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企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）

添加時(shí)間：2012-08-29 修改時(shí)間： 2012-08-29 課程編號:100149721

《企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）》課程大綱

第一篇培訓(xùn)師必須精通的工具與方法

第一章培訓(xùn)師的職業(yè)常識(shí)
一.培訓(xùn)師的職責(zé)與角色
二.培訓(xùn)師的素質(zhì)
三.培訓(xùn)師的技能
四.杰出培訓(xùn)師的特性
五.培訓(xùn)師的職業(yè)生涯規(guī)劃

第二章培訓(xùn)師的工具
一.培訓(xùn)師的理論工具
1.成人學(xué)習(xí)理論
2.經(jīng)語言程式理論（NLP）
3.潛意識(shí)理論
4.體驗(yàn)式培訓(xùn)理論
二.培訓(xùn)師的方法工具
1.戶外拓展2.沙盤模擬3.行動(dòng)學(xué)習(xí)法4.教練技術(shù)（coaching）
5.角色扮演6.頭腦風(fēng)暴7.游戲法8.深度詢問
9.行為模型10.個(gè)案研究11.診所12.觀點(diǎn)與視角對比
13.爭論14.演示15.對話16.討論
17.操練18.實(shí)地考查19.論壇20.指導(dǎo)下的想象
21.一攬子方法22.手段和方法23.工作流程培訓(xùn)24.演講
25.聽課小組26.馬拉松27.矩陣分析28.構(gòu)思
29.名義群體技巧30.開放空間技巧31.專門小組32.同僚支持的學(xué)習(xí)
33.兩個(gè)極端34.實(shí)際練習(xí)35.程式化課程36.項(xiàng)目
37.提問和回答38.小測驗(yàn)39.閱讀40.反思
41.敏感性訓(xùn)練42.模擬43.滑稽短劇44.故事分類組合
45.講故事46.學(xué)習(xí)指南47.組成小組學(xué)習(xí)48.電話會(huì)議

第二篇培訓(xùn)師的授課實(shí)戰(zhàn)技能

第三章培訓(xùn)師的課前技能
一.培訓(xùn)需求分析
二.課前狀況調(diào)查
三.課程開發(fā)
四.資料的收集與整理
五.培訓(xùn)單元與教案設(shè)計(jì)
六.培訓(xùn)師助理的選撥和培訓(xùn)
七.培訓(xùn)工具的選擇、準(zhǔn)備與使用
八.場地安排和活動(dòng)道具
九.課堂音樂的選擇與使用
十.上場之前的狀態(tài)調(diào)節(jié)

第四章培訓(xùn)師的課堂技能
一.開場的技巧
二.贏的學(xué)員信任的技巧
三.有效講授的技巧
四.掌控課堂的技巧
五.培訓(xùn)內(nèi)容的回顧與總結(jié)
六.應(yīng)對偶然問題與突發(fā)場面
七.互動(dòng)式的信息反饋
八.提問技巧
九.解答技巧
十.培訓(xùn)氛圍的維護(hù)
十一.操作小組活動(dòng)
十二.巧用幽默
十三.培訓(xùn)師的感染力
十四.陳述技巧
十五.激勵(lì)技巧
十六.細(xì)節(jié)觀察的技巧
十七.結(jié)尾的技巧

第五章培訓(xùn)師的課后技能
一.培訓(xùn)評估的層次
二.培訓(xùn)評估的方法
三.培訓(xùn)師的自我評估

第六章培訓(xùn)師的不斷自我修煉
一.培訓(xùn)師的語速訓(xùn)練
二.培訓(xùn)師的嗓子演練
三.培訓(xùn)師的發(fā)聲訓(xùn)練
四.培訓(xùn)師的手勢、眼神及站立演練
五.培訓(xùn)師的心態(tài)調(diào)整
六.培訓(xùn)師的幽默感培養(yǎng)
七.專業(yè)培訓(xùn)師自我提升“三重法”

第三篇培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與教案分享

第七章培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
一.培訓(xùn)師的20個(gè)錯(cuò)誤
二.培訓(xùn)師的七大“死穴”
三.讓學(xué)員滿意的訣竅
四.如何講好一個(gè)故事
五.如何說服學(xué)員行動(dòng)
六.如何做好講述的開頭和結(jié)尾
七.如何對頑固型學(xué)員講課
八.培訓(xùn)師應(yīng)該進(jìn)行的自我反省

第八章培訓(xùn)教案分享
一.講授式培訓(xùn)教案
基本概述
案例：目標(biāo)管理課程講解過程
二.演示法培訓(xùn)教案
基本概述
案例：思維模式、行為模式的轉(zhuǎn)變演示課程
三.研討法培訓(xùn)教案
基本概述
案例：市場定位研討會(huì)課程
四.視聽法培訓(xùn)教案
基本概述
案例：質(zhì)量管理視聽課程
五.角色扮演式培訓(xùn)教案
基本概述
案例：客戶服務(wù)角色扮演課程
六.案例分析法培訓(xùn)教案
基本概述
案例：時(shí)間管理案例分析課程
七.模擬與游戲法培訓(xùn)教案
基本概述
案例：團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練模擬與游戲課程
結(jié)束語：培訓(xùn)師的精彩人生

