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管理者心理資本開(kāi)發(fā)
添加時(shí)間:2013-11-28      修改時(shí)間: 2013-11-28      課程編號(hào):100160906
《管理者心理資本開(kāi)發(fā)》課程大綱
導(dǎo)引:心中的太陽(yáng)——心理資本開(kāi)發(fā)的依據(jù)與價(jià)值
萬(wàn)事萬(wàn)物,皆有陰陽(yáng);
陽(yáng)中有陰,陰中有陽(yáng);
陰陽(yáng)互動(dòng),此消彼長(zhǎng);
辯證思維,永伴陽(yáng)光!
小組活動(dòng):誰(shuí)能擺平雞蛋?
視頻觀摩:《注意力》
模型:Luthans心理資本干預(yù)模型(PCI)
案例1:對(duì)美軍戰(zhàn)俘實(shí)施了什么心理戰(zhàn)?
案例2:“千萬(wàn)還魂女”締造的神話

第一模塊:自信——挑戰(zhàn)下的自我效能感
1、高自我效能感個(gè)人的6項(xiàng)特征
心理實(shí)驗(yàn):皮格馬利翁效應(yīng)
測(cè)評(píng):《一般自我效能感量表》
2、自我效能與工作績(jī)效的關(guān)系
3、自我效能感的開(kāi)發(fā)
替代學(xué)習(xí)/模仿——積極反饋
非金錢(qián)的積極強(qiáng)化物
個(gè)人反思練習(xí):選擇一個(gè)你一直想嘗試或希望做好的領(lǐng)域……
分享與點(diǎn)評(píng):略
4、實(shí)際應(yīng)用延伸:如何干預(yù)降低壓力,促進(jìn)員工健康?

第二模塊:希望——目標(biāo)持恒與備選方案

1、高“希望”者的四個(gè)特征
視頻:《推動(dòng)》
2、希望與工作績(jī)效的關(guān)系
3、希望特質(zhì)的開(kāi)發(fā)
個(gè)人反思練習(xí):如果你的生活中發(fā)生了下面這種事……
分享與點(diǎn)評(píng):略
4、實(shí)際應(yīng)用延伸:工作中遇到的10個(gè)坎
目標(biāo)
動(dòng)力
方法

第三模塊:樂(lè)觀——積極的歸因與展望
1、樂(lè)觀個(gè)人的4項(xiàng)特征
視頻:《美洲羊》
心理實(shí)驗(yàn):習(xí)得性無(wú)助
測(cè)評(píng):《PCQ心理資本問(wèn)卷》
2、樂(lè)觀與工作績(jī)效的關(guān)系
3、樂(lè)觀特質(zhì)的開(kāi)發(fā)
個(gè)人反思練習(xí):回想最近你生活中遇到的一件記憶最深刻的
積極/消極的事情……
分享與點(diǎn)評(píng):略
4、實(shí)際應(yīng)用延伸:引導(dǎo)職場(chǎng)樂(lè)觀的三大策略
包容過(guò)去
珍惜當(dāng)下
尋覓未來(lái)機(jī)會(huì)
全員活動(dòng):拯救月球飛船
分享與點(diǎn)評(píng):略

第四模塊:韌性——挫折后的復(fù)原與超越
1、韌性者的顯著特征
視頻:《許三觀賣(mài)血記》
2、韌性與工作績(jī)效的關(guān)系
3、工作韌性的開(kāi)發(fā)
個(gè)人反思練習(xí):選擇一位你非常尊敬的領(lǐng)導(dǎo)或?qū),嘗試著……
分享與點(diǎn)評(píng):略
4、實(shí)際應(yīng)用延伸:增強(qiáng)韌性的三種方法
增加資源
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
干預(yù)影響過(guò)程

第五模塊:創(chuàng)造力——?jiǎng)?chuàng)新解決問(wèn)題

1、創(chuàng)造力顯著特征
課堂活動(dòng):誰(shuí)能把蠟燭立上去?
測(cè)試:創(chuàng)造性思維測(cè)量TTCT
2、創(chuàng)造力與工作績(jī)效的關(guān)系
3、創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)
個(gè)人反思練習(xí):你想到先天或后天、內(nèi)部激勵(lì)和外部激勵(lì)時(shí)……
分享與點(diǎn)評(píng):略
4、實(shí)際應(yīng)用延伸:冰山隱喻下管理轉(zhuǎn)化的四種創(chuàng)造力
情緒管理
觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化
期待管理
滿足渴望

第六模塊:沉浸體驗(yàn)——工作福流

1、沉浸體驗(yàn)的顯著特征
朗讀與思考:庖丁解牛/梁漱溟論人生
心理學(xué)實(shí)驗(yàn):霍桑實(shí)驗(yàn)
測(cè)試:沉浸體驗(yàn)量表
2、沉浸體驗(yàn)與工作績(jī)效的關(guān)系
3、沉浸體驗(yàn)開(kāi)發(fā)
個(gè)人反思練習(xí):迪香式微笑
分享與點(diǎn)評(píng):略
4、實(shí)際應(yīng)用延伸:變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)沉浸體驗(yàn)的三大作用
匿名性
創(chuàng)造力
中介變量

