《贏在中層(實戰(zhàn)篇)》課程大綱
模塊一、中層管理者管理能力提升訓(xùn)練
一、職業(yè)化視角審視中層管理者的角色
(一)作為下屬的經(jīng)理人
1.角色定位分析
2.委托——代理關(guān)系
3.定位描述
4.四項職業(yè)規(guī)范
5.四種角色錯位及其糾正
(二)作為上司的經(jīng)理人
1.五種常見的角色問題
2.角色轉(zhuǎn)換一:做業(yè)務(wù)與做管理
3.角色轉(zhuǎn)換二:野牛與領(lǐng)頭雁
4.角色轉(zhuǎn)換三:喜歡與尊重
5.角色轉(zhuǎn)換四:管理與領(lǐng)導(dǎo)
6.角色轉(zhuǎn)換五:個性化與組織化
(三)作為同事的經(jīng)理人
1.角色定位分析
2.職責(zé)與角色
3.職責(zé)分析
4.管理三階段
二:職業(yè)規(guī)劃成就卓越管理者
1.你為什么而工作?
2.如何確立工作使命
3.如何確立工作遠(yuǎn)景
4.如何確立工作價值觀
5.破譯職場規(guī)則
6.提高成功的五商數(shù)
7.職業(yè)規(guī)劃5步方案
三:目標(biāo)管理能力
1.目標(biāo)管理解決那些問題
2.SMART原則
3.工作追蹤
4.設(shè)定目標(biāo)的七個步驟。
四:績效考核
1.績效計劃
2.績效實施與管理
3.績效評估
4.績效反饋面談
五:用管理者的思維管理時間
1.哪些事情對中層管理者最有價值
2.對時間進行評估與計劃
3.分清任務(wù)的輕重緩急
4.花時間研究:反復(fù)出現(xiàn)的事情
5.學(xué)會授權(quán)節(jié)省時間
6.怎樣拒絕干擾
六:中層經(jīng)理溝通攻略
1.為什么溝通而不通
2.溝通的原理
3.溝通的障礙
4.有效溝通的技巧
5.溝通的三個環(huán)節(jié)
6.如何與上司溝通
7.如何與平級溝通
8.如何與下屬溝通
9.會議溝通
七:解決問題的能力
1.思考的原理與方法
2.問題的類型
3.分析問題的方法
4.解決問題的“三忌”
5.解決問題的“三問”
模塊二、中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)方略
八:管理者的領(lǐng)導(dǎo)透視
1.管理≠領(lǐng)導(dǎo)
2.管理者角色的變遷
3.領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程
4.領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
5.權(quán)力=你可能的影響力
6.影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素
九:情景領(lǐng)導(dǎo)
1.為什么情景領(lǐng)導(dǎo)理論會風(fēng)靡全球?
2.情景領(lǐng)導(dǎo)理論的基本內(nèi)涵
3.傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4.情景領(lǐng)導(dǎo)中領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
5.部屬的成熟度
6.問題討論:什么因素影響員工完成任務(wù)?
