《MTP中層干部管理技能提升》課程大綱
模塊一:個人技能
A1:職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展
職業(yè)有思維
工作對于我們意識著什么,如何看待崗位,遵守制度為誰?
術(shù)業(yè)有專攻
在專業(yè)上讓下屬佩服你
做事有方法
案例研討:小和尚的低效由誰來承擔(dān)
舉止有風(fēng)度
案例:日本企業(yè)里的工程師
處世有方寸
個人成熟度的四個維度
職業(yè)有規(guī)劃
了解自己,更了解員工的職業(yè)興趣與愛好,霍蘭德職業(yè)測試。
A2:角色認(rèn)知與職責(zé)
主管的三維角色
如何同時扮演好上級,下屬與同事三角色,并避免常犯的錯誤
能力結(jié)構(gòu)圖
技術(shù)技能,人際技能,概念技能三種能力如何協(xié)調(diào)
管理的層次與職責(zé)定位
從基層班組長到主管的職責(zé)轉(zhuǎn)變
不同層次人員的工作重點(diǎn)
例行工作,問題工作,創(chuàng)新工作如何關(guān)注
A3:個人壓力與情緒管理
如何積極認(rèn)知
你的員工是聰明的還是愚蠢的?對工作的績效有什么樣的影響?
學(xué)會樂觀
我們需要樂觀,樂觀的性格有利于工作績效提升。但如果你要招一個質(zhì)檢員,一個特別樂觀,一個相對悲觀,你選擇誰?
應(yīng)用:樂觀診斷
管理情緒
工作壓力過多,你如何釋放?員工抱怨,你如何處理?情緒管理九法則,讓你的工作與生活更幸福。
A4:創(chuàng)造性和分析性地解決問題
解決問題、創(chuàng)造性和革新
分析性問題解決的步驟
定義問題,產(chǎn)生備選方案,評估和選擇一個備選方案,實(shí)施和追蹤解決方案。
分析性問題解決模型的局限性
培養(yǎng)創(chuàng)造性的多種途徑
想像力,孵化,改進(jìn),投資
模塊二:人際技能
B1:通過溝通跟建立關(guān)系
認(rèn)知管理溝通
通過溝通是想解決問題,促使員工進(jìn)步,還是只為羞辱他,發(fā)泄你的不滿?員工最怕領(lǐng)導(dǎo)怎樣的批評?
溝通策略
學(xué)會微笑,學(xué)會贊美,學(xué)會調(diào)整。
溝通實(shí)踐
如何跟上級匯報,討論問題?如何跟下級布置任務(wù),如何批評?有什么樣的眼光看其它車間同事。
B2:培養(yǎng)員工與激勵他人
培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
糾正部下不良行為的4個步驟
如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟
員工積極性診斷
激勵理論在企業(yè)的具體運(yùn)用
經(jīng)理人常用的激勵方法
工作中的激勵誤區(qū)
B3:人格特質(zhì):了解自己,認(rèn)識他們
從弗洛伊德到榮格
多血質(zhì)、抑郁質(zhì)、膽汁質(zhì)與黏液質(zhì)
大五人格特質(zhì)
卡特爾16PF
PDP性格測試:你是老虎、孔雀、考拉,還是貓頭鷹、變色龍
模塊三:目標(biāo)管理
C1、目標(biāo)管理
為什么要設(shè)立目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的范圍
如何設(shè)定目標(biāo)
分解目標(biāo)的六大步驟
目標(biāo)達(dá)成的兩大方法
C2、執(zhí)行能力提升
主管執(zhí)行不力的根源
結(jié)果與任務(wù)
如何提升自己的執(zhí)行力
如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力?
如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
執(zhí)行工具YCYA制度
模塊四:團(tuán)體技能
D1:領(lǐng)導(dǎo)力提升
領(lǐng)導(dǎo)與管理
權(quán)力與影響力的對比分析
建立影響力
運(yùn)用與員工相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D2、授權(quán)管理
授權(quán)重要性
授權(quán)誤區(qū)
授權(quán)注意事項(xiàng)
授權(quán)方法
D3:團(tuán)隊(duì)意識以及沖突管理技能
團(tuán)隊(duì)沖突處理
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段與管理風(fēng)格
團(tuán)隊(duì)規(guī)則與團(tuán)隊(duì)角色
高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與行動方案
《MTP中層干部管理技能提升》適合對象
部門經(jīng)理、主管、儲備管理人員
《MTP中層干部管理技能提升》所屬分類
綜合管理
《MTP中層干部管理技能提升》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、