《如何成為優(yōu)秀的管理者》課程大綱
第一部分 管理者的基本認(rèn)知與自我管理
態(tài)度決定一切
責(zé)任感勝于能力
第一講 角色認(rèn)知、轉(zhuǎn)換與扮演
1、中層管理干部的價(jià)值—三承、三啟
2、高效管理者的自我認(rèn)知
3、作為下屬的中層干部:如何成為經(jīng)營(yíng)者的替身
4、作為同事的中層干部:如何為內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)
5、作為上司的中層干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
6、角色轉(zhuǎn)換與角色扮演
第二講 高效率的時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的概念
2、時(shí)間管理心理學(xué)與時(shí)間殺手
3、目標(biāo)設(shè)定與時(shí)間管理
4、時(shí)間管理的原則
5、如何提升時(shí)間管理技能
第三講 制定目標(biāo)與目標(biāo)管理
1、制定計(jì)劃的好處
2、確定目標(biāo)
3、制定行動(dòng)方案
4、目標(biāo)管理的利基
5、目標(biāo)管理的特征
6、目標(biāo)的共同制定
7、設(shè)定目標(biāo)的SMART法則
8、目標(biāo)管理的七大步驟

第二部分 管理部屬的能力建設(shè)
第一講 部屬的培育與啟發(fā)
1、部屬的培育與啟發(fā)
2、“明師主管”的特點(diǎn)
3、輔導(dǎo)要訣
4、輔導(dǎo)者容易過(guò)于自信的五種情況
5、輔導(dǎo)下屬的過(guò)程
6、信任與授權(quán)
第二講 部屬績(jī)效評(píng)估
1、員工活力曲線(xiàn)
2、績(jī)效循環(huán)
3、制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
4、績(jī)效面談與準(zhǔn)備
5、績(jī)效面談的要點(diǎn)
6、績(jī)效面談的步驟
第三講 部屬績(jī)效提升
1、行為分析與團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升
2、明確行為的具體條件
3、人類(lèi)行為的理由（ABC模型）
4、關(guān)鍵行為的強(qiáng)化
5、決定行動(dòng)的條件
6、快速提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效---五步速成法
7、固化員工良好的行為習(xí)慣
第四講 有效溝通
1、溝通的形態(tài)和渠道
2、溝通循環(huán)與溝通三環(huán)節(jié)
3、溝通空間的選擇
4、溝通的進(jìn)行
5、世界頂尖溝通人物的信念
6、溝通的策略
7、不同類(lèi)型的人的特色
8、進(jìn)入對(duì)方的類(lèi)型頻道
第五講 部屬激勵(lì)
1、激勵(lì)的意義與理論
2、激勵(lì)技巧：激勵(lì)措施、策略與原則
3、不同類(lèi)型員工的激勵(lì)
4、激勵(lì)行動(dòng)方案：也有不花錢(qián)的激勵(lì)方案
5、建立合理有效的激勵(lì)制度
第六講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展
1、信任是唯一法門(mén)
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展六階段與團(tuán)隊(duì)發(fā)展圖
3、高效團(tuán)隊(duì)的6個(gè)特征
4、共好團(tuán)隊(duì)的建構(gòu)：松鼠的精神、海貍的方式、野雁的天賦
5、選擇您的態(tài)度：源源不絕的熱忱與活力
6、高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素養(yǎng)
7、團(tuán)隊(duì)文化塑造
8、建立團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值
9、團(tuán)隊(duì)愿景
10、完成團(tuán)隊(duì)的永續(xù)發(fā)展

課程回顧與總結(jié)

《如何成為優(yōu)秀的管理者》課程目的
幫助管理人員有效進(jìn)行角色定位與角色認(rèn)識(shí)及自我能力建設(shè)，并有掌握工作中行之有效部屬管理技能以提升工作效率。

《如何成為優(yōu)秀的管理者》適合對(duì)象
管理人員

《如何成為優(yōu)秀的管理者》所屬分類(lèi)
綜合管理

《如何成為優(yōu)秀的管理者》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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