《需求管理與路標(biāo)規(guī)劃》課程大綱
現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題
沒有需求管理
產(chǎn)品需求不明確
客戶需求變更頻繁
錯誤把客戶的要求當(dāng)成需求
不知道如何引導(dǎo)客戶需求
需求被客戶牽著鼻子走,被動接受客戶需求
由于需求變更頻繁,成本浪費(fèi)嚴(yán)重
由于需求變更頻繁,進(jìn)度延遲嚴(yán)重
研討:我們公司在產(chǎn)品開發(fā)中面臨的問題。
成功的產(chǎn)品開發(fā)模式
產(chǎn)品成功的要素是市場的成功
技術(shù)成功不等于產(chǎn)品成功
產(chǎn)品成功的三個(gè)指標(biāo)
三種產(chǎn)品開發(fā)模式分析
競爭環(huán)境下最好的開發(fā)模式是什么?
案例分析與研討:哪個(gè)產(chǎn)品開發(fā)模式適合我們公司?
市場與客戶需求分析
確定進(jìn)入客戶群的三種最重要的因素
確定進(jìn)入客戶群的七個(gè)步驟
發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會的十二種方式
對市場進(jìn)行判斷
競爭對手分析
用SPAN模型確定要進(jìn)入的客戶群或要守住升級的客戶群
案例分析與練習(xí):客戶群細(xì)分與定位
如何分析客戶需求——KJ分析
KJ分析介紹
KJ分析的三個(gè)步驟
什么時(shí)候使用KJ分析
KJ方法的處理過程演示——KJ分析六步驟
建立情景 KJ 圖的八個(gè)步驟
采用KJ方法發(fā)掘深層次客戶需求
案例分析與練習(xí):分析客戶需求。
如何將客戶需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃——QFD
QFD介紹
用KJ分析來組織客戶需求
根據(jù)NUD建立需求排序的相似圖
根據(jù)NUD需求,建立系統(tǒng)層面的質(zhì)量格式
客戶滿意度的Kano模型介紹
對需求進(jìn)行整理和分析的工具介紹
相似圖
樹狀圖
矩陣圖
優(yōu)先矩陣圖
將客戶需求轉(zhuǎn)化成技術(shù)文件
案例分析與練習(xí):根據(jù)所選項(xiàng)目的客戶需求,制定技術(shù)文件。
產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃制定
路標(biāo)規(guī)劃的內(nèi)容
路標(biāo)規(guī)劃的流程
路標(biāo)規(guī)劃的案例及評審
產(chǎn)品任務(wù)書的內(nèi)容
產(chǎn)品任務(wù)書的模板
案例分析與練習(xí):產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃制定。
總結(jié)與交流
《需求管理與路標(biāo)規(guī)劃》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目
《需求管理與路標(biāo)規(guī)劃》所屬專題
產(chǎn)品需求分析與需求管理培訓(xùn)、