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TWI煙草企業(yè)卓越現(xiàn)場(chǎng)管理者實(shí)戰(zhàn)技能提升
添加時(shí)間:2012-05-17      修改時(shí)間: 2012-05-17      課程編號(hào):100145414
《TWI煙草企業(yè)卓越現(xiàn)場(chǎng)管理者實(shí)戰(zhàn)技能提升》課程大綱
2天

培訓(xùn)大綱:(12H)

第一部分、一線督導(dǎo)管理干部角色認(rèn)知與定位
  糾正一線督導(dǎo)干部的認(rèn)識(shí)誤區(qū),自覺正確定位自身角色,并培養(yǎng)自身的管理技能,有效地樹立工作威信并激勵(lì)下屬員工。
一、一線督導(dǎo)的角色認(rèn)知與素質(zhì)要求
1、一線干部自我角色認(rèn)知  
2、一線干部的多重角色
3、一線干部的重要作用
4、一線干部日常管理事務(wù)探究
6、優(yōu)秀一線干部的心態(tài)要求 
案例討論:如何才能成為一名優(yōu)秀的一線干部

第二部分、工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練
  培養(yǎng)煙草企業(yè)一線干部能夠用有效的程序,清楚的教導(dǎo)部屬工作的方法。使部屬很快接受到正確、完整的技術(shù)或指令,F(xiàn)場(chǎng)主管熟練運(yùn)用教導(dǎo)技能,可以減少生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)、返工以及降低產(chǎn)品的不良率。能夠很好的降低災(zāi)害事故的發(fā)生及工具設(shè)備的磨損等。
一、教練式督導(dǎo)
1、教導(dǎo)的含義、重要性和好處 
2、優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)
3、上司VS教導(dǎo)員  
4、傳統(tǒng)、低效教導(dǎo)方法的認(rèn)識(shí)
5、高效教導(dǎo) VS 教導(dǎo)時(shí)機(jī)
6、高效工作教導(dǎo)四步法
二、教導(dǎo)準(zhǔn)備四階段
1、制作訓(xùn)練預(yù)定表  
2、制作工作分解表
3、準(zhǔn)備所需物品  
4、整理工作場(chǎng)所
三、工作教導(dǎo)四階段
1、第一階段——學(xué)習(xí)準(zhǔn)備  
2、第二階段——傳授工作
3、第三階段——試做 
4、第四階段——考核成效
四、三種特殊教導(dǎo)方法
1、冗長(zhǎng)工作的教導(dǎo)方法
2、嘈雜工作場(chǎng)所的教導(dǎo)方法
3、感覺與秘訣的教導(dǎo)方法
練習(xí):煙草企業(yè)崗位工作分解表的制作

第三部分、工作改善技能提升訓(xùn)練
  培養(yǎng)煙草企業(yè)一線主管能夠通過合理的程序,對(duì)工作上的問題進(jìn)行分析思考,并提出改進(jìn)方案。熟練掌握改善技能,能更有效的利用材料、機(jī)械、勞動(dòng)力,從而提高工作的效率與效能。預(yù)防問題的發(fā)生。能夠帶領(lǐng)部屬開展持續(xù)改善的小組活動(dòng)。
一、工作改善
1、工作為什么要改善2、工作改善從哪入手
3、工作改善與心態(tài)的關(guān)系4、管理 VS 改善
5、如何進(jìn)行工作改善
三、工作改善四階段
1、第一階段——工作分解
2、第二階段——就每一個(gè)細(xì)目作核檢
3、第三階段——展開新方法
4、第四階段——實(shí)施新方法
四、決問題思維方法-PDCA
五、工作改善七手法簡(jiǎn)介
管理分享:煙草企業(yè)加工工作改善

第四部分、工作關(guān)系與溝通技巧訓(xùn)練
  煙草企業(yè)一線管理人員是通過部下達(dá)成生產(chǎn)成果的,如果在日常工作中能夠熟練運(yùn)用這種用人技能,得到部下的充分協(xié)助。就可以預(yù)防生產(chǎn)過程中問題的發(fā)生,在出現(xiàn)人際溝通問題的時(shí)候能夠順利地給與解決,從而加快工作進(jìn)展。
一、工作關(guān)系問題及其類型
1、督導(dǎo)工作關(guān)系的特點(diǎn)
2、何謂工作關(guān)系問題
3、問題發(fā)生的類型
二、改善人際關(guān)系的基本要訣
1、工作情形應(yīng)告知
2、贊賞表現(xiàn)優(yōu)異者
3、涉及切身利益的變更事先通知
4、發(fā)揮其能,激勵(lì)其志
三、工作關(guān)系問題的處理
1、確定目的2、四階段處理法
3、檢討目的是否達(dá)成
四、從工作關(guān)系來看督導(dǎo)要訣
1、督導(dǎo)的職責(zé)是保證下屬按質(zhì)按量地完成任務(wù)
2、督導(dǎo)不是訓(xùn)斥下屬,必須善待下屬
3、真正活用工作關(guān)系
4、工作關(guān)系問題的范圍
5、充分了解下屬
良好人際關(guān)系打造四項(xiàng)基本原則
如何界定現(xiàn)場(chǎng)管理中的問題
五、問題查找4M法
六、員工溝通技巧
1、一線干部關(guān)鍵技能之溝通2、一線干部與誰溝通
3、溝通中的常見誤區(qū)4、同事、上司、平級(jí)、下級(jí)間如何溝通
5、造成溝通障礙的常見原因分析6、如何下達(dá)指令
7、如何批評(píng)你的下屬
溝通練習(xí):溝通的三個(gè)要點(diǎn)和四大原則

