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銷售心理學
添加時間:2012-05-24      修改時間: 2012-05-24      課程編號:100146144
《銷售心理學》課程大綱
第一模塊:打開客戶購買的黑匣子
為什么說“在銷售領域,有98%的知識是理解人;2%的知識是產(chǎn)品知識”?
感知、態(tài)度、信念與客戶購買
人類的五個需求層次
人類追求的2大動機
第一模塊:消費者心理研究
消費者為什么購買
顧客選擇的依據(jù)
消費者購買心理研究模型
客戶的人格類型與銷售
第二模塊:購買決策分析
客戶的購買決策過程
影響消費者購買的因素研究
消費者購買行為分析
消費者購買過程分析
第三模塊:銷售的本質(zhì)
銷與售,買與賣
銷售的核心是信任
銷售是信心的傳達
尋找消費者心理的“櫻桃樹”
第四模塊:找到打開心門的鑰匙
催眠式銷售
進入顧客的頻道
讓消費者一看到產(chǎn)品就快樂
魔法詞典
第五模塊:左右腦互搏
理智與情感
銷售初期的左右腦銷售
消費者的好感不是靠讓利就能獲得的
把消費者異議“斬草除根”
第六模塊:影響力銷售
中國式銷售的心理學基礎
權威的擦邊球
信任構(gòu)筑的4個層級
讓產(chǎn)品供不應求

《銷售心理學》課程目的
引導學員步入消費者心理世界,學會分析不同消費者心理;
從心理學角度對一些消費者的行為進行分析;
幫助學員掌握最新心理學銷售方法。

《銷售心理學》適合對象
銷售人員

《銷售心理學》所屬分類
市場營銷
《銷售心理學》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李成林老師簡介
李成林
李成林
國家注冊高級咨詢顧問、中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家、《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報》特約撰稿人、清華大學、西安交大客座教授。
200余場培訓演講經(jīng)驗,權威理念、具體技能、正確態(tài)度,講、練、用三位一體的課堂培訓模式,帶來實效的培訓效果,使之成為最受企業(yè)主歡迎的培訓師。
【培訓特點】
緊密結(jié)合一線實際工作組織編寫培訓內(nèi)容,實用性強。18年銷售管理工作經(jīng)驗,熟悉銷售系統(tǒng)的各個崗位,對各崗位的素質(zhì)、技能要求有系統(tǒng)深刻地認識,能針對各個行業(yè),各種企業(yè),各個崗位的具體要求,提供個性化的、實用的銷售培訓課程。
心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu),不但能提供理念、結(jié)構(gòu)的傳播,更注重技能、動作的操作訓練與指導,將培訓工作系統(tǒng)化,做到聽著激動,想著沖動,課后行動,老板感動,確保培訓能夠提高企業(yè)的實際效益。
咨詢式培訓,針對企業(yè)實際,既有先進模式介紹,成熟方法推薦,又有操作技能訓練,高屋建瓴,系統(tǒng)全面,課程深入淺出,引人入勝,旁征博引,妙趣橫生。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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