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營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)式銷售技巧

添加時(shí)間：2013-05-28 修改時(shí)間： 2013-05-28 課程編號(hào):100158399

《營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)式銷售技巧》課程大綱

第一單元：體驗(yàn)銷售的價(jià)值
1、體驗(yàn)銷售的概念
2、體驗(yàn)銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
消費(fèi)需求
消費(fèi)心理
銷售過(guò)程中的推薦方式
3、為什么增值業(yè)務(wù)要用體驗(yàn)式銷售
客戶對(duì)增值業(yè)務(wù)不了解
客戶沒(méi)有明確的消費(fèi)意識(shí)
客戶在購(gòu)買增值業(yè)務(wù)時(shí)主要是體驗(yàn)銷售的方式
4、現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)及體驗(yàn)環(huán)境
第二單元：增值業(yè)務(wù)的銷售時(shí)機(jī)與目標(biāo)客戶分析
1、營(yíng)業(yè)廳客戶分類與銷售時(shí)機(jī)分析
2、主推增值業(yè)務(wù)的銷售時(shí)機(jī)與目標(biāo)客戶分析
（備注：此部分會(huì)根據(jù)客戶當(dāng)前主推業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)備）
第三單元：增值業(yè)務(wù)體驗(yàn)式銷售技巧
單元導(dǎo)入案例：手機(jī)報(bào)銷售的正反對(duì)比案例
1、引發(fā)興趣
成功引發(fā)客戶興趣的步驟
引發(fā)興趣的方法
2、引導(dǎo)參與
選擇典型業(yè)務(wù)功能和應(yīng)用場(chǎng)景
有效鼓勵(lì)客戶
保持恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言
3、激發(fā)共鳴
為什么要激發(fā)共鳴
案例分析：激發(fā)對(duì)飛信業(yè)務(wù)和手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的共鳴
激發(fā)共鳴的方法
4、促進(jìn)行動(dòng)
促進(jìn)成交
異議處理（價(jià)格、操作、功能異議）
第四單元：綜合實(shí)戰(zhàn)演練

《營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)式銷售技巧》所屬分類

市場(chǎng)營(yíng)銷

《營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)式銷售技巧》所屬專題

銷售技巧提升、銷售技巧培訓(xùn)、

《營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)式銷售技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師周文斌老師簡(jiǎn)介

周文斌

中國(guó)管理培訓(xùn)推進(jìn)行動(dòng)組委會(huì)培訓(xùn)部副主任。國(guó)內(nèi)知名的行銷專家及管理如教練的倡導(dǎo)者與執(zhí)行者，勤于對(duì)德魯克管理思想的執(zhí)著和追隨者，“門店銷售服務(wù)人員銷售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人、終端體驗(yàn)式營(yíng)銷傳播者。《南方都市報(bào)》《人力資源研究與開發(fā)》《WTO與中國(guó)》《青年時(shí)訊》《領(lǐng)導(dǎo)力專刊》《北京人才報(bào)》都先后對(duì)其進(jìn)行了采訪和專題報(bào)道。
著有暢銷書------《你賣產(chǎn)品我賣話術(shù)》。

所獲榮譽(yù)：
華人商會(huì)教育委員會(huì)秘書長(zhǎng)
新加坡華點(diǎn)通集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷顧問(wèn)
中國(guó)形象健康職業(yè)教育網(wǎng)教務(wù)長(zhǎng)
中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)特聘培訓(xùn)師
“門店銷售服務(wù)人員銷售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人
中國(guó)管理傳播網(wǎng)首席營(yíng)銷顧問(wèn)、主訓(xùn)師
國(guó)內(nèi)知名的行銷專家及企業(yè)電話行銷倡導(dǎo)者
人力資源和社會(huì)保障部CETTIC新職業(yè)研發(fā)專家
北京市人才服務(wù)中心銷售訓(xùn)練中心首席訓(xùn)練師
中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)顧問(wèn)
北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)講師
新加坡華新世紀(jì)企業(yè)管理研究院高級(jí)研究員
北京商業(yè)管理干部學(xué)院培訓(xùn)中心副教授、高級(jí)咨詢顧問(wèn)
中國(guó)國(guó)際商會(huì)“零售業(yè)管理”從業(yè)能力內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)參評(píng)專家

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

周文斌老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·店面銷售技巧——職業(yè)賣手訓(xùn)練

·店面顧客消費(fèi)心理分析與應(yīng)對(duì)技巧

·待客之道－優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧

·大客戶銷售技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

·打造終端瘋狂賣手

·持續(xù)銷售執(zhí)行力