《企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）》所屬分類

人力資源

《企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師龐靜老師簡介

龐靜

高級培訓(xùn)師\企業(yè)管理高級顧問
全球職業(yè)生涯規(guī)劃師
中國建設(shè)教育協(xié)會(huì)房地產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)副秘書長
中國房地產(chǎn)教育網(wǎng)國家房地產(chǎn)系列認(rèn)證課特約講師
中國人力資源社會(huì)保障部資格認(rèn)證特約講師
中華職業(yè)發(fā)展研究院培訓(xùn)學(xué)院院長
河南省勞動(dòng)廳職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)中心首席顧問
《大學(xué)生就業(yè)》《職場》《中國婦女報(bào)》《職業(yè)經(jīng)理人》《紅地產(chǎn)》等雜志報(bào)刊特約撰稿人
“植涯”品牌--職涯俱樂部創(chuàng)始人
基本綜述：
中國人民大學(xué)房地產(chǎn)MBA。PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師。歷任麥當(dāng)勞集團(tuán)、聯(lián)想控股地產(chǎn)公司、北生集團(tuán)等國內(nèi)外知名企業(yè)，15年以上的工作經(jīng)歷；在集團(tuán)公司管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略推廣、項(xiàng)目管理、市場營銷和銷售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風(fēng)險(xiǎn)控制；熟悉房地產(chǎn)開發(fā)及管理流程；熟悉品牌連鎖服務(wù)業(yè)管理流程；具有一線操盤和總部管理等方面的多維度復(fù)合經(jīng)驗(yàn)。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化，幫助各個(gè)不同專業(yè)的人士在職場中發(fā)揮其個(gè)人潛能，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)角色研究方面能夠準(zhǔn)確定位人才適崗，擅于激發(fā)個(gè)人積極性和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)向上，提高工作效率和提升業(yè)績。從女性就業(yè)及婚姻家庭等方面進(jìn)行了較深入的研究和摸索，部分管理和素質(zhì)課程中涉及了女性角度的深入探討，更有利于幫助女性工作者學(xué)以致用在職場中盡顯風(fēng)采。
咨詢優(yōu)勢和培訓(xùn)風(fēng)格：
大型企業(yè)管理方面具備一定的深度和廣度的觀念思維和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾為多家國內(nèi)外企業(yè)公司做過咨詢及定制培訓(xùn)，得到客戶的高度評價(jià)和業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。因較長時(shí)間的接觸工作實(shí)戰(zhàn)，理論聯(lián)系實(shí)際的深度和廣度都得到了很好的延伸。企業(yè)管理咨詢方面，本人特色是企業(yè)教練式咨詢方式，擅長以規(guī)范管理和風(fēng)險(xiǎn)評估控制的角度給予咨詢和判斷，從國際先進(jìn)理念入手，用企業(yè)生涯規(guī)劃等第三只眼角度給企業(yè)適宜的咨詢建議。培訓(xùn)特色以案例分析和教練演練等互動(dòng)方式幫助學(xué)員學(xué)習(xí)概念、樹立意識(shí)和提高管理工作的技能、技巧。
擅長咨詢和培訓(xùn)方向：
企業(yè)管理：母公司對子公司的規(guī)范管理、風(fēng)險(xiǎn)評估與控制、知識(shí)管理、品牌戰(zhàn)略塑造和管理、如何制定公司管理規(guī)范、企業(yè)文化搭建與管理、公司（子公司、項(xiàng)目公司、跨地區(qū)）的組織架構(gòu)和人員組織、人員素質(zhì)提升職業(yè)化塑造、企業(yè)與員工生涯規(guī)劃、人力資源建設(shè)與管理、新員工培訓(xùn)體系（職前系列培訓(xùn)）、職位描述和職責(zé)配置、招聘和績效考核、招聘面試技巧等。
地產(chǎn)行業(yè)營銷與銷售系列：客戶市場定位、客戶關(guān)系、客戶會(huì)建立和管理、如何寫營銷計(jì)劃書（銷售推廣）、銷售組織和日常管理、住宅現(xiàn)場銷售技巧、電話銷售技巧、銷售商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、不動(dòng)產(chǎn)店面管理、公寓寫字樓租賃技巧、營銷經(jīng)理人等系列認(rèn)證課等。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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·企業(yè)高效協(xié)同管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

·團(tuán)隊(duì)職業(yè)化塑造與執(zhí)行力提升

·戰(zhàn)略執(zhí)行與績效管理

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·店面銷售技巧

·房地產(chǎn)全程營銷策劃與銷售實(shí)戰(zhàn)技能強(qiáng)力提升

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