《口能過人——提升語言表達(dá)能力12招》課程大綱
課程背景:
1.現(xiàn)代社會競爭愈演愈烈,人與人、人與組織的溝通顯得愈發(fā)困難,組織學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,掌握語言表達(dá)的方法,提高溝通能力已勢在必行。
2.培訓(xùn)作為企業(yè)或組織的管理人員和員工福利或回報率最高的投資行為,已起到“工欲善其事,必先利其器”的重要作用。
課程收益:
1.課程將全面提升參訓(xùn)人員語言表達(dá)能力,熟練掌握語言表達(dá)方式和運(yùn)用技巧,合理解決語言表達(dá)難題。
2.提高團(tuán)隊的溝通協(xié)作能力,改變已有的不良習(xí)慣,加強(qiáng)團(tuán)隊的卓越領(lǐng)導(dǎo)力。
3.熟練運(yùn)用語言表達(dá)所需技能,凝聚團(tuán)隊精神,提升企業(yè)形象和品牌核心競爭力,最大化的為企業(yè)增值。
課程時間:一天(7小時)
授課對象:企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、基層管理人員、營銷人員、行政人員等。
授課方式:講授、案例分享、角色演練、小組討論、場景模擬、游戲體驗。
課程準(zhǔn)備:確定課程重點(diǎn),共商授課所需
角色定位和心態(tài)調(diào)整
課程大綱:
第一招:把握語言的神奇功用,僅腐朽為神奇
1.勞動產(chǎn)生語言,言為心聲
2.語言的神奇作用:思辯、智慧、溝通、情趣等
3. 案例:解縉、晏子、諸葛亮、邱吉爾、希特勒、卡耐基、毛澤東、周恩來
第二招:了解語言存在方式,恰當(dāng)互換互用
1.通俗易懂的日常用語無處不在
2.規(guī)范實(shí)用的書面用語提煉主旨
3.描摹狀物的典雅用語創(chuàng)造精典
4.案例:炒菜、飄雪
第三招:掌握領(lǐng)導(dǎo)常用的語言形式,熟練運(yùn)用
1. 即席發(fā)言:選準(zhǔn)話題,把握時機(jī),提高感染力
2. 工作報告:內(nèi)容詳實(shí),分析透徹,充滿激情力
3. 說服藝術(shù):掌握原則,找尋方法,張揚(yáng)親合力
4. 即興演練
第四招:提高心理素質(zhì),語言表達(dá)占據(jù)上風(fēng)
1.主動出擊,心態(tài)平和,熱情打動一切
2.堅毅果敢,語言干脆有力,讓人跟隨你的旗幟
3.通俗易懂,講清明白話,認(rèn)人理解你的語言精髓
4.案例:毛澤東、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
第五招:增強(qiáng)自控能力,做到收發(fā)自如
1.掌握分寸,確定場合,話到嘴邊又咽下
2.做好準(zhǔn)備,良好氣質(zhì),優(yōu)美儀態(tài),增強(qiáng)氣質(zhì)和風(fēng)度
3.條理清晰,精悍有力,把握高雅的層次和格調(diào)
4.煸動性和感染力語言訓(xùn)練
第六招:把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),拿得起放得下
1.看對象,有的放棄,言之有物
2.觀場合,協(xié)調(diào)得體,落落大方
3.開好頭,一鳴驚人,力求震憾
4.扣主題,中心突出,不離主線
5.扮角色,分寸有度,長短適宜
第七招:用好重音,讓聲音更有穿透力
1.重音、語調(diào)、音量、語速各具份量
2.38%的聽者注重的是聲音表現(xiàn)力
3.鏗鏘有力、聲音圓潤是致勝的法寶
4.案例:永不消逝的電波——聲音訓(xùn)練
第八招:不要忽視肢體語言,要合理發(fā)揮
1.會說話的眼睛,讓心靈共鳴
2.留心捕捉面部表情,擁有最好的笑容
3.得體的肢體動作可以增添色彩與氣氛
4.合理傳輸,暗示地位的非語言信號
5.肢體語言訓(xùn)練——對比消極語言
第九招:積極傾聽才會成就語言藝術(shù)
1.說小話,說大話,與此處無聲勝有聲
2.傾聽是談判中很高的修為和境界
3.傾聽中各種高超的非語言動作
4.積極傾聽,提問題,及時表達(dá)感受
5.案例:一次成功的報告會
第十招:準(zhǔn)確發(fā)問,是語言表達(dá)的重要部分
1.反問與設(shè)問是語言表達(dá)的重要方式
2.問的5大要求:準(zhǔn)確、引題、調(diào)解、想法、明理
3.把握問的最佳時機(jī),要精心設(shè)計
4.問與答的思辨技巧及熟練應(yīng)用
5.發(fā)問的練習(xí)
第十一招:打開溝通之窗,攻克一切語言障礙
1.溝通的四大目的:說明事物、表達(dá)情感、建立關(guān)系、達(dá)到目標(biāo)
2.理想的溝通境界:引發(fā)渴望、愉快心情、他人重要、真誠贊美
3.下對、上對下、平行溝通的技巧
4.在溝通中樹立雙贏思維,達(dá)到成功
5.案例:再談一次而招標(biāo)成功
第十二招:良好語言表達(dá)是行走社會和成就大業(yè)的萬能綠卡
1.注意積累,水滴石穿,寶劍鋒從磨礪出
2.學(xué)習(xí)模仿,做有心人,留心處處皆學(xué)問
3.加強(qiáng)訓(xùn)練,找對方法,付出總有回報
4.任何人都有成為語言大師的基礎(chǔ)和機(jī)會
5.發(fā)出號召,動員總結(jié)
《口能過人——提升語言表達(dá)能力12招》課程目的
1.課程將全面提升參訓(xùn)人員語言表達(dá)能力,熟練掌握語言表達(dá)方式和運(yùn)用技巧,合理解決語言表達(dá)難題。
2.提高團(tuán)隊的溝通協(xié)作能力,改變已有的不良習(xí)慣,加強(qiáng)團(tuán)隊的卓越領(lǐng)導(dǎo)力。
3.熟練運(yùn)用語言表達(dá)所需技能,凝聚團(tuán)隊精神,提升企業(yè)形象和品牌核心競爭力,最大化的為企業(yè)增值。
《口能過人——提升語言表達(dá)能力12招》所屬分類
人力資源