效管理與崗位績效考核
戰(zhàn)略績效管理的基本思路和工具
平衡計(jì)分卡與客戶價(jià)值管理
目標(biāo)分解和崗位績效計(jì)劃的制定
崗位績效的兩個(gè)載體,績效目標(biāo)與工作目標(biāo)
如何將部門目標(biāo)分解落實(shí)到個(gè)人?
績效考核重點(diǎn)關(guān)注結(jié)果,兼顧過程!
從流程角度,為《職位說明書》和《崗位績效合同》提供輸入
如何對崗位績效目標(biāo)進(jìn)行量化管理?
定量量化的方法
定性量化的方法
案例:某典型職位的績效合同
第六部分:建立基礎(chǔ)管理流程,打造組織能力
建立制度化的流程管理體系
建立一體化的戰(zhàn)略績效管理流程
計(jì)劃管控與目標(biāo)管控的雙循環(huán)控制系統(tǒng)
對事與對人雙管齊下的過程管理方法
案例:某著名企業(yè)的過程管理
合理授權(quán)與目標(biāo)管理
管理就是管“人心”,落腳點(diǎn)是“人性”
小雞天鵝,從親情管理/權(quán)威管理/經(jīng)驗(yàn)管理到制度管理
必須授權(quán)的原因,不能授權(quán)的隱憂,合理授權(quán)的技能
讓價(jià)值觀支撐管理的提升
管理的三個(gè)層次:器具、制度與文化
明確戰(zhàn)略績效管理帶來的觀念改變
必須貫徹的五個(gè)樸素道理!
集體答疑

《經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃與崗位績效管理》課程目的
1、學(xué)習(xí)建立以客戶價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)的戰(zhàn)略績效管理的理念、方法和流程!
2、深刻理解平衡計(jì)分卡(BSC),學(xué)習(xí)如何建立年度經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃體系;
3、學(xué)習(xí)如何在機(jī)制上打破部門墻,制定協(xié)調(diào)一致的部門工作目標(biāo)和計(jì)劃;
4、學(xué)習(xí)如何將企業(yè)目標(biāo)分解落實(shí)到崗位,建立“萬眾一心”的管理局面;
5、掌握制定崗位績效計(jì)劃的工具和方法,學(xué)習(xí)制定關(guān)鍵績效指標(biāo)的技能;
6、建立組織能力,學(xué)習(xí)建立循環(huán)往復(fù)的管理平臺,優(yōu)化和固化日常運(yùn)營;
7、就企業(yè)的經(jīng)營情況,通獲得工具方法與解決方案相結(jié)合的實(shí)操訓(xùn)練;

《經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃與崗位績效管理》適合對象
董事長/總裁/總經(jīng)理/副總;總裁辦/企管/計(jì)劃發(fā)展/人力資源/經(jīng)營管理/計(jì)劃財(cái)務(wù)部等企業(yè)中高層經(jīng)理人員以及骨干員工
董事長/總經(jīng)理帶中高層團(tuán)隊(duì)參加,可立刻獲取方案和思想的雙重收益!

《經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃與崗位績效管理》所屬分類
人力資源

《經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃與崗位績效管理》所屬專題
事業(yè)單位崗位績效工資制度培訓(xùn)
《經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃與崗位績效管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師聞毅老師簡介
聞毅
聞毅
資深講師、顧問,平衡計(jì)分卡專家,戰(zhàn)略與營銷規(guī)劃專家。為中歐國際工商學(xué)院MBA,中國發(fā)展戰(zhàn)略研究會主任委員,美國平衡計(jì)分卡協(xié)會專家,北京大學(xué)、哈工大管理學(xué)院客座教授,國家銀河培訓(xùn)工程講師,深圳市政府緊缺人才培訓(xùn)講師。聞老師的主要咨詢成就有《“5步二十法”戰(zhàn)略績效管理》《“7步成詩法”經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃》以及《“8P關(guān)鍵點(diǎn)”集團(tuán)戰(zhàn)略與管控》等,在《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》發(fā)表《“木桶定律”的戰(zhàn)略悖論》等多篇文章。聞老師的培訓(xùn)課內(nèi)容精練、條理分明,以實(shí)務(wù)、透徹的專業(yè)風(fēng)格贏得高度好評。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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