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新員工心理適應訓練
添加時間:2013-11-28      修改時間: 2013-11-28      課程編號:100160907
《新員工心理適應訓練》課程大綱
破冰:循環(huán)自我介紹,開啟學員間愛與信任的流動
第一模塊:積極優(yōu)勢

一、個人優(yōu)勢
1、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢:人類的24項最重要的優(yōu)勢
測試:顯著優(yōu)勢測評
2、利用優(yōu)勢
團體活動:《優(yōu)勢大轉盤》
活動目的:體驗和了解自身優(yōu)勢,讓學員悅納自我,培養(yǎng)自尊心自信心,利用優(yōu)勢更好地投入新工作。
操作步驟:略
分享點評:略
二、適應能力
團體活動:《優(yōu)勢陷阱》
活動目的:一個人的優(yōu)勢,能幫助其走向成功,但同時也可能是一個人成功的陷阱。此活動能幫助學員認清如何將自己的優(yōu)勢與組織的利益有機結合,主動積極去適應組織需要,避免掉進優(yōu)勢陷阱——自卑、自負或自大。
操作步驟:略
分享點評:略
深度學習:推薦一本書、一部電影或一個網站

第二模塊:積極情緒
一、情緒的心流體驗
1、接納情緒:人類四個基本情緒的正負面意義
測試:積極情緒與消極情緒問卷
2、體驗和轉變情緒
團體活動:《潘多拉的晴雨魔盒》
活動目的:1、提高對別人情緒的洞察力,同理他人的情緒,關注他人的感受;2、認識不良情緒對工作氛圍、同事關系、客戶關系、自身健康的危害,并懂得消極情緒是可以轉變和緩解的;3、體驗事情、看法和情緒三者的轉變關系;4、在工作中合理宣泄不良情緒,擁有更積極樂觀的情緒狀態(tài)。
操作步驟:略
分享點評:略
二、希望與感恩
1、情感性認知——希望型思維模式訓練
視頻:《澳門情•事》
團體活動:《希望主題變奏曲》
活動目的:從對“希望”的表述,反觀學員對自身狀況的不滿意程度。通過分析“對自己的要求”還是“對別人的要求”,引導學員理性分析自己的抱怨和不滿。學會將消極思維轉化為積極思維,尤其是主題曲的轉變更為重要。
操作步驟:目標→動力→方法。
分享點評:略
2、感恩的5項正面幫助
測試:感恩多維量表
團體活動:《感恩漂流瓶》
活動目的:培養(yǎng)積極心理思維,學會感恩父母、他人、組織、社會,反思生活中的點滴感動;從“謝謝!”“請你原諒我!”的基礎訓練開始。
操作步驟:發(fā)現(xiàn)好事→意識他人的恩惠→從心欣賞→表達謝忱。
分享點評:略
深度學習:推薦一本書、一部電影或一個網站

第三模塊:積極關系
一、同理心與依戀類型
團體活動:《我猜猜猜!》
活動目的:讓學員感悟,去了解別人的感覺是非常美妙的事,了解別人的內心會獲得更高的回報,同理心在人際關系中真的太重要了。
操作步驟:略
分享點評:略
二、人際沖突與和諧
模型:人際沖突與和諧之陰陽動態(tài)模式
——臺灣本土心理學家黃麗莉教授
測試:莫里諾社會測量法
團體活動:《火海求生》
活動目的:學會在競爭中求合作,達到共贏;通過活動,感悟到與家人、朋友、上司、同事、客戶一起成長的樂趣與成就;體驗分工合作中每個崗位的重要性。
操作步驟:略
分享點評:略
深度學習:推薦一本書、一部電影或一個網站

第四模塊:積極成長

一、目標執(zhí)行意圖
模型:齊默爾曼(1998)執(zhí)行模型
團體活動:《做自己的尺子》
活動目的:重視培養(yǎng)學員在目標執(zhí)行過程中的自我調節(jié)和自我反思能力,并學會使用適當?shù)姆椒ㄗ晕艺{節(jié),從而達成目標;讓學員認識到自我調節(jié)與反思的重要性;學會在目標實現(xiàn)過程中對自己的行為及時進行有效自我監(jiān)督。
操作步驟:集體熱身→感受分析→填寫自我監(jiān)控表→小組研討。
分享點評:略
二、韌性與逆境反彈
視頻:生命誕生
團體活動:《生死時速》
活動目的:告別不是遺忘,失去不是遺憾。通過模擬情景練習,體味當事者與旁觀者的不同心境,在了解別人真實需求情況下,提供相應的幫助。增加生命正能量,讓職場之旅成為彩虹之路。
操作步驟:空椅子技術→角色模擬→二次傾訴。
分享點評:略
深度學習:推薦一本書、一部電影或一個網站

