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精細化管理
添加時間:2012-10-24      修改時間: 2012-10-24      課程編號:100151044
《精細化管理》課程大綱
導語:我國企業(yè)必須實現(xiàn)五大轉(zhuǎn)變
一、什么是精細化管理
1、精細化管理的概念;
2、精細化管理分析基礎(chǔ) — 5W2H;
3、精細化管理的五大原則:
A.操作標準化 B. 運行流程化 C.現(xiàn)場規(guī)范化 D.考核數(shù)量化 E.信息自動化
二、精細化基礎(chǔ)—流程管理
——精細化管理的八大方法
(案例(1)王老板的工作安排;案例(2)張經(jīng)理增加的小盤子);
1、什么是流程(案例:麥當勞、愛瑪客、華為流程管理);
2、流程的四大作用:
流程作用之一:復制能人(案例:出差必備流程卡、中德聘請的牛廠長)
流程作用之二:解放管理者 (案例:鄭州“死亡之箭”與經(jīng)緯路;李經(jīng)理職
業(yè)化小保姆訓練心得);
流程作用之三:消除浪費 (案例:某五星級酒店的浪費、東京建屋的會議流程)
流程作用之四:提高效率(案例:美國信諾公司的流程)
3、流程與制度的關(guān)系(案例:大禹治水的思想)
4、流程設(shè)計與導入原則
(1)流程設(shè)計“三化”原則:
標準化(案例:中層管理者通用素質(zhì)模型(流程卡)

簡單化 (案例:(1)香皂廠的流水線;(2)錄音筆操作流程)
系統(tǒng)化(視頻案例:野蠻裝卸;案例:誰是最大的受害者?)
(2)流程導入的“三部曲”
流程浮現(xiàn)
流程梳理 (故事—草坪,活動價值的位移)
流程優(yōu)化:(ESEIA)
(3)流程實施的“三步驟”
A.先僵化 (案例:日本行政大樓的趣聞)
B.再優(yōu)化
C.再固化(PDCA流程循環(huán)工具)
(4)流程的E化—流程與ERP的關(guān)系
(5)流程的分類—(1)按層級分;
流程的分類—(2)按內(nèi)容分;
(案例:個人成功實戰(zhàn)流程)
5、流程實操案例
A.上海富士電子流程再造前后比較
B.四川汶川大地震中的桑棗中學
C.跨國企業(yè)嚴謹?shù)牧鞒坦芾?(案例:上海外白渡橋)
三、精細化重點— 6S管理
(一)什么是6S管理
(二)6S管理的目的:
A.培養(yǎng)員工的主動性提高工作效率
B.創(chuàng)造人和設(shè)備和諧環(huán)境
C.提高員工素質(zhì)培養(yǎng)團隊精神
(三)中國特色6S管理
準時、整理、清潔、標準、安全、素養(yǎng)
(四)6S 的內(nèi)容分解
1、準 時
(1)準時—職業(yè)人的第一要求
(2)準時化生產(chǎn) (看板管理)
2、整 理
(1)整理步驟一:物品清理 (故事:扁鵲的醫(yī)術(shù))

(2)整理步驟二:物品分類
(3)整理步驟三:物品標識 (案例:目視管理小故事-水開了)
3、清 潔
(1)個人整潔衛(wèi)生要求 (案例:一痰千金李鴻章)
(2)清潔中的點檢 (案例:一個木螺絲毀掉一個會議室桌椅)
4、標 準
(1)標準化的意義 (案例:海爾上門服務標準)
(2)日常管理中的“三字”原則(嚴 、細 、實)
(3)走動式管理 (案例:把椅子靠背鋸掉)
5、安 全
(1)安全的認識 (墨菲定律、海因里希法則)
(2)風險控制的順序(從下向上)
(3)特別關(guān)注新員工
6、素 養(yǎng)
——案例:石碑為什么被腐蝕?
(1)教育培訓,保證人員的基本素質(zhì)
(2)培養(yǎng)遵章守紀的工作態(tài)度
(3)文明禮貌是素養(yǎng)的表現(xiàn) (故事:體面的人生)
(4)注意“超限效應” (故事:唇。
(五)6S管理核心思想
(1)中日企業(yè)6S的功效比較
(2)國內(nèi)企業(yè)搞不好6S的原因 (故事:“形”與“神”)

