《部署培育工具及其應(yīng)用》課程大綱
第一單元: 部署培育與教練技術(shù)
1. 傳統(tǒng)員工輔導(dǎo)方式的問(wèn)題分析
2. 員工輔導(dǎo)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
3. 教練技術(shù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
4. 教練式輔導(dǎo)給員工的不同感受
5. 教練式輔導(dǎo)的關(guān)注焦點(diǎn)
6. 有效教練式輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)分析
7. 輔導(dǎo)員工需要的是影響力
8. 教練式輔導(dǎo)的影響力基礎(chǔ)分析
案例分享1:誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)
案例分享2:不是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”
案例分享3:推卸責(zé)任
第二單元:教練式培育的框架模式
1. 什么是教練式輔導(dǎo)的有效對(duì)話
2. 三種有效對(duì)話的形式
3. “一致性”溝通原則
4. 事實(shí)-邏輯-結(jié)論-行為的內(nèi)部聯(lián)系
5. 教練式輔導(dǎo)的框架模式
6. 如何有效搭建“思維走廊”
7. 四種回應(yīng)技巧的綜合運(yùn)用案例分享1:內(nèi)部會(huì)議
案例分享2:“不回應(yīng)”勝過(guò)一切回應(yīng)
案例分享3:如何“接地氣”
第四單元:建立教練關(guān)系
1. 什么人需要教練輔導(dǎo)?
2. 人們自我認(rèn)知的差異及表現(xiàn)
3. 教練如何運(yùn)用“正能量”
4. 教練式輔導(dǎo)的不同行為
5. 教練式輔導(dǎo)必須做到因“cai”施教
6. 不同人”cai”的表現(xiàn)
7. 教練輔導(dǎo)風(fēng)格需要與員工匹配
案例分享1:從萬(wàn)米高空到地面
案例分享2:“愧疚”的部門經(jīng)理
互動(dòng)演練:不同風(fēng)格的效果比較
第五單元:全過(guò)程部署培育
1. 教練式輔導(dǎo)涵蓋員工整個(gè)職業(yè)生涯周期
2. 員工進(jìn)入組織的“期望值“輔導(dǎo)
3. 新員工的“感受管理“
4. 如何使員工盡早融入團(tuán)隊(duì)
5. 如何在事前對(duì)員工進(jìn)行有效的工作安排輔導(dǎo)
6. 如何在事中進(jìn)行監(jiān)控輔導(dǎo)
7. 如何在事后進(jìn)行改進(jìn)輔導(dǎo)
案例分享1:入職洗腦的“三定“
案例分享2:不同的“入隊(duì)程序“
案例分享3:糾偏目標(biāo)
案例分享4:搞定“刺頭“
《部署培育工具及其應(yīng)用》課程目的
培訓(xùn)目標(biāo)1:使學(xué)員認(rèn)識(shí)和感悟到教練技術(shù)的精髓和角色;
培訓(xùn)目標(biāo)2:使學(xué)員認(rèn)清教練技術(shù)與傳統(tǒng)員工輔導(dǎo)的區(qū)別;
培訓(xùn)目標(biāo)3:掌握教練式輔導(dǎo)所必須的框架式模式;
培訓(xùn)目標(biāo)4:正確認(rèn)識(shí)員工的狀態(tài),做到因“cai”施教;
培訓(xùn)目標(biāo)5:掌握按照員工的職業(yè)生涯,進(jìn)行全過(guò)程教練式輔導(dǎo)
《部署培育工具及其應(yīng)用》適合對(duì)象
企業(yè)中、高階主管。
《部署培育工具及其應(yīng)用》課程背景
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們的生活節(jié)奏不斷加快,顧客需求的變化越來(lái)越難把握。很多時(shí)候,需要員工根據(jù)實(shí)際情況的變化直接做出判斷和決策,而來(lái)不及請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)和專家。
很多企業(yè)的員工習(xí)慣了直接接受上級(jí)的指令行事,面對(duì)突如其來(lái)的變化,一時(shí)很難適應(yīng),因而錯(cuò)過(guò)了很多創(chuàng)造佳績(jī)的機(jī)會(huì)。事實(shí)上,當(dāng)代員工(80、90后)獨(dú)立性很強(qiáng),更加自我,更加相信自己通過(guò)思考得出的判斷和結(jié)論,而不喜歡被動(dòng)地接受其他人的判斷。
根據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在很多企業(yè)內(nèi)上下級(jí)之間的矛盾和沖突,多半是由于處理問(wèn)題的觀點(diǎn)和看法不同而產(chǎn)生的。所以,有的管理學(xué)者甚至提出,現(xiàn)在評(píng)價(jià)管理者的能力,不再是“令行禁止”,而是能否“玩轉(zhuǎn)員工的腦子”。
傳統(tǒng)的部署培育方式已經(jīng)不適用當(dāng)前的形勢(shì),于是營(yíng)運(yùn)而后很多好的工具和方法,教練式培育就是其中之一,教練技術(shù)就是:通過(guò)有效對(duì)話,引發(fā)員工的智慧,激發(fā)員工的醒覺性與盡責(zé)感,從而快速提升員工績(jī)效的管理技術(shù)。說(shuō)得通俗一點(diǎn)就是,使員工能夠充分進(jìn)行體驗(yàn),讓員工的腦子開動(dòng)起來(lái),進(jìn)行思考,并能做到“聽得進(jìn)、玩得轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)得贏”
本課程張立言老師將從部署輔導(dǎo)與教練技術(shù)、教練式培育的框架模式、建立教練關(guān)系、全過(guò)程教練式培育等四個(gè)方面入手,有效提高部署培育的能力。
《部署培育工具及其應(yīng)用》課程特色
√深入淺出,講師通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法,將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合起來(lái);
√突出實(shí)用,課程中有大量可操作的管理“套路”,學(xué)員可以實(shí)現(xiàn)“就地轉(zhuǎn)化”
√角色轉(zhuǎn)換,學(xué)員是課堂中真正的“主角”,老師的目標(biāo)是讓學(xué)員的腦子“轉(zhuǎn)起來(lái)”
《部署培育工具及其應(yīng)用》所屬分類
特色課程