第五部分、如何帶領(lǐng)部屬安全工作
煙草企業(yè)一線管理人員了解工作安全的范圍,清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作帶來的連鎖災(zāi)害的可怕性及嚴(yán)重性。從根本上解決生產(chǎn)過程中的工傷事故。
一、安全督導(dǎo)與安全重要性
1、安全的重要性與定義
2、為什么會(huì)發(fā)生安全事故?
3、基層干部的安全責(zé)任與工作要求
4、一線主管人員安全管理的“四到原則”
5、生產(chǎn)安全的本質(zhì)和生存意識(shí)6、造成工傷事故的主要因素分析
二、工作安全四階段法
1、第一階段——思考可能導(dǎo)致事故發(fā)生的要因
2、第二階段——慎思確定對(duì)策
3、第三階段——實(shí)施對(duì)策
4、第四階段——檢討結(jié)果
三、班組長(zhǎng)職責(zé)與工作安全
1、處理災(zāi)害事故的方法
2、急救措施的要點(diǎn)
急救處理的常用方法
受傷者較多時(shí)的處理原則
與醫(yī)護(hù)人員、上級(jí)管理者取得聯(lián)系
準(zhǔn)備急救所需的材料
3、預(yù)防安全事故的三大利器
4、安全管理操作流程
5、如何塑造安全文化
6、如何培養(yǎng)員工的安全意識(shí)
案例分析:一線班組的安全管理研討與交流

《TWI煙草企業(yè)卓越現(xiàn)場(chǎng)管理者實(shí)戰(zhàn)技能提升》課程目的
煙草企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中存在甚至重復(fù)著各式各樣的問題:效率的、品質(zhì)的、交貨期的、安全的……外部客戶的投訴、內(nèi)部客戶的抱怨和責(zé)難、員工的抵觸和大打折扣的執(zhí)行……在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中怎樣去發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題?生產(chǎn)管理中的問題怎樣分門別類?解決生產(chǎn)問題的主要方法有哪些,如何活用?
煙草企業(yè)生產(chǎn)主管的重要工作內(nèi)容之一就是主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)、分析、解決和預(yù)防日常管理中各種各樣的問題。本課程幫助學(xué)員學(xué)會(huì)在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)中常見的各種問題,無論對(duì)企業(yè)降本增效還是著實(shí)提高生產(chǎn)主管的問題解決能力促進(jìn)職業(yè)成長(zhǎng),都將會(huì)產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效益。

《TWI煙草企業(yè)卓越現(xiàn)場(chǎng)管理者實(shí)戰(zhàn)技能提升》適合對(duì)象
生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)相關(guān)各基層主管及后備培養(yǎng)干部、新任或儲(chǔ)備生產(chǎn)管理人員。

《TWI煙草企業(yè)卓越現(xiàn)場(chǎng)管理者實(shí)戰(zhàn)技能提升》所屬分類
生產(chǎn)管理
《TWI煙草企業(yè)卓越現(xiàn)場(chǎng)管理者實(shí)戰(zhàn)技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師洪劍坪老師簡(jiǎn)介
洪劍坪
洪劍坪
實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師,有豐富的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。多年企業(yè)高管工作經(jīng)歷。曾任大型企業(yè)企管部經(jīng)理、行政副總,生產(chǎn)中心培訓(xùn)師,總經(jīng)理助理等高級(jí)職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),注重于企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理、可操作性管理。1500多場(chǎng)次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。

【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)派講師,講課培訓(xùn)注重實(shí)用、同時(shí)有很深的理論底蘊(yùn),培訓(xùn)貼近企業(yè),
課程可用性強(qiáng)、善于運(yùn)用案例,點(diǎn)評(píng)一針見血、極具穿透力、善于借題發(fā)
揮,啟發(fā)思維、互動(dòng)性強(qiáng),講師風(fēng)格幽默風(fēng)趣,感染力強(qiáng)、深受企業(yè)的好
評(píng)。常能引用工作中的案例作分享,給大家一種對(duì)身邊事例分析的方法和
思路,令人耳目一新。
- 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

洪劍坪老師主要的研究方向如下:

【中高層管理類】,
洪劍坪老師通過影響力、感染力、滲透力和領(lǐng)導(dǎo)力的感悟訓(xùn)練,迅速提升你的表達(dá)、溝通、說服、談判、演說及人際交往能力 ;面對(duì)面的溝通與交流,聆聽智慧的諄諄教導(dǎo),以小博大,強(qiáng)化和培養(yǎng)我們的價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)才能,協(xié)助構(gòu)建融洽的人際關(guān)系,拿到滿意的成果。
【生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理類】
洪劍坪老師的生產(chǎn)管理課程全面變革了制造業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式、從而產(chǎn)生了新的生產(chǎn)制造流程,變革了人們的思想意識(shí)。通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布局改善、生產(chǎn)能力的平衡、多能工的培養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、均衡同步生產(chǎn),以及全員參與的持續(xù)改進(jìn),徹底消除工廠存在的大量浪費(fèi),縮短制造周期,降低制造成本,提升產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn),打造柔性工廠,靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)品種、數(shù)量上的變化!提高產(chǎn)品及時(shí)交貨率、產(chǎn)品質(zhì)量明顯改善、車間制造成本明顯下降、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的執(zhí)行力明顯提升。使學(xué)員在有效管制中,控制過程變異,做到預(yù)防問題的發(fā)生及減少浪費(fèi)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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