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新經(jīng)濟形勢下的員工關(guān)系管理策略—泛90員工管理,從“心”開始
添加時間:2012-05-09      修改時間: 2012-05-09      課程編號:100145012
《新經(jīng)濟形勢下的員工關(guān)系管理策略—泛90員工管理,從“心”開始》課程大綱
【課程介紹】
引 言: 當(dāng)代管理者之困惑
—— 做了十幾年甚至幾十年的管理,怎么突然覺得自己不會“管理”了?
—— 現(xiàn)在的員工,怎么是說不得也碰不得呢,他們的激情都到哪里去了,他們到底想
從工作中得到什么呢?
—— 作為管理者,我們應(yīng)該怎樣做才能達到預(yù)期的管理效果呢?
—— 招人難、用人難、留人難!這一個個“難”,我們怎樣來應(yīng)對呢?
困惑之破解有道
人的心靈是與他所生活的時代緊密互動的。在新的社會形勢、新的經(jīng)濟形勢下,人們的心靈狀態(tài)無時無刻不在影響著我們的生活品質(zhì)、工作績效!
——破解新生代員工心靈密碼:走進泛90、解讀泛90、帶動泛90,舞動我們精彩的職場生涯!
課程特色:將實用的心理學(xué)理論與心理咨詢技術(shù)通俗詮釋,并與日常管理事件相結(jié)合,真正做到所學(xué)知識能夠落地,活學(xué)活用。所有案例均為最近的、且聚集于職場或與職場相關(guān)的生活中的,確保參與者能夠在真實案例中學(xué)到真本領(lǐng)、領(lǐng)悟新理念。
教學(xué)方法:講授50%,小組研討(含案例研討)20%,心靈互動體驗及角色扮演20%,測評10%
課程時間:2天
【課程綱要】
第一章. 心理學(xué)幫助您了解您與您的團隊
一.泛90員工希望在工作中得到什么
1.泛90成長背景解析
2.泛90個性心理特征解析
3.人類的需求層次論解析
*精彩案例分享
二.氣質(zhì)學(xué)說與性格
1.氣質(zhì)學(xué)說
2.性格與職業(yè)的互動
*專業(yè)性格測試
*精彩案例解析
*研討:X與Y的辯證
第二章.心理學(xué)提升管理軟技能——“法制”管理中的“柔情”
一.如何成為被泛90人員認同的上司
1.開篇研討:泛90人員心目中的理想上司是怎樣的?
2.精準分析:我,管理泛90的優(yōu)勢與不足
3.泛90的心理需求解析
4.五大管理心態(tài)修煉
*游戲互動:賞識的力量
二.如何走進泛90人員的心理
1.管理者的“三師一友”角色
2.挖掘潛力、指引方向
*精彩案例解析
第三章.管理從“心”開始
一.用“心”體查
1.情緒狀態(tài)
2.身體狀況
3.行為習(xí)慣
4.工作效率
5.人際關(guān)系
*精彩案例分享
二.用“心”傾聽
1.同事的反應(yīng)
2.傾聽的專業(yè)技術(shù)
3.傾聽時易犯的錯誤
三.“留人留心”,平衡不同員工心態(tài)
1.泛90團隊組建技巧
2.亞當(dāng)斯的“公平理論”在管理中的運用
3.特殊員工的督導(dǎo)
4.我的員工、我做主
* 精彩案例分享
四.發(fā)揮團隊優(yōu)勢,帶出優(yōu)秀的泛90后團隊
1.擅用“同輩”的力量
2.展現(xiàn)溝通的藝術(shù)
3.構(gòu)建有效的團隊溝通系統(tǒng)
第四章.泛90員工常見心理現(xiàn)象解析與調(diào)解技術(shù)
一.心理健康程度的診斷技術(shù)
1.正常心理與異常心理的識別
2.一般心理問題與嚴重心理問題的識別
二.泛90員工常見心理問題面面觀
1.職場壓力問題
*壓力程度測試
*不良壓力對人的影響
*泛90人員壓力源解析
*壓力的緩解技術(shù)展示與體驗
*一般員工壓力緩解技術(shù)指引
*特殊性格員工的壓力緩解技術(shù)指引
2.職業(yè)倦怠問題
*職業(yè)倦怠的成因
*職業(yè)倦怠的識別
*職業(yè)倦怠的輔導(dǎo)技術(shù)
3.情感、婚姻問題
*完美愛情的理解
*完美愛情的獲得
*針對泛90人員,婚戀問題的指導(dǎo)技術(shù)
*案例互動:我要嫁給他嗎
4.工作與生活平衡問題
*輔導(dǎo)泛90人員建立、維系健康的社會支持系統(tǒng)
*關(guān)注“空巢”對泛90人員的影響
5.危機事件帶來的不知所措
*不同程度的危機事件的處理技巧
*精彩案例解析

