《職業(yè)經理人修煉》課程大綱
第一部分1、認識管理
1、管理的基本含義
案例解析:
◇例子:“痛恨官僚”——管人不理事
“可憐特種兵”——理事不管人
2、管理的基本素質
◇容人之量
◇馭人之術
2、中層經理的角色定位
研討與總結:在組織的金字塔結構中經理人的角色認知
3、經理人領導力如何獲取
◇ 合法權、報酬權、強制權、專家權、典范權
視頻案例解析:康熙大帝-周培公獲取領導力的過程
4、經理人管理技能培訓課程結構圖
◇ 管理技能框架圖
◇ 領導力框架圖
第二部分:目標設定與目標管理
1、區(qū)分“目標”與“任務”
案例研討:請問貴公司是“任務型”還是“目標型”的企業(yè)?是否建立了管理的“回路”?
2、 如何設定有效目標
◇目標設定的SMART原則
◇設定優(yōu)秀目標的10種方法
案例練習:以下十個目標,我們從SMART原則的角度來講,它合理嗎
3、 目標管理的主要內容
◇構建系統的目標管理框架
◇目標管理卡的運用以及工作成果評價
4、 目標管理的步驟、注意點、案例
◇目標管理的步驟
◇推進目標管理須注意的問題
5、 目標認同管理
認同管理案例再現—“不可能的任務”
第三部分:有效激勵下屬
案例討論:同樣一個蘋果,出路為什么會是白宮和監(jiān)獄
思考:親愛的員工,你為什么離職? 親愛的經理人,您為什么追隨老板?
1、激勵的三個層次
◇員工激勵與員工預期管理
3、激勵的3種類型
◇威脅型激勵
◇獎勵型激勵
◇發(fā)展型激勵
案例解析:慧聰公司,郭凡生如何應用激勵
4、 激勵的理論依據
◇雙因素理論
◇馬斯洛需求理論
案例討論:實驗室的小王在升任室驗室主任時需求的轉換
歪評聊齋:為什么狐貍精都愛書生
◇公平理論
公平,公平,還是他媽的公平-牛人姜文的讓子彈飛解析
5、有效激勵的10種方法
頭腦風暴:分組頭腦風暴完成本公司最有效的十種激勵方法,老師講行點評。
總結:寧可葬身激勵,不愿死于控制
第四部分:制定科學計劃與過程控制
1、 誰來制定計劃
◇誤區(qū)一、一地雞毛
◇誤區(qū)二、八仙過海
2、 計劃制定的基本方法與步驟
案例::工作計劃書的構成
3、 目標過程控制
◇目標管理督導
◇目標過程管理六環(huán)節(jié)
4、目標考核管理模型
◇“德能勤績”考核模型
◇“目標標準”考核模型
第五部分:修煉一流團隊
案例思考:以下哪個團隊最為出色
1、高績效團隊的基本特征
亂燉西游:戲說西游人物,唐僧空話連篇,八戒好色、悟空逞能、沙僧愚鈍解析團隊的角色互補
2、團隊建設的四大誤區(qū)
3、緊盯過程:團隊為什么沒有執(zhí)行力
視頻案例討論:
◇馬謖夜中勇立軍令狀
◇馬謖剛愎自用守街亭的執(zhí)行問題
4、沒有附帶處罰的要求是無效的;
◇員工不會做你希望的,員工只會做你不斷檢查的;
5、解決團隊沖突的原則
6、贏得下屬的心
7、如何管理超級明星員工
8、如何應對“刺頭”員工
9、如何表揚員工的技巧-啤酒模式現場案例演練
10、批評員工的技巧
第六部分:推進管理溝通
1. 有效溝通的關鍵定義四要素
2. 溝通的障礙
視頻案例:應用視頻說明視覺、聽覺、肢體、語言、文化等障礙
3. 溝通陷阱:人際交往中的溝通漏斗
4. 如何積極聆聽
5. 有效溝通的三個境界
6. 善于觀察“非語言信息”
7. 反饋的技巧
8. 企業(yè)人際關系溝通技巧
◇如何與上司溝通的關鍵點
◇如何與同級溝通的關鍵點
◇如何與下屬溝通的關鍵點
9、運用“同理心”,建設共贏溝通
案例討論:
王剛接到經理的命令打掃衛(wèi)生,但執(zhí)行時玻璃也沒擦,--------,請解析溝通的三個境界:知道了,明白了,我原意。
第七部分:如何有效授權
1、 授權的基本含義
◇授權的意義識別
◇比較不同行為方式的差別
2、 如何進行有效的授權
◇授權的形式、程度、障礙
◇向誰授什么權:授權的對象、工作
3、 有效授權的幾個步驟介紹
案例研討:營銷總監(jiān)的授權過程
第八部分:部屬培育
1、 經理新角色:教練式管理者
2、 認知教練、指導、輔導下屬的工作方法
案例練習:哪些是好的指導行為?
3、 教練式管理者的角色定位及其相關技能
案例練習:看他如何當教練
4、 什么時候你需要對下屬進行指導
5、 有效指導下屬的步驟與關鍵技能
◇指導下屬的基本步驟
◇有效指導的標志
◇怎樣提出問題、給出建設性的反饋
《職業(yè)經理人修煉》課程目的
一、 了解管理人員的角色與職責,在工作中發(fā)揮應有的功能;
二、 培養(yǎng)管理者應有的正確態(tài)度;
三、 發(fā)揮組織效能,以團隊力量完成企業(yè)目標;
四、 能夠以科學化的思想及方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理;
五、 培養(yǎng)主動積極發(fā)現問題的意識,以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善;
六、 了解培養(yǎng)人才的重要,并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練;
七、 學習溝通的技巧與方法,建立職場中良好人際關系,透過有效溝通有效達成任務;
八、 掌握人性特點,能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提升工作士氣;
九、 建立自我領導物質,發(fā)揮領導力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質領導者;
十、 能夠以經營自我的觀念面對管理工作,使自己配合企業(yè)腳步不斷提升,共創(chuàng)雙贏局面。
《職業(yè)經理人修煉》課程背景
長期已來,有那么一種管理者,他們既有原則性又不失零活性;甭管遇到多復雜抑或多微妙的處境,他們好象永遠都能找到方法,弄出妙招。很多人想他們可能天生或有這種特質吧,但實際情況是卻是這些人長于學習,精于實踐,是他們擅于從公司曾經買過單的教訓及管理歷史規(guī)律中去尋找方法?吹降乃麄兊哪切┓艘乃嫉拿钫,那些另人眼花的“不死棋”,我們是可以從德魯克、泰羅、法約爾這些管理專家的書籍中找到蹤跡,我們也可以從我們耳熟能詳的那些故事中找到成功的案例,比如:楚漢戰(zhàn)爭、西游記、三國、水滸等。
所以,本課程將大量引用古今中外企業(yè)管理經典案例,并利用案例解析、案例討論,課堂習題及視頻等方式來靈活呈現中層管理中各模塊的管理知識,使學員的學習整體處于一種輕松、愉快的氛圍中。
《職業(yè)經理人修煉》所屬分類
特色課程
《職業(yè)經理人修煉》所屬專題
經理人培訓、
新經理人、
職業(yè)經理人、