《卓越生產(chǎn)主管—管理實戰(zhàn)篇》課程大綱
前言：
1. 生產(chǎn)主管的困擾
2. 困擾原因分析
3. 課程目的
4. 學習的心態(tài)
第一篇：認知篇
第一章、生產(chǎn)主管的角色認知
1. 管理的基本定義
2. 從“竹+官+理”中理解管理
3. 管理者的權利認知
4. 生產(chǎn)主管的使命
5. 生產(chǎn)主管的九重角色
6. 生產(chǎn)主管應具備的能力條件
7. 路徑依賴法則的啟示
8. 生產(chǎn)主管的28個管理原則
第二章、管理者應有的工作心態(tài)
1. 心態(tài)決定成敗
2. 成功的公式
3. 誰敢喝馬桶里的水？
4. 不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)
5. 工作中應有的九種心態(tài)

第二篇 技能篇
第三章 如何發(fā)現(xiàn)、分析與解決問題：管理基本循環(huán)---PDCA
1. 如何面對問題，如何發(fā)現(xiàn)問題？
2. 分析問題常用的方法
3. 如何針對主要原因，采取解決的措施--- 5WIH審核表的應用
4. 如何按措施計劃的要求去做---甘特圖（時間推移圖）的制作與應用
5. 如何強化執(zhí)行---案例:新市長如何解決“提前吃飯問題”
6. 如何進行成果對比
7. 如何建立標準化
第四章、生產(chǎn)主管的一日管理
1. 上班前要做的事項
2. 上班后立即要做的事項
3. 上班中要處理的事項
4. 下班前不可疏忽的事項
5. 一日標準化管理(人、機、、料法、環(huán)、管理)
6. 如何開一個成功的早會
第五章、如何教導下屬
1. 大榮法則
2. 課堂實踐：折紙船
3. 目前員工培訓存在的問題點
4. 基層員工培訓的重要性
5. 對培訓的基本觀念
6. 培訓常用的技巧
7. 操作培訓實施步驟
8. 在職員工培訓的技巧
9. 多能工培訓計劃與實施
第六章、現(xiàn)場七大浪費認識與改善
1. 浪費的認識
2. 從日本煮雞蛋中看成本
3. 不合格品浪費與品質(zhì)改善要點
4. 加工的浪費與改善思維
5. 動作的浪費與動作經(jīng)濟的20個經(jīng)濟原則
6. 搬運的浪費與改善方法
7. 庫存的浪費與精益庫存思維
8. 制造過多的浪費與平衡改善
9. 等待的浪費與改善思維
10. 浪費的實例介紹
第七章、現(xiàn)場目視化管理
1. 目視管理的九種工具
2. 目視管理工具制作要點
3. 目視管理方法
a) 人的目視化管理
b) 機的目視化管理
c) 料的目視化管理
d) 法的目視化管理
e) 環(huán)的目視化管理
f) 品質(zhì)的目視化管理
g) 安全的目視化管理
第三篇 溝通與員工關系篇
第八章、有效溝通技巧
1. 溝通與有效溝通的定義
2. “聽”與“聽”在溝通上的啟示？
3. 傾聽的“5到” 與“5個境界”
4. 傾聽的要點與“3寶”
5. 問的技巧與禁忌
6. 如何說得漂亮：語詞之美
7. 選擇“說”的環(huán)境
8. 說話的6原則
9. 如何反饋信息
10. 有效溝通的“白金定律”
第九章：如何做好下屬，有效輔助上級
1. 下屬的8條戒律
2. 與上司處好關系的三個原則
3. 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
4. 怎樣說服上司
5. 如何及時向上司反饋反面意見
6. 怎樣贏得上司的賞識與依賴
7. 了解上司的期望
8. 匯報工作的4W1H
9. 如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力
10. 案例研討
第十章、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領導下屬
1. 如何處理員工的抱怨
2. 員工的紀律管理
A. 紀律處分的程序
B. 紀律處分的原則---熱爐法則
3. 激勵部屬十大技巧
4. 案例研討：員工不同意調(diào)動工作崗位如何處理？






《卓越生產(chǎn)主管—管理實戰(zhàn)篇》課程目的
1. 建立管理者對管理工作的自信；加強管理者對企業(yè)的主任翁心態(tài)；
2. 提升管理者的現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)、分析與解決的能力；
3. 提高管理者的執(zhí)行能力；
4. 鍛煉管理者的溝通與激勵能力等。

《卓越生產(chǎn)主管—管理實戰(zhàn)篇》所屬分類
生產(chǎn)管理

《卓越生產(chǎn)主管—管理實戰(zhàn)篇》所屬專題
卓越服務、工廠精細化管理、

《卓越生產(chǎn)主管—管理實戰(zhàn)篇》內(nèi)訓服務流程

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