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《ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》審核員培訓(xùn)課程
添加時(shí)間:2014-09-04      修改時(shí)間: 2014-09-04      課程編號(hào):100166864
《《ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》審核員培訓(xùn)課程》課程大綱
一 《ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)知識(shí)(0.5-1小時(shí))
課程目標(biāo):
通過培訓(xùn),對(duì)《ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》的產(chǎn)生背景、內(nèi)容構(gòu)成、與9000族的異同有系統(tǒng)了解,為理解《ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》做知識(shí)準(zhǔn)備。

培訓(xùn)方法:講授、影視。

(一)《標(biāo)準(zhǔn)》文本的宏觀理解
1、ISO10015培訓(xùn)模型
2、ISO10015體系構(gòu)架
(二)ISO10015及背景
1、關(guān)于ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
2、ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織與TC176小組
3、各國(guó)在教育和培訓(xùn)領(lǐng)域采用ISO10015的情況
(三) ISO10015與ISO9000之比較
1、作為 ISO9000 系列支持性標(biāo)準(zhǔn)的 ISO10015
2、標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語相通與共同遵守八大管理原則
3、本標(biāo)準(zhǔn)不擬用于合同、法規(guī)、認(rèn)證的理解

二、《ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》文本解讀(2-3小時(shí))
課程目標(biāo):通過解讀,對(duì)《ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》文本有清晰的認(rèn)識(shí)和全面、完整、深刻的理解。
培訓(xùn)方法:預(yù)習(xí)、講授、答疑。

(一)范圍——要求與理解點(diǎn)解讀
(二)引用標(biāo)準(zhǔn)——要求與理解點(diǎn)解讀
(三)定義——要求與理解點(diǎn)解讀
(四)培訓(xùn)指南——要求與理解點(diǎn)解讀
4.1(4.1.1 4.1.2 4.1.3)
4.2(4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6 4.2.7 4.2.8)
4.3(4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5)
4.4(4.4.1 4.4.2 4.4.2.1. 4.4.2.2 4.4.2.3)
4.5(4.5.1 4.5.2)
(五)培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進(jìn)
5.1
5.2

三 ISO10015的文件化(5小時(shí)-2天)
課程目標(biāo):通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)《ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》文件化的內(nèi)容、形式,步驟、方法等。初步掌握文件所化需要的:
1、方針目標(biāo)提煉表述;
2、《培訓(xùn)管理手冊(cè)》構(gòu)成與編寫;
3、主要控制文件《確定和分析能力控制程序》、《能力評(píng)審控制程序》、《確定和解決能力差距控制程序》、《確定制約條件控制程序》、《培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序》、《培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序》、《培訓(xùn)教師選擇評(píng)價(jià)控制程序》、《培訓(xùn)支持控制程序》、《培訓(xùn)實(shí)施及記錄控制程序》、《培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)控制程序》、《培訓(xùn)過程監(jiān)督改進(jìn)控制程序》、《培訓(xùn)評(píng)價(jià)考核控制程序》、《監(jiān)視書面報(bào)告》等的編制;
4、支持性文件的確認(rèn)與編寫。
培訓(xùn)方法:講授、案例、小組討論、練習(xí)、文件筐、評(píng)比等;

(一)質(zhì)量方針\培訓(xùn)目標(biāo)的提煉
1、表述提煉
2、釋意
(二)編制《培訓(xùn)管理手冊(cè)》
1、目錄構(gòu)成
——發(fā)布令
——任命書
——培訓(xùn)簡(jiǎn)介
——培訓(xùn)目標(biāo)
——組織機(jī)構(gòu)圖
——機(jī)構(gòu)職能
——條款描述
2、編制格式
3、編制流程
(三)編制培訓(xùn)管理程序文件
1、培訓(xùn)需求管理程序的編制
——目的
——范圍
——職責(zé)
——工作程序
——相關(guān)文件
2、培訓(xùn)策劃與計(jì)劃控制程序的編制
——目的
——范圍
——職責(zé)
——工作程序
——相關(guān)文件
3、培訓(xùn)實(shí)施控制程序的編制
——目的
——范圍
——職責(zé)
——工作程序
——相關(guān)文件
4、培訓(xùn)評(píng)估控制程序的編制
——目的
——范圍
——職責(zé)
——工作程序
——相關(guān)文件
5、監(jiān)督改進(jìn)控制程序的編制
——目的
——范圍
——職責(zé)
——工作程序
——相關(guān)文件

四、采用 ISO10015 的意義(30分鐘)
課程目標(biāo):通過培訓(xùn)“三化(流程工藝化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)施工具化)”的學(xué)習(xí)總結(jié),提高“貫標(biāo)”自覺性、緊迫性的認(rèn)識(shí),并從從整體上重溫“標(biāo)準(zhǔn)”框架。
培訓(xùn)方法:講授、答疑。

(一)實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)的全過程控制
(二)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工業(yè)化的必由之路