7.員工發(fā)展的四個層次特征(D1、D2、D3、D4)
十:授權(quán),與下屬分享權(quán)利
1.授權(quán)的原則
2.影響授權(quán)的權(quán)變因素
3.授權(quán)步驟
4.領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會放風(fēng)箏
十一:教練,造就精英下屬
1.擁有精進的技能才能達成目標(biāo)
2.培育下屬成為釣魚的高手
3.員工績效方程式=F(知、愿、能、行)
4.創(chuàng)造成長的環(huán)境
5.激勵員工的學(xué)習(xí)動機
6.影響學(xué)習(xí)效果的四個因素
十二:激勵,提升下屬工作意愿
1.態(tài)度決定一切:成功勵志
2.激勵的基本原理與理論
3.了解員工的需求與工作動機
4.員工激勵的技巧
5.員工激勵誤區(qū)
模塊三、中層管理者團隊執(zhí)行力打造
十三:管理團隊建設(shè)
1、團隊的形成
2、團隊發(fā)展的四個階段
3、如何形成團隊的核心價值觀
4、團隊建設(shè)的五要素
5、高效團隊的特征
十四:關(guān)于執(zhí)行——綜述
(一)中國企業(yè)的執(zhí)行問題
(二)引起執(zhí)行問題的三大原因:
文化原因、 制度原因、 人員原因
(三)企業(yè)常見的執(zhí)行問題
1.干部角色錯位,上下無法同欲
2.目標(biāo)效能缺失,執(zhí)行計劃迷失
3.關(guān)鍵流程不暢,績效考核無效
(四)執(zhí)行的原理圖
十五:打造優(yōu)秀的執(zhí)行型企業(yè)文化
(一)什么樣的文化是執(zhí)行型文化
(二)如何建立執(zhí)行型企業(yè)文化
(三)執(zhí)行文化的"三要":要敢,要快,要對
十六:建立不依賴于任何人的執(zhí)行體系
1.建立簡單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng):“三要三化”
2.執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng):制定目標(biāo),層層分解
3.執(zhí)行的職責(zé)系統(tǒng)(KPI): 標(biāo)準(zhǔn)確定
4.執(zhí)行的改善系統(tǒng):流程改善
5.執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
6.執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)
十七:企業(yè)中層管理者執(zhí)行能力
(一)什么樣人才是執(zhí)行型人才
(二)企業(yè)中層管理者執(zhí)行提升的四要素
(三)管理者執(zhí)行的關(guān)鍵:“檢查”與“獎懲”,讓下屬擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任
1.始終讓責(zé)任在下屬的肩上
2.讓員工照顧好自己的責(zé)任
3.千萬不要忘記責(zé)任是從哪里來的
4.讓下屬主動承擔(dān)責(zé)任
5.不要讓下屬累死
6.下屬也需要快樂
7.檢查與指導(dǎo)能讓下屬成長
(四)企業(yè)中層管理者在執(zhí)行中的十條原則
1.團隊利益至高無上
2.責(zé)任制造結(jié)果
3.沒有任何借口
4.說服力就是執(zhí)行力
5.細(xì)節(jié)決定成敗
6.問題就是機會
7.把事情做在前面
8.簡單、再簡單
9.沿著原則方向前進
10.改善無止境
(五)中層管理者必須領(lǐng)會的執(zhí)行方針和秘訣
1.執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一,聰明第二
2.執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前,自我退后;鎖定目標(biāo),簡單重復(fù)!
3.執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一,成敗第二;速度第一,完美第二;
結(jié)果第一,理由第二
模塊四 管理者的現(xiàn)場能力提升
第一單元、現(xiàn)場管理
1、現(xiàn)場5S管理
5S管理的內(nèi)容
5S管理任務(wù)
5S實施方法
2、目視化管理
目視化管理的原理
目視化管理的作用
目視化管理的方法
3、對異常的處理(PM分析)
發(fā)現(xiàn)問題的“三不放過”原則
分析問題的方法(2P5M1W分析法)
確定問題的“深耕法”
解決問題的八個步驟
數(shù)字游戲:了解5S的重要性
案例分析:PM分析
第二單元、現(xiàn)場問題分析與解決
1、問題意識培養(yǎng)
2、對異常的處理(PM分析)
3、發(fā)現(xiàn)問題的“三不放過”原則
4、分析問題的方法(2P5M1W分析法)
5、確定問題的“深耕法”
6、解決問題的六個步驟
案例分析:PM分析
《贏在中層(實戰(zhàn)篇)》課程目的
課程的目標(biāo)是幫助中層管理者全面的認(rèn)知中層管理崗位在角色、時間管理、能力,以及職業(yè)精神等方面的要求,從而為塑造優(yōu)秀的中層管理團隊,樹立一個標(biāo)準(zhǔn),讓參訓(xùn)的管理者知道如何發(fā)展自我,如何在自己崗位上做的更好更優(yōu)秀,具體目標(biāo):
1.幫助中層管理認(rèn)知作為中層管理者的角色與職責(zé);
2.幫助中層管理者提升自己的時間運用價值;
3.塑造中層管理者的現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng);
4.幫助中層管理者全面認(rèn)知作為中層管理者應(yīng)具備的技能;
5.提升中層管理者自我發(fā)展,自我成長的意識;
《贏在中層(實戰(zhàn)篇)》所屬分類
特色課程