第七模塊:主觀幸福感——工作卷入度
1、主觀幸福感顯著特征
視頻:生活美妙的三個(gè)瞬間
測(cè)試:男女雙性化氣質(zhì)量表
2、主觀幸福感與工作績(jī)效的關(guān)系
3、主觀幸福感開(kāi)發(fā)
個(gè)人反思練習(xí):金圣嘆練習(xí)法
分享與點(diǎn)評(píng):略
4、實(shí)際應(yīng)用延伸:通向主觀幸福感7個(gè)航標(biāo)
悅納自我
重塑價(jià)值
平衡家庭
金錢(qián)與幸福的關(guān)系……
全員活動(dòng):沙漠掘金(備選活動(dòng):《拉三角》《信念之門(mén)》)
分享與點(diǎn)評(píng):略

課程總結(jié):
附件1:課后行動(dòng)計(jì)劃——《訓(xùn)后跟進(jìn)評(píng)估量表》
附件2:深度學(xué)習(xí)推薦——每個(gè)模塊推薦一部經(jīng)典影片或一部著作

《管理者心理資本開(kāi)發(fā)》課程目的
1、在整體了解心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上,掌握心理資本的核心理念,拓展職場(chǎng)空間,提升個(gè)人職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、作為組織(包括企業(yè)、政府、學(xué)校、團(tuán)隊(duì)等各類(lèi)組織)管理者,熟練運(yùn)用相關(guān)理念和技術(shù),開(kāi)發(fā)員工的心理資本,引導(dǎo)其積極工作、快樂(lè)生活,孵化和培植組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

《管理者心理資本開(kāi)發(fā)》所屬分類(lèi)
特色課程
《管理者心理資本開(kāi)發(fā)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李世源老師簡(jiǎn)介
李世源
李世源
著名終端連鎖服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
劍橋商務(wù)學(xué)院商業(yè)心理學(xué)碩士
中國(guó)消費(fèi)者心理研究會(huì)常務(wù)理事
曾任意大利奢侈品牌GIADA營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
勞動(dòng)部職業(yè)技能認(rèn)證高級(jí)鑒定師
歷任香港上市天時(shí)印刷集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總等職
出版發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)著兩部《金葵花寶典》《三頭六必服務(wù)密碼》
曾任3萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)事業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、10年專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)超過(guò)50萬(wàn)人次。

三大特質(zhì):
實(shí)用性:直指節(jié)點(diǎn),透徹心理。
思想性:系統(tǒng)關(guān)聯(lián),集成思考。
嵌入性:?jiǎn)l(fā)右腦,深度練習(xí)。

四大風(fēng)格:
激情、引導(dǎo)、嚴(yán)謹(jǐn)、感性

五大輸出:
給知識(shí)——培訓(xùn)師理論、經(jīng)驗(yàn)、積累和閱歷底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——用心理技術(shù)開(kāi)悟,高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓(xùn)師對(duì)核心內(nèi)容的獨(dú)立見(jiàn)解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。

品牌課程:
快速提升門(mén)店業(yè)績(jī)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1天
八步提拉門(mén)店銷(xiāo)量心理技巧體驗(yàn) 1天
門(mén)店高端客戶營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)式訓(xùn)練 2天
奢侈品營(yíng)銷(xiāo)心理戰(zhàn)術(shù)演練 1天
營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理心法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧心理體驗(yàn) 1-2天
營(yíng)業(yè)廳沖突與投訴處理實(shí)戰(zhàn)兵法 1-2天
營(yíng)業(yè)廳高端客戶顧問(wèn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
員工情緒與壓力管理簡(jiǎn)快技術(shù)應(yīng)用 2天

服務(wù)過(guò)的部分企業(yè):
零售業(yè):皮爾•卡丹鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、意爾康鞋業(yè)、TATA鞋業(yè)、城市麗人服裝、森美服裝、LV、安奈爾服裝、深圳國(guó)際名表、GIADA服裝、雪妮芳內(nèi)衣、黛安芬內(nèi)衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、威豹皮具、紅谷皮具、夢(mèng)潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、普爾斯瑪特、美特斯邦威、佐丹奴、以純、經(jīng)典故事、衡韻、非牌女裝、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、吳良材眼鏡、中廚櫥柜、百年好櫥柜、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、箭牌衛(wèi)浴、箭牌瓷磚
電信業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)郵政、聯(lián)想公司、中柏電腦、三星售后、摩托羅拉深圳天音公司
金融業(yè):招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、杭州銀行、華夏銀行、海通證券、招商證券
服務(wù)業(yè):中國(guó)人壽、幸福人壽、平安保險(xiǎn)、深圳航空、南方航空、深圳巴士集團(tuán)、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、中深航空旅游、深圳小汽車(chē)出租、廣州小汽車(chē)出租、中國(guó)安利公司、中國(guó)完美公司、中國(guó)天獅公司
政府窗口:深圳行政服務(wù)大廳、蘇州行政服務(wù)大廳、珠海行政服務(wù)大廳、石家莊行政服務(wù)大廳、深圳地稅、青島地稅、青島國(guó)稅、廣東稅務(wù)干部進(jìn)修學(xué)院、長(zhǎng)沙稅校、廣州國(guó)稅、南昌國(guó)稅、寧波地稅、東莞地稅、濟(jì)南地稅、南京地稅、三水國(guó)稅、臺(tái)山地稅、肇慶地稅、順德國(guó)稅、佛山國(guó)稅、高明地稅、清遠(yuǎn)國(guó)稅、韶關(guān)地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級(jí)人民法院、廣州第三人民醫(yī)院
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