《新員工心理適應訓練》課程目的
1、正能量:培養(yǎng)積極思維,讓新員工從學校思維模式盡早擺渡到企業(yè)思維模式。
2、接地氣:通過8個團體活動全程體驗,引導學員在個體心理發(fā)展上順利度過職場要求的第一關。
3、省成本:為企業(yè)節(jié)約更多人力成本,讓員工感受到無價的“心酬福利”,讓員工“贏在職場起跑線”。

《新員工心理適應訓練》所屬分類
特色課程

《新員工心理適應訓練》所屬專題
員工關系與企業(yè)管理培訓
《新員工心理適應訓練》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

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內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李世源老師簡介
李世源
李世源
著名終端連鎖服務營銷專家
清華大學應用心理學碩士
劍橋商務學院商業(yè)心理學碩士
中國消費者心理研究會常務理事
曾任意大利奢侈品牌GIADA營銷總監(jiān)
勞動部職業(yè)技能認證高級鑒定師
歷任香港上市天時印刷集團區(qū)域經理、營銷副總等職
出版發(fā)行營銷專著兩部《金葵花寶典》《三頭六必服務密碼》
曾任3萬人團隊事業(yè)的培訓總監(jiān)、10年專業(yè)培訓經驗、受訓學員人數(shù)超過50萬人次。

三大特質:
實用性:直指節(jié)點,透徹心理。
思想性:系統(tǒng)關聯(lián),集成思考。
嵌入性:啟發(fā)右腦,深度練習。

四大風格:
激情、引導、嚴謹、感性

五大輸出:
給知識——培訓師理論、經驗、積累和閱歷底蘊。
給系統(tǒng)——幫助學員整理思路,用架構串聯(lián)經驗。
給體驗——用心理技術開悟,高品質互動與共享。
給思想——培訓師對核心內容的獨立見解與思考。
給引導——用嵌入式培訓技術引導學員愉悅參與。

品牌課程:
快速提升門店業(yè)績實戰(zhàn)訓練 1天
八步提拉門店銷量心理技巧體驗 1天
門店高端客戶營銷體驗式訓練 2天
奢侈品營銷心理戰(zhàn)術演練 1天
營業(yè)廳現(xiàn)場管理心法實戰(zhàn)訓練 2天
營業(yè)廳主動營銷技巧心理體驗 1-2天
營業(yè)廳沖突與投訴處理實戰(zhàn)兵法 1-2天
營業(yè)廳高端客戶顧問銷售實戰(zhàn)訓練 2天
員工情緒與壓力管理簡快技術應用 2天

服務過的部分企業(yè):
零售業(yè):皮爾•卡丹鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、意爾康鞋業(yè)、TATA鞋業(yè)、城市麗人服裝、森美服裝、LV、安奈爾服裝、深圳國際名表、GIADA服裝、雪妮芳內衣、黛安芬內衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、威豹皮具、紅谷皮具、夢潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、普爾斯瑪特、美特斯邦威、佐丹奴、以純、經典故事、衡韻、非牌女裝、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、吳良材眼鏡、中廚櫥柜、百年好櫥柜、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、箭牌衛(wèi)浴、箭牌瓷磚
電信業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網通、中國郵政、聯(lián)想公司、中柏電腦、三星售后、摩托羅拉深圳天音公司
金融業(yè):招商銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、建設銀行、深圳發(fā)展銀行、杭州銀行、華夏銀行、海通證券、招商證券
服務業(yè):中國人壽、幸福人壽、平安保險、深圳航空、南方航空、深圳巴士集團、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、中深航空旅游、深圳小汽車出租、廣州小汽車出租、中國安利公司、中國完美公司、中國天獅公司
政府窗口:深圳行政服務大廳、蘇州行政服務大廳、珠海行政服務大廳、石家莊行政服務大廳、深圳地稅、青島地稅、青島國稅、廣東稅務干部進修學院、長沙稅校、廣州國稅、南昌國稅、寧波地稅、東莞地稅、濟南地稅、南京地稅、三水國稅、臺山地稅、肇慶地稅、順德國稅、佛山國稅、高明地稅、清遠國稅、韶關地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級人民法院、廣州第三人民醫(yī)院
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