五、ISO10015的確認(rèn)審核(課時(shí)1天,另行安排)
課程目標(biāo):了解ISO10015的確認(rèn)審核程序和工作原則,掌握審核技能,熟悉<<審核報(bào)告>>內(nèi)容、格式和寫作要求。
培訓(xùn)方法:講授、練習(xí)、答疑、討論、評(píng)比、文件筐。
(一)審核的準(zhǔn)備
1、審核的步驟流程
2、審核員的認(rèn)定
——個(gè)人素質(zhì)
——審核員行為準(zhǔn)則
——知識(shí)和技能
3、編制審核計(jì)劃
——分配審核任務(wù)
——準(zhǔn)備審核文件
(二)審核實(shí)施
1、首次會(huì)議內(nèi)容
2、審核中的溝通
——內(nèi)部溝通
——審核組與受審核方的溝通
(三)撰寫審核報(bào)告
1、《審核報(bào)告》的內(nèi)容
2、《審核報(bào)告》的格式與編寫
(四)〈審核報(bào)告〉的批準(zhǔn)與分發(fā)
(五)審核存續(xù)
1、糾正措施跟蹤的原則
2、糾正措施跟蹤方式
3、糾正措施完成期限
4、審核雙方在糾正措施跟蹤上的責(zé)任
(六)認(rèn)可程序






《《ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》審核員培訓(xùn)課程》課程目的
通過培訓(xùn),對(duì)《ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》的產(chǎn)生背景、內(nèi)容構(gòu)成、與9000族的異同有系統(tǒng)了解,為理解《ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》做知識(shí)準(zhǔn)備。


《《ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》審核員培訓(xùn)課程》所屬分類
生產(chǎn)管理

《《ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》審核員培訓(xùn)課程》所屬專題
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
《《ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》審核員培訓(xùn)課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師唐建光老師簡(jiǎn)介
唐建光
唐建光
英國(guó)劍橋大學(xué)國(guó)際培訓(xùn)官、北京大學(xué)精細(xì)化研究中心研究員、教育部成協(xié)企業(yè)教育培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)咨詢部主任。
歷任山東省企業(yè)培訓(xùn)考試中心主任、原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委《現(xiàn)代企業(yè)教育》雜志社總編輯(高級(jí)記者)
上海XX教育集團(tuán)培訓(xùn)師學(xué)院院長(zhǎng)、北京XX集團(tuán)公司商學(xué)院院長(zhǎng)。
系國(guó)家“十一五”科教重點(diǎn)課題《中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)研究》專家評(píng)審組成員、ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)課題組負(fù)責(zé)人。同時(shí)兼任中國(guó)石油大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院顧問、中國(guó)飯店協(xié)會(huì)培訓(xùn)顧問.
主持了“孚日集團(tuán)培訓(xùn)體系、兗州礦務(wù)局ISO國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、勝利油田培訓(xùn)師體系建設(shè)、國(guó)家電力培訓(xùn)學(xué)院專工培訓(xùn)三級(jí)培訓(xùn)評(píng)估、濟(jì)寧電力培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系、北京鐵路局干部培訓(xùn)規(guī)劃、中鋼集團(tuán)培訓(xùn)體系和課程體系建設(shè)、中國(guó)石油管道公司培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系建設(shè)、日照港務(wù)局“十二五” 教育培訓(xùn)規(guī)劃等項(xiàng)目咨詢,先后參與多家商學(xué)院(職工大學(xué))籌建的統(tǒng)籌指導(dǎo)。2006年、2007、2008年連續(xù)被22個(gè)省區(qū)經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)評(píng)為“中國(guó)培訓(xùn)師100強(qiáng)”。

做為英國(guó)劍橋大學(xué)(中國(guó)區(qū))首位成績(jī)?nèi)珒?yōu)的國(guó)際培訓(xùn)官,主持開發(fā)出經(jīng)貿(mào)委、教委聯(lián)合認(rèn)證的《企業(yè)培訓(xùn)師資格證書》、《高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師資格證書》考試項(xiàng)目,編寫了完整的課程系統(tǒng),先后培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)師5000余人。
出版了:《職工教育簡(jiǎn)史》、《中國(guó)走進(jìn)WTO》、 《知識(shí)經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)論》
《知識(shí)經(jīng)濟(jì)概論》、《WTO冶金職工讀本》、《職業(yè)指導(dǎo)》、
《職場(chǎng)法則》、 《笑傲職場(chǎng)》、 《培訓(xùn)師教程》、
《企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理教程》、《ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)審核員教程》、
《教你上好培訓(xùn)課•講臺(tái)實(shí)戰(zhàn)60法》
等專著十幾部,發(fā)表學(xué)術(shù)論文及文章140多篇。

其他愛好:書法創(chuàng)作、中國(guó)畫研究。曾任山東職工書畫研究院副院長(zhǎng)、秘書長(zhǎng),國(guó)家中國(guó)畫研究院美術(shù)評(píng)論人。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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