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離職面談技術
添加時間:2012-05-09      修改時間: 2012-05-09      課程編號:100145008
《離職面談技術》課程大綱
課程特色:將實用的心理學理論與心理咨詢技術通俗詮釋,并將專業(yè)的心理溝通技術融入離職管理的每一個環(huán)節(jié),從而使心理技術真正的落地到實際的員工離職管理工作當中。
教學方法:講授50%,小組研討(含案例研討)30%,電影賞析10%,測評10%。
課程對象:人力資源專業(yè)人士、企業(yè)中高層管理者
課程周期:1天(6小時)
課程綱要:第一章. 離職類型簡述與離職面談專業(yè)技術解析
一.兩種不同類型的離職
二.離職面談專業(yè)技術
1.面談時機的選擇
2.面談前的準備
3.面談中的重要技術
4.面談后的重要工作
第二章.員工主動提出離職專業(yè)處理技術
一.員工離職的征兆
二.四種離職原因解析
三.離職者心態(tài)解析
四.離職面談的目的
五.以案說案:運用專業(yè)的面談技術進行離職面談
第三章.企業(yè)解職員工專業(yè)處理技術
一.兩種企業(yè)解職原因解析
二.待離職者心態(tài)解析
三.離職面談的目的
四.面談時必須注意的事項
五.以案說案:運用專業(yè)的面談技術進行離職面談
六.影片賞析

《離職面談技術》課程目的
了解不同方式離職人員的心態(tài),不同人格特質(zhì)、個性結構的人在面對職業(yè)生涯震蕩時會有的反應,同時掌握離職過程管理的專業(yè)技巧,全面提升企業(yè)離職管理品質(zhì),維系健康的人員流動體系。

《離職面談技術》適合對象
人力資源專業(yè)人士、企業(yè)中高層管理者

《離職面談技術》所屬分類
人力資源
《離職面談技術》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師白樺老師簡介
白樺
白樺
★中國首批國際EAP協(xié)會認證專業(yè)人士,中國首批EAP專家
★人力資源和勞動保障部“EAP咨詢師”認證考試教材編委與授課專家  
★中國科學院心理研究所“員工援助師”系列課程特聘講師
★中國科學院心理研究所“高級員工援助師”  
★多家機構EAP項目顧問
★曾任某跨國公司(中國區(qū))集團人力資源部總監(jiān)
白老師長期工作在企業(yè)管理前沿,是中國早期從企業(yè)角度關注EAP、職場心理健康的專業(yè)人士之一,目前已為5家制造型企業(yè)培養(yǎng)出專業(yè)的內(nèi)部輔導師團隊。
近二十年的工作積累了深厚的理論功底,豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,大量工作場所的真實案例。對企業(yè)人員心理及工作狀況極為了解,擅于將心理學理論及心理咨詢技巧運用到管理咨詢及課程中,既能從領導者的高度提出問題,又可從執(zhí)行者的角度找到解決問題的方法。成功地為十數(shù)家大中型企業(yè)導入、建立員工心理健康管理體系,并對其具體運行進行督導,效果甚好。
白老師現(xiàn)專心致力于中國企業(yè)EAP項目的研究及落地實施工作,并堅持積極關注職場心理健康的宣導與企業(yè)文化建設發(fā)展的相輔相成!
核心課程:《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《壓力與情緒管理》、《新經(jīng)濟形勢下的員工關系管理策略—泛90員工管理,從“心”開始》、《員工陽光心態(tài)》、《員工常見心理現(xiàn)象識別及輔導技術》、《職場人士心理亞健康管理》、《企業(yè)內(nèi)部心理輔導師成長系列課程》、《招聘觀‘心’術》、《離職解職面談技巧》、《工作生活平衡術》、……(白老師的所有課程均根據(jù)對企業(yè)的診斷后量身定做。因此,請企業(yè)負責人配合完成相關問卷,且需保證在正式課綱出來前與老師進行有關企業(yè)情況的電話溝通。)
咨詢領域:人力資源體系建設與管理*
EAP(企業(yè)員工援助)項目
企業(yè)內(nèi)部EAP團隊建設
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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·以感恩的心做人 以負責的心做事——陽光心態(tài)訓練營
·員工常見心理現(xiàn)象識別及輔導技術
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·新經(jīng)濟形勢下的員工關系管理策略—泛90員工管理,從“心”開始
·人力資源管理專業(yè)訓練營——招聘工作必備選聘技術(專題版)
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