《精細化管理》所屬分類
生產(chǎn)管理
《精細化管理》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師王進華老師簡介
王進華
王進華
清華大學、上海交大EMBA班、總裁班特聘教授,北大縱橫商學院特聘教授,中國企聯(lián)管理咨詢委員會執(zhí)行委員;國家注冊高級管理咨詢顧問;北京時代光華特聘高級講師;實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家;多家上市公司管理顧問。
三十多年的國有大中型企業(yè)、民營企業(yè)中高層管理工作和咨詢工作經(jīng)驗,曾擔任設(shè)備科長、企管科長、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職;擔任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢顧問。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團管控、人力資源管理、6S管理、企業(yè)文化、學習型組織建設(shè)等方面均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
服務過的企業(yè)有:中國路橋集團、中國大唐國際、國防科工委一院五一九廠、清華紫光、北京瀚海智業(yè)、北京銀海房地產(chǎn)公司、北京正順國際教育集團、浙江利時集團, 貴州中煙公司、振東制藥、勝利油田、內(nèi)蒙赤峰凱富達連鎖集團、遼寧輝騰商學院、西北礦業(yè)、中鋁集團連城公司、山西第三建筑有限公司、山西潞安集團、王莊煤礦、常村煤礦、潞安地產(chǎn)、山西云棟房地產(chǎn)集團、山西天脊賓館、金威商貿(mào)集團等上百家企業(yè)。
在《經(jīng)濟與管理研究》、《中國人民大學學報》、《企業(yè)管理》、《中國經(jīng)濟體制改革》、《中國改革報》等十多家國家級報刊上發(fā)表論文30多篇。
課程特點:擁有職業(yè)培訓師的演講風范,課程集實用性、可操作性、趣味性和哲理性于一體,在培訓界廣受好評;
咨詢特點:①汲取前沿理論又不固守理論;②源于企業(yè),量身定做;③強化基礎(chǔ)、講求精細;④敢于創(chuàng)新,簡潔實用;創(chuàng)造了“卡式流程管理”方法;在中國咨詢界獨樹一幟。

王老師的講課在清華大學繼教學院學員歷次測評中,分數(shù)保持在4.42-4.59分之間(滿分5分);
主要課程:
《流程精細化管理》 (兩天)
《流程打造執(zhí)行力》 (一天)
《管理者職業(yè)化素質(zhì)提升》 (兩天)
《中層執(zhí)行力如何落地》 (一天)
《房地產(chǎn)及物業(yè)流程化管理》 (一天)
《煤炭企業(yè)流程化管理》 (一天)
《6S實戰(zhàn)管理》 (一天)
《企業(yè)文化如何落地》 (一天)
《打造學習型組織》 (一天)
《集團化管控系列課程》 (兩天)
《政府績效管理與流程建設(shè)》 (一天)

北京瀚海智業(yè)唐總:
王教授的課非常具有理論高度,而且特別實用,每個理論都能落到實處,都有具體操作方法。我上過清華EMBA班,聽過那么多知名教授的課程,這次是我聽過最好最實用的課。平時我工作忙,極少能堅持聽下一整天的課,這次整整兩天,一分鐘沒落下,在課間休息時間都是和王老師在探討。
中鋁集團連城公司吳副總:
王進華老師是培訓師中最出色的哲學大師,哲學大師中最實戰(zhàn)的培訓師,他的課非常有深度、有哲理,更重要的是講課內(nèi)容深入淺出,非常有實用價值!
中國路橋集團劉副總:
我聽過不止50多名清華、北大老師的課程,沒有人象王教授這樣講的,他全是講方法,著著實用。聽了他的課,我們平時長期糾結(jié)的問題全有了答案。
大唐集團遼寧煤制天然氣公司李經(jīng)理:
王老師很多實用的方法能直接用到工作中,能有效提高我們的工作效率與管理能力。我們會再請王老師給我們進行系統(tǒng)的流程導入。
北京瀚海智業(yè)行政助理侯麗麗:
王老師不僅課講的好,而且多才多藝,歌聲、書法堪稱專業(yè)水平,就是怎么成功、怎么唱歌,在他手里都能做成流程,實在是太震撼了;他還給我們留下那么多流程樣板和模板,太實用了。
寧波利時集團人力資源部霍經(jīng)理:
王教授的《管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程,是我聽過最好最實用的課。整整兩天課程,精彩紛呈。感覺思想觀念有了很大的轉(zhuǎn)變和提升,而且非常實用,每個理論都能落到實處,都有具體操作方法,希望再次聽到王老師的課程。
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