《從技術人才走向管理:如何管理研發(fā)技術型團隊》課程大綱
一、從技術到管理角色轉換
技術管理者的不是說不要技術,而是層次越高的技術管理者,越需要技術廣度、技術敏銳度與市場敏銳度,而且更需要溝通、管理與領導技能。
不愿意管理的三大原因:與人打交道畏難、怕沖突與擔責任、做技術單純簡單
案例:技術背景的管理者埋頭做一件事很擅長,找出目標并發(fā)動目標、向他人提出要求則不擅長,如何辦?
從自己做事到讓別人做事的轉變;
從發(fā)現問題到推動解決問題的轉變;
從好人到灰人的轉變;
從標準化到合理化的轉變;
從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變;
從喜歡干技術到喜歡做管理的轉變;
技術專家成為卓越管理人才的角色突破在哪里?如何真正從心理層面實現?
案例:王志東如何從一個軟件天才成長為一個卓越管理者
案例:李開復如何從一個技術開發(fā)人才成長為一個卓越管理者
二、敢于要求,明確目標
敢于要求是技術背景管理者轉型的必經之路
明確要求是技術背景管理者做好管理的前提
目標制定與下達的方法(目標SMART化、目標的共享化、目標的承諾化)
研發(fā)目標的平衡計分卡法下達:模板、業(yè)界案例、練習
研發(fā)目標的業(yè)務承諾法(PBC法):模板、業(yè)界案例、練習
各層次研發(fā)技術人員目標要求的區(qū)分
案例研討:如何將高高在上的公司愿景/目標與員工的具體工作結合起來
案例研討:如何將模糊化的原則轉化為具體的明確的執(zhí)行目標
案例研討:研發(fā)技術型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期,該如何處理?
三、剛柔并濟,擔當責任
1)只有擔當責任,愿意承擔、接受后果,才能實現剛柔并濟的轉變
2) 管理者剛性面:明確要求,賞罰分明; 柔性面:同理溝通,關心體貼
3)剛性需要原則、責任、勇氣;柔性需要關心、同理、溝通——如何做到?
4)如何正確地掌握“蛇蛙原理”對管理者正負向反饋的三個啟示與管理中的應用
5) 剛柔并濟在管理實際中的應用
6) 案例研討:技術背景的管理者不善欣賞表揚,如何辦?
7)案例研討:技術背景的管理者不善指出問題、給出負向反饋,如何辦?
8)案例研討:常說“法不責眾”,那如何處理“責眾”呢
9)案例研討:如何處理犯了錯誤的員工?
四、創(chuàng)造成就感的激勵
1) 從技術人才的激勵調查結果來看創(chuàng)造成就感對技術人才的重要意義
成就感的內涵與三個遞進層面
給研發(fā)技術人員創(chuàng)造愿景與使命,尤其是關于項目與團隊前途、以使命創(chuàng)造工作的意義與價值
以挑戰(zhàn)性目標與實現目標來創(chuàng)造成就感
工作的挑戰(zhàn)性
工作的實現成果
減少重復勞動
避免經常失敗/挫折
欣賞與表揚
團隊欣賞
管理者欣賞
讓成果得以看見
給出榮譽
參與管理的成就感
成長進步的成就感
案例:如何鼓舞研發(fā)低落的團隊士氣?
案例:團隊常面臨較大的進度與難度壓力,該如何激勵?
案例:如何讓部屬建立自信、積極、主動、快樂的工作心態(tài)
案例:什么情況下骨干員工最容易離職?如何應對?
五、培養(yǎng)技術人才
技術人才是稀缺人才,招到適合的人才難,用力內部培養(yǎng)是必經之途
培育部屬的基本方法(自學、培訓、OJT、輔導、授權鍛煉、任職資格)
輔導技能的步驟、方法,以及游戲演練
啟發(fā)式輔導的步驟、方法,以及游戲演練
授權的原則與方法:責任病毒定律、猴子管理、授權的選人與監(jiān)控、哪些可以授權而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、接受可控的風險
研發(fā)任職資格培養(yǎng)人才的體系建設
案例研討:如何克服培育別人中的不安全感(擔心被超越)和匱乏感?
案例研討:對一個部屬在任務分配的時候需要注意哪些基本原則?
案例研討:授權與控制的平衡點在哪里?
六、建立研發(fā)技術團隊的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結合的文化
研發(fā)型團隊創(chuàng)造性文化的建立(鼓勵創(chuàng)新,包容,共享,個性化,復合型人才)
研發(fā)型團隊規(guī)范性文化的建立(規(guī)范性、紀律性、過程標準性、可制造性、可服務性、保密性等)
研發(fā)項目制的四種組織形式以及相對應的團隊文化
國內外優(yōu)秀技術型企業(yè)的文化解剖
七、IPD(集成產品開發(fā)管理)方法論與企業(yè)實踐(本節(jié)適合于中高層)
IPD方法論介紹
IPD流程不僅僅只是一個開發(fā)流程,而是一個跨職能部門的業(yè)務流程,將所有的從市場需求到產品上市的產品研發(fā)活動整合起來,保證產品研發(fā)最終在市場上成功。
— IPD框架與核心理念
IPD流程各階段主要活動、業(yè)務決策評審點
IPD在國際企業(yè)與國內企業(yè)的實踐經驗
—職能制在產品開發(fā)中的運作的優(yōu)點與缺點
—研發(fā)矩陣制組織的設計與應用
—研發(fā)項目式組織的設計與應用
八、研發(fā)技術人員的六大特點及其針對性管理
1、有理想,渴望有價值
——共啟愿景與使命
2、是貢獻深度腦力,而非簡單腦力勞動
——知識也是一種資本,需要獲得象資本一樣的回報
3、自尊心強,思想單純
——尊重個性,創(chuàng)造歸屬感
4、渴望學習成長,成就感強
——給其學習成長機會,創(chuàng)造成就感
5、喜求新、求興趣,不愿受約束
——創(chuàng)造性與規(guī)范性的平衡
6、喜歡單干
——通過項目制打造技術團隊
7、腦區(qū)人才(九型人格)
——創(chuàng)造安全感與和諧輕松氛圍的團隊,明確的目標與分工
提問答疑與后續(xù)行動計劃
《從技術人才走向管理:如何管理研發(fā)技術型團隊》課程目的
幫助學員實現角色轉換:技術背景管理者從做技術到愿意管理
幫助學員實現敢于管理、善于管理:敢于要求,明確目標
幫助學員實現敢于管理、善于管理:擔當責任,剛柔并濟
幫助學員掌握以創(chuàng)造成就感來激勵研發(fā)技術性人才的方法與工具
幫助學員掌握研發(fā)技術人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方法
幫助學員掌握建設規(guī)范性與創(chuàng)造性相結合的研發(fā)技術型團隊的文化
幫助學員理解最前沿的研發(fā)IPD管理方法論與實踐
《從技術人才走向管理:如何管理研發(fā)技術型團隊》所屬分類
綜合管理