《MTP中層管理才能訓練》課程大綱
第一講 管理者的角色職責與條件
定位“您”的目標與角色
中層管理者的承上啟下定位
中層管理者應發(fā)揮的管理功能
中層管理者的工作內容
有效發(fā)揮影響力
中層管理者應具備的技巧與能力
四種類型的上司與下屬
IBM創(chuàng)始人沃森如何當上司
如何避免管理上的陷阱與致命傷？
中層管理者所面對的管理與挑戰(zhàn)！

第二講 團隊建設與運作能力
案例：從接力賽看團隊協作
團隊的建設與發(fā)展秩序
團隊工作小組運作模式
有效團隊與無效團隊
團隊工作程序質量管理
團隊中的角色與規(guī)范
團隊內的關系是奉獻關系
團隊因目標而存在
團隊凝聚力與績效評量
情景分析：老員工如何對待新員工？
問題：團隊組建中應避免的管理疏忽！

第三講 領導藝術及技巧
核心人才的管理方式
核心人才流失，誰之過？
領導力與領導行為
領導與員工績效
面對事實，解決問題
向下負責
領導風格及行為能力
妥善運用職位權力
有效領導五步驟
情景分析：如何讓員工跟隨你成長？
問題：領導者如何有效發(fā)揮管理效能？

第四講 激發(fā)部屬工作動機與激勵
部屬工作態(tài)度的重要性
工作是我們獲得個人成功的最佳途徑
讓員工成為企業(yè)喜歡的人才
從人性假設看激勵措施
不要滿足需求，而是引導需求
激勵帶來績效
馬斯洛五層次需求理論
小組討論：如何讓這樣的激勵更有效？
員工犯錯處理的最佳時機
部屬負面行為的責備與面談
【問題】如何處理員工抱怨？
研討：有用功與無用功

第五講 溝通技巧與工作協調
小故事：不要逼下屬說謊
溝通的意義與模式
三種溝通渠道的比較
溝通在管理上的功能
人際溝通的四種媒介
與上司溝通的技巧
與部屬溝通的技巧
自我察覺與自我改善
適時調整溝通的形式
問題：如何有效克服溝通障礙？

第六講 時間管理及效能提高
時間管理模型介紹
定義你的目標與角色
80/20法則與減少重覆工作
ABC法則運用
要事第一
如何用更少時間做更多事
時間管理的利器：To-Do List
工作流程專業(yè)化
案例：提升工作效率的時間管理模式

第七講 部屬培育與工作教導
有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
發(fā)展部屬潛能的方法
培育部屬的責任
掌握培育部屬的要點
新人引導與培育程序
工作教導的機會
做好工作教導要領
建立合作關系
問題：如何讓員工的成長與企業(yè)發(fā)展同步？
第八講 授權技巧與監(jiān)督
授權的真正意義
如何讓授權有效？
授權的六個層面
有效授權的技巧
透過授權增進部屬能力
中層管理者不能有效授權的原因
授權解決的三個效率
授權后的有效控制
視頻片斷欣賞：如何授權？

第九講 工作計劃與執(zhí)行
工作計劃的特性
擬定計劃的思維與原則
效率與效能
圖表分析：下屬計劃與執(zhí)行能力檢查表
計劃→執(zhí)行=成果
人與事相結合要領
工作分派時應考慮的原則
執(zhí)行時應注意的事項
問題：工作分配中應考慮的因素

第十講 我的行動計劃
整理我的管理能力模型
擬定我的管理能力提升計劃
總結與反饋（Q&A）

《MTP中層管理才能訓練》課程目的
1、了解管理人員的角色與職責，在工作中發(fā)揮應有的功能；
2、培養(yǎng)管理者應有的正確態(tài)度；
3、發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標；
4、能夠以科學化的思想及方法，做好工作管理；
5、培養(yǎng)主動積極發(fā)現問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善；
6、了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練；
7、學習溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關系，透過有效溝通有效達成任務；
8、掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
9、區(qū)別領導與管理，認識領導、領導力與領導藝術，理解影響力的來源，學習并較后好的掌握領導藝術；
10、能夠以經營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。

《MTP中層管理才能訓練》所屬分類
綜合管理

《MTP中層管理才能訓練》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、中層管理技能提升、MTP-中層管理培訓、

《MTP中層管理才能訓練》內訓服務流程

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