《新經(jīng)濟形勢下的員工關(guān)系管理策略—泛90員工管理,從“心”開始》課程目的
提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力。使企業(yè)的人文關(guān)懷理念通過各層面管理者由上至下直接影響至基層員工,從而創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部和諧的溝通氛圍、融洽團隊關(guān)系、凝聚團隊力量。從而達到和諧企業(yè)用工環(huán)境,提升績效的目標。

《新經(jīng)濟形勢下的員工關(guān)系管理策略—泛90員工管理,從“心”開始》適合對象
人力資源專業(yè)人士、企業(yè)中高層管理者

《新經(jīng)濟形勢下的員工關(guān)系管理策略—泛90員工管理,從“心”開始》所屬分類
人力資源

《新經(jīng)濟形勢下的員工關(guān)系管理策略—泛90員工管理,從“心”開始》所屬專題
員工關(guān)系管理對外經(jīng)濟貿(mào)易課程、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)員工關(guān)系管理課程、員工關(guān)系管理培訓(xùn)、
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師白樺老師簡介
白樺
白樺
★中國首批國際EAP協(xié)會認證專業(yè)人士,中國首批EAP專家
★人力資源和勞動保障部“EAP咨詢師”認證考試教材編委與授課專家  
★中國科學(xué)院心理研究所“員工援助師”系列課程特聘講師
★中國科學(xué)院心理研究所“高級員工援助師”  
★多家機構(gòu)EAP項目顧問
★曾任某跨國公司(中國區(qū))集團人力資源部總監(jiān)
白老師長期工作在企業(yè)管理前沿,是中國早期從企業(yè)角度關(guān)注EAP、職場心理健康的專業(yè)人士之一,目前已為5家制造型企業(yè)培養(yǎng)出專業(yè)的內(nèi)部輔導(dǎo)師團隊。
近二十年的工作積累了深厚的理論功底,豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,大量工作場所的真實案例。對企業(yè)人員心理及工作狀況極為了解,擅于將心理學(xué)理論及心理咨詢技巧運用到管理咨詢及課程中,既能從領(lǐng)導(dǎo)者的高度提出問題,又可從執(zhí)行者的角度找到解決問題的方法。成功地為十?dāng)?shù)家大中型企業(yè)導(dǎo)入、建立員工心理健康管理體系,并對其具體運行進行督導(dǎo),效果甚好。
白老師現(xiàn)專心致力于中國企業(yè)EAP項目的研究及落地實施工作,并堅持積極關(guān)注職場心理健康的宣導(dǎo)與企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的相輔相成!
核心課程:《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《壓力與情緒管理》、《新經(jīng)濟形勢下的員工關(guān)系管理策略—泛90員工管理,從“心”開始》、《員工陽光心態(tài)》、《員工常見心理現(xiàn)象識別及輔導(dǎo)技術(shù)》、《職場人士心理亞健康管理》、《企業(yè)內(nèi)部心理輔導(dǎo)師成長系列課程》、《招聘觀‘心’術(shù)》、《離職解職面談技巧》、《工作生活平衡術(shù)》、……(白老師的所有課程均根據(jù)對企業(yè)的診斷后量身定做。因此,請企業(yè)負責(zé)人配合完成相關(guān)問卷,且需保證在正式課綱出來前與老師進行有關(guān)企業(yè)情況的電話溝通。)
咨詢領(lǐng)域:人力資源體系建設(shè)與管理*
EAP(企業(yè)員工援助)項目
企業(yè)內(nèi)部EAP團隊建設